الإخطار المباشر (تبديل الرجل الميت)
الإشعار المباشر هو حماية العامل الوحيد في LiteLog - ويشار إليه غالبًا باسم مفتاح الرجل الميت أو مفتاح الرجل الميت. يجب على الموظفين الذين يعملون بمفردهم (على سبيل المثال الحراسة الليلية، أو الخدمة في المنطقة، أو المناوبة الفردية في العقار) تقديم تقاريرهم بشكل نشط على فترات زمنية محددة. إذا لم يكن هناك استجابة، يقوم LiteLog بالتصعيد تلقائيًا على عدة مراحل - بما في ذلك تنبيه إدارة العمليات عبر الدفع أو البريد الإلكتروني أو الرسائل النصية القصيرة أو الاتصال التلقائي.
:::warning Unterstützungsfunktion الإشعار المباشر هو وظيفة دعم لحماية العاملين الوحيدين. إنه ** ليس نظام إشارة طوارئ شخصي معتمد (PNA) ** بمعنى المعايير ذات الصلة. لتقييم المخاطر الخاصة بك، تحقق مما إذا كان مطلوبًا الحصول على PNA معتمد. :::
هذه هي الطريقة التي تعمل بها
- التقرير — يرسل الموظف تقريرًا مباشرًا بانتظام في التطبيق باستخدام وحدة لوحة المعلومات مانح الحالة. تعتبر كل رسالة حالة علامة على الحياة وتعيد تشغيل الفاصل الزمني.
- إنذار مسبق — إذا لم يقدم الموظف تقريرًا خلال الفاصل الزمني، يقوم LiteLog بتعيين التحول إلى إنذار مسبق: يتلقى الموظف طلب دفع على أجهزته للإبلاغ ويتم تشغيل المشغل التلقائي "الإشعار المباشر متأخر (إنذار مسبق)".
- الإنذار الرئيسي — إذا لم يكن هناك استجابة حتى بعد انتهاء فترة الانتظار، يتبع الإنذار الرئيسي: ينطلق المشغل التلقائي "الإنذار الرئيسي للإشعار المباشر"، ويقوم LiteLog تلقائيًا بإنشاء رسالة مع آخر موقع GPS معروف للموظف ويضبط حالتها على طوارئ — مرئية في عرض حي.
- غير قابل للوصول — إذا تعذر تسليم طلب الدفع (لم يتم تسجيل أي جهاز، فشل التسليم)، يحاول LiteLog أيضًا إرسال رسالة نصية قصيرة إلى رقم الهاتف المخزن في الملف الشخصي للموظف ويقوم بتشغيل "لا يمكن تسليم الرسالة المباشرة" - حتى تتمكن إدارة العمليات من الاستجابة بشكل خاص للعامل الوحيد الذي لا يمكن الوصول إليه.
تقوم كل استجابة بإعادة تعيين التصعيد: إذا وصلت رسالة حالة جديدة، تعود المراقبة إلى "موافق" ويبدأ الفاصل الزمني مرة أخرى.
فعل
يتم تعطيل التنبيه المباشر ** افتراضيًا ويتم تشغيله في مكانين:
مواصفات كل وردية (الورديات المخططة)
في مخطط التحول، افتح مربع حوار Shift وقم بتنشيط الخيار الإشعار المباشر (العمل بمفرده) ضمن "الإعدادات المتقدمة". هناك تحدد:
| سلوك | معنى | معيار |
|---|---|---|
| فاصلة | الفاصل الزمني الذي يجب على الموظف تقديم تقرير فيه | 30 دقيقة |
| ** فترة الأبوة ** | وقت إضافي بعد الإنذار المسبق قبل تشغيل الإنذار الرئيسي | 5 دقائق |
تنطبق المراقبة بعد ذلك على جميع الموظفين الذين قاموا بتسجيل الدخول ضمن نافذة المناوبة المخططة لهذه المواصفات.
