المفروشات
تستهدف هذه التعليمات الإدارة ومديري العمليات والمسؤولين الذين قاموا بإعداد LiteLog كنظام مراقبة حراسة لخدمة الأمن الخاصة بهم.
1. قم بإنشاء حساب وابدأ على الفور
قم بالتسجيل في Portal.litelog.de/signup. لا توجد تكاليف إعداد — يمكنك البدء فورًا بـ نسخة تجريبية مجانية مدتها 14 يومًا ويمكنك استخدام جميع الوظائف دون قيود.
في مساعد الإعداد، حدد "خدمات الأمان" باعتبارها مجال عملك وقم بإنشاء عميلك الأول وأول كائن لك مباشرةً.
2. إنشاء العملاء
قم بإنشاء عملائك كعملاء - بهذه الطريقة يمكن تعيين العناصر والتقارير والإيصالات تلقائيًا. اختياريًا، يمكنك أيضًا إعداد وصول العملاء الخاص بعملائك، والذي يمكنهم استخدامه لعرض التقارير والإشعارات بأنفسهم.
التفاصيل: إدارة العملاء، وصول العملاء
3. إنشاء كائن
يتم تعيين كل كائن مراقبة كموقع منفصل في LiteLog. يتم تسجيل الجولات والتقارير والأوقات بشكل منفصل لكل كائن.
التفاصيل: إدارة الكائنات
4. إنشاء الموظفين وتعيين الوصول
قم بإنشاء حراس الأمن ومديري العقارات ومديري العمليات كموظفين. كل ما تحتاج إلى إنشائه هو الاسم — عنوان البريد الإلكتروني اختياري.
عدة موظفين في وقت واحد؟ قم باستيراد قائمة الموظفين عبر ملف CSV بدلاً من إنشاء كل واحد على حدة.
التفاصيل: إدارة الحسابات، استيراد CSV، الأدوار والحقوق
خيارات التسجيل
يمكن للموظفين تسجيل الدخول بطرق مختلفة:
| وصول | طريقة |
|---|---|
| البوابة الإلكترونية | اسم المستخدم وكلمة المرور |
| تطبيق الجوال | رمز الاستجابة السريعة أو اسم المستخدم + كلمة المرور أو شريحة NFC |
:::tip QR-Code und NFC bevorzugen يعد تسجيل الدخول باستخدام رمز الاستجابة السريعة أو شريحة NFC أمرًا عمليًا بشكل خاص في خدمات الأمان - فلا يتعين على موظفيك تذكر كلمة المرور ويمكنك تجنب طلبات "نسيان كلمة المرور". :::
5. قم بتنزيل التطبيق
يقوم موظفوك بتثبيت تطبيق LiteLog من App Store (iOS) أو Google Play Store (Android).
قم بتمرير تعليمات لحراس الأمن إلى موظفيك - فهو يشرح إعداد التطبيق والجولات وتسجيل الوقت بلغة بسيطة.
التفاصيل: تطبيق الجوال
6. الأجهزة
يمكن استخدام كل من الهواتف المحمولة الخاصة بالشركة والهواتف الذكية الخاصة. بالنسبة للأجهزة الخاصة، يرجى ملاحظة أن عرض الموقع المباشر في البوابة قد يحتاج إلى إلغاء التنشيط.
الهاتف الخليوي للشركة في الممتلكات
إذا ظل الهاتف الخلوي الخاص بالشركة مرتبطًا بشكل دائم بالكائن، فيمكنك تعيينه باعتباره هاتفًا خلويًا للكائن في البوابة الإلكترونية ضمن الإعدادات → الأجهزة. وهذا يعني أن جميع الموظفين الذين يقومون بتسجيل الدخول عبر هذا الجهاز تلقائيًا لا يمكنهم الوصول إلا إلى هذا الكائن الواحد. وهذا يمنع التسجيلات الزائفة ويسهل على الموظفين استخدامها.
الهواتف المحمولة الشخصية
باستخدام الأجهزة الخاصة، يقوم الموظفون بتسجيل الدخول باستخدام هواتفهم الذكية واختيار الكائن بأنفسهم. تأكد من أن مشاركة الموقع في إعدادات الخاصية تلبي احتياجات الخصوصية الخاصة بك. يجب أن يكون تسجيل الخروج التلقائي غير مفعل للأجهزة الخاصة.
:::tip Automatisches Ausloggen بالنسبة إلى الهواتف المحمولة الخاصة بالملكية، يجب تنشيط تسجيل الخروج التلقائي - وهذا يضمن أن يقوم كل موظف بتسجيل الدخول باستخدام حسابه الخاص وعدم تسجيل الجولات تحت اسم مزيف. بالنسبة للهواتف المحمولة الخاصة يجب إلغاء تفعيلها لأن الموظف يظل مسجل الدخول بشكل دائم. :::
:::info NFC-Scan: iOS vs. Android على Android، يتم التعرف على علامات NFC تلقائيًا في الخلفية - ما عليك سوى وضع هاتفك الذكي أمام العلامة. مع iOS يجب أولاً فتح الماسح الضوئي NFC: اسحب من اليمين إلى اليسار. يتم فتح كاميرا رمز الاستجابة السريعة عن طريق التمرير من اليسار إلى اليمين. :::
:::tip NFC-Chips oder QR-Codes als Login-Methode bei Firmenhandys إذا كان العديد من الموظفين يستخدمون نفس الهاتف الخلوي للشركة، فإننا نوصي بشرائح NFC أو رموز QR الشخصية كطريقة لتسجيل الدخول. يقوم كل موظف ببساطة بتثبيت شريحة NFC الخاصة به على الجهاز أو مسح رمز الاستجابة السريعة الخاص به - يتعرف التطبيق على الموظف ويتحول على الفور إلى الحساب الصحيح. وهذا يلغي الحاجة إلى تسجيل الخروج وتسجيل الدخول يدويًا ولا يستغرق تغيير التحول سوى ثانية واحدة. :::
التفاصيل: إدارة الأجهزة
7. إنشاء وربط نقاط التحكم
نقاط التفتيش هي نقاط التفتيش التي يقوم حراس الأمن بمسحها أثناء الجولة. ترتبط كل نقطة تفتيش بعلامة NFC أو رمز QR.
إنشاء نقطة تفتيش — بوابة أو تطبيق
يمكنك إنشاء نقاط تفتيش إما في بوابة الويب أو في تطبيق الهاتف المحمول - تتم مزامنة كلا الطريقتين تلقائيًا. لكل نقطة تفتيش تقوم بإدخال الاسم، اكتب (نقطة تفتيش للجولات أو وقت العمل لتسجيل الوقت) والملاحظات بشكل اختياري.
رموز QR (يتم إنشاؤها في البوابة)
يتم إنشاء رموز QR فقط في البوابة - حيث يمكنك تنزيل وطباعة رموز فردية أو عدة رموز QR على صفحة طباعة واحدة (تخطيط الشبكة). يتيح ذلك إعداد العديد من نقاط التحكم في نفس الوقت أثناء الإعداد الأولي للكائن.
علامات NFC (وصف في التطبيق)
يتم وصف علامات NFC فقط في تطبيق الهاتف المحمول. افتح قسم "نقاط التفتيش" في التطبيق، وأنشئ نقطة وأمسك علامة NFC بهاتفك الذكي - يكتب التطبيق معرف الشريحة الفريد ويربط العلامة بنقطة التفتيش.
:::warning NFC-Tags nicht auf Metall kleben تعمل تقنية NFC بشكل أسوأ بكثير على الأسطح المعدنية. استخدم علامات خاصة على المعدن أو قم بإرفاق العلامات على الأسطح غير المعدنية (مثل البلاستيك والخشب والجدار). :::
صورة عند نقطة التفتيش (اختياري)
يمكنك تخزين صورة لكل نقطة تفتيش (PNG/JPG، بحد أقصى 1 ميجابايت) — على سبيل المثال. ب. من الباب أو الملصق أو الدرج. يرى الموظفون الصورة في التطبيق ويمكنهم على الفور معرفة ما إذا كانوا في النقطة الصحيحة أثناء الجولة. يعمل تحميل الصور في البوابة وفي تطبيق الهاتف المحمول.
الموقع على الخريطة (اختياري)
يمكنك تعيين موقع على الخريطة لكل نقطة تفتيش ** — مباشرةً في البوابة باستخدام منتقي الخرائط أو في التطبيق باستخدام "الموقع الحالي". يرى الموظفون جميع نقاط التفتيش كدبابيس على الخريطة في التطبيق - وهذا يعني أنه يمكن العثور على كل نقطة بشكل موثوق، خاصة على الأشياء الكبيرة (المستودعات والمستشفيات ومجمعات الأعمال).
علامات NFC أو رموز QR؟
| معيار | علامة NFC | رمز الاستجابة السريعة |
|---|---|---|
| يكلف | من تقريبا. 1.50 يورو / قطعة | مجانا (اطبع بنفسك) |
| متانة | عالية جدًا (مقاومة للعوامل الجوية) | متوسطة (يوصى بالترقق) |
| تلاعب | من الصعب نسخها | يمكن تصويرها |
| تثبيت | عصا على | التمسك / شنق |
| يخلق | عبر التطبيق | عبر البوابة |
:::tip Empfehlung für Sicherheitsdienste تعد علامات NFC خيارًا أفضل للأمان - فهي أكثر مقاومة للتلاعب وتتطلب القرب الفعلي من نقطة التفتيش. رموز QR مناسبة كملحق أو للمواقع المؤقتة. :::
التفاصيل: إدارة نقاط التفتيش، مسح علامات NFC
8. وثائق الملكية
في البوابة يمكنك تحميل المستندات إلى الكائن ضمن إعدادات الكائن - على سبيل المثال. ب. ملفات PDF أو الصور. يرى الموظفون هذه المستندات مباشرة في التطبيق. المحتويات النموذجية هي أرقام الطوارئ أو خرائط الموقع أو تعليمات الخدمة أو البروتوكولات الرئيسية.
التفاصيل: وثائق الكائن
9. تنظيم الجولات
يقدم LiteLog نوعين من الجولات:
جولات مجانية
بمجرد ربط نقاط التفتيش بكائن ما، يمكن للموظفين بدء جولة مجانية على الفور — مباشرةً عبر التطبيق، دون الحاجة إلى مزيد من التكوين. يقومون بمسح نقاط التحكم المطلوبة بأي ترتيب.
قوالب الجولة
بالنسبة للجولات المتكررة والمخطط لها، قم بإنشاء قوالب الجولات في البوابة. يتيح لك ذلك تحديد نقاط التