تعليمات التدبير المنزلي
يشرح هذا الدليل كيفية عمل إدارة التدبير المنزلي وموظفي الغرف مع LiteLog: تلقي مهام الغرفة وتنظيف المستندات والإبلاغ عن أوجه القصور وتحديث حالة الغرفة.
1. قم بتثبيت التطبيق وتسجيل الدخول
اعتمادًا على متطلباتك، يمكنك إما استخدام الهاتف الخلوي الخاص بالشركة في الفندق أو الهاتف الذكي الخاص. يتم تحديد طريقة تسجيل الدخول (رمز الاستجابة السريعة أو اسم المستخدم + كلمة المرور أو شريحة NFC) بواسطة مدير التدبير المنزلي لديك.
- ** تنزيل التطبيق: ** قم بتثبيت تطبيق LiteLog من App Store (iOS) أو Google Play Store (Android).
- تسجيل الدخول: قم بتسجيل الدخول باستخدام الطريقة المتوفرة
- التحقق من الموقع: تأكد من تسجيلك في الفندق الصحيح
التفاصيل: تطبيق الجوال
2. قم بمسح رمز NFC وQR
في LiteLog، يمكنك مسح علامات NFC ورموز QR بحثًا عن نقاط التفتيش وتتبع الوقت والمهام. وإليك كيفية عمله على جهازك:
** مسح علامات NFC: **
- Android: ما عليك سوى تثبيت هاتفك الذكي أمام علامة NFC - يتعرف Android تلقائيًا على العلامة في الخلفية
- iOS: مرر إصبعك من اليمين إلى اليسار لفتح الماسح الضوئي NFC، ثم أمسك الهاتف الذكي بالعلامة
** مسح رموز QR: **
- قم بتمرير إصبعك من اليسار إلى اليمين لفتح كاميرا رمز الاستجابة السريعة، ثم قم بمسح الرمز ضوئيًا
يؤكد التطبيق كل عملية مسح بعلامة خضراء.
3. التخطيط والتخصيص اليومي للغرفة
تخطط إدارة التدبير المنزلي لتخصيص الغرف يوميًا:
- إنشاء مهام الغرفة — يدويًا أو عبر القوالب
- إسناد المهام — للموظفين الفرديين أو الفرق
- توزيع الطوابق — على سبيل المثال: ب. يتولى الموظف "أ" الطابق الأول، ويتولى الموظف "ب" الطابق الثاني
- المهام الخاصة — التنظيف الأساسي، وإعداد الشخصيات المهمة، وتغيير الكتان
يرى الموظفون الغرف المخصصة لهم مباشرةً في تطبيق LiteLog.
4. قوائم المراجعة المتنقلة: تنظيف غرفة المستندات
يمكن تخزين قائمة مرجعية لكل غرفة. يعمل موظفو الغرفة من خلال النقاط أثناء التنقل:
- مهمة مفتوحة — حدد الغرفة المخصصة في التطبيق
- التعامل مع القائمة المرجعية — تأكيد كل نقطة على حدة (على سبيل المثال، الحمام، السرير، الأرضية، الثلاجة الصغيرة)
- اختياري: أضف صورة — للحصول على ميزات خاصة أو للتوثيق
- إكمال المهمة — اضبط الحالة على "تم".
ليس من الضروري النقر على قائمة التحقق بالكامل لكل غرفة - للتنظيف القياسي، تكون "المهمة الكاملة" كافية. تعتبر قائمة المراجعة التفصيلية مفيدة بشكل خاص للتنظيف الأساسي والحالات الخاصة.
5. الإبلاغ عن العيوب
في حالة ملاحظة خلل أثناء التنظيف:
- أدخل رسالة — مباشرة في التطبيق
- أدخل الوصف — على سبيل المثال على سبيل المثال "الصنبور يقطر"، "المصباح معيب"
- إرفاق صورة — توثيق الخلل بصريًا
- حدد المنطقة والأولوية — على سبيل المثال ب. التكنولوجيا المتوسطة
يتم تحويل الخلل تلقائيًا كتذكرة إلى القسم المسؤول (مثل قسم التكنولوجيا).
قم بإنشاء التقارير مباشرة في الموقع، وليس في نهاية الوردية. وهذا يعني أن الطابع الزمني والصور حديثة وأن الرسالة مفهومة.
التفاصيل: إنشاء رسالة في التطبيق، إدارة الإخطارات
6. حالة الغرفة في الوقت الحقيقي
يتم تحديث حالة الغرفة تلقائيًا عندما تكمل خدمة تنظيف الغرف مهمة:
- مفتوحة — الغرفة لم يتم تنظيفها بعد
- قيد التقدم — عملية التنظيف قيد التقدم
- ** تم ** - تم تنظيف الغرفة وجاهزة
- مقفلة — الغرفة غير متاحة بسبب النقص أو الإصلاح
يرى الاستقبال والإدارة الوضع الحالي في البوابة - دون أن يطلبوا ذلك.
الأسئلة المتداولة
هل يجب علي إكمال قائمة مرجعية لكل غرفة؟ لا، مع التنظيف القياسي، يكفي إكمال المهمة. قائمة المراجعة التفصيلية اختيارية ومفيدة بشكل خاص للتنظيف الأساسي أو الحالات الخاصة.
هل يعمل التطبيق أيضًا بدون الإنترنت؟ نعم. التطبيق يعمل حاليا. يتم حفظ جميع الإجراءات محليًا وتتم مزامنتها تلقائيًا بمجرد استعادة الاتصال.
هل يجب أن أجعل التطبيق يفتح وردية العمل بأكملها؟ لا، يمكنك إغلاق التطبيق واستخدام هاتفك الذكي بشكل طبيعي.
هل يمكنني معرفة الغرف التي لا تزال مفتوحة؟ نعم. يعرض التطبيق جميع الغرف المخصصة بحالتها الحالية — مفتوحة، قيد التقدم، منتهية.