لكل كائن (طبقات عفوية)
للمناوبات بدون المواصفات المخططة - على سبيل المثال. ب. تسجيل الدخول تلقائيًا على الكائن - قم بتنشيط الإشعار المباشر في إعدادات الكائن في قسم الإشعار المباشر، وأيضًا مع الفاصل الزمني وفترة الانتظار. يعمل إعداد الكائن هذا أيضًا كشبكة أمان إذا استمرت الوردية خارج النافذة المجدولة.
:::info Freischaltung لا يظهر قسم الإشعارات المباشرة في إعدادات الكائن إلا في حالة تنشيط الوظيفة لحسابك. :::
تكوين سلسلة التصعيد
يمكنك التحكم في من يتم إعلامه في حالة وجود إنذار مسبق أو إنذار رئيسي أو عدم التوفر باستخدام القواعد الموجودة في منطقة تلقائي. هناك ثلاثة مشغلات متاحة في فئة الأمان:
| مشغل | متى |
|---|---|
| ** تأخر الإخطار المباشر (الإنذار المسبق) ** | انتهت الفترة ولم يتم الرد |
| ** التنبيه الرئيسي للإخطار المباشر ** | انتهت فترة الانتظار أيضًا |
| ** لا يمكن تسليم الإخطار المباشر ** | لا يمكن أن يصل الطلب إلى الموظف |
لكل مشغل، حدد متلقي والقنوات — إشعارات الدفع أو البريد الإلكتروني أو الرسائل القصيرة أو الاتصال التلقائي (تتطلب الرسائل النصية القصيرة والمكالمات حزمة إشعارات الرسائل القصيرة، راجع قنوات الإخطارات والتنبيهات). القواعد القياسية محددة مسبقًا للحسابات الجديدة؛ تكييف المستلمين والقنوات مع مؤسستك.
:::tip Empfehlung قم بتكوين الإنذار الرئيسي على الأقل باستخدام قناة تصل بشكل موثوق إلى إدارة الطوارئ - على سبيل المثال. ب. الاتصال التلقائي بالهاتف الخليوي للعمل. يعتبر الإنذار المسبق مناسبًا كتحذير مسبق هادئ (الدفع/البريد الإلكتروني)، والإنذار الرئيسي مناسب كإنذار عالي الصوت. :::
إمكانية التتبع
- يتم تسجيل كل مستوى تصعيد — بما في ذلك نتيجة التسليم إلى الموظف. وهذا يعني أنه يمكن إعادة بناء تسلسل الإنذار بالكامل بعد ذلك.
- يقوم المنبه الرئيسي تلقائيًا بإنشاء رسالة في منطقة التقارير تتضمن آخر منصب معروف وموظف وكائن.
- يعرض عرض حي حالة الإشعار المباشر لكل موظف في عمود منفصل.
من الجيد أن نعرف
:::tip Hinweis
- كل نشاط مهم — يتم توفير التعليقات عبر مُعطي الحالة في التطبيق؛ تقوم رسائل الحالة الأخرى أيضًا بإعادة تعيين الفاصل الزمني.
- اختر فاصلًا زمنيًا بعناية — الفاصل الزمني القصير جدًا يسبب العديد من الانقطاعات، بينما يؤدي الفاصل الزمني الطويل جدًا إلى تأخير التنبيه. من 30 إلى 60 دقيقة كالمعتاد، حسب المخاطر.
- الاحتفاظ برقم الهاتف — لكي يتم تفعيل الإجراء الاحتياطي للرسائل النصية القصيرة عندما لا يمكن الوصول إليك، يجب تخزين رقم الهاتف في الملف الشخصي للموظف.
- قرار المخطط الواعي — إذا تم إلغاء تنشيط الاكتشاف المباشر بشكل صريح لمواصفات الوردية، فسيظل متوقفًا عن التحولات في نافذته حتى إذا تم تكوين الكشف المباشر للكائن. :::
الأذونات
:::info Berechtigung لتكوين مواصفات التحول، تحتاج إلى إنشاء تسجيل وقت أو تحرير تسجيل الوقت، لإعدادات الكائن تحرير الكائنات. تتم معالجة القواعد التلقائية بواسطة أي شخص لديه التفويضات التلقائية المقابلة. :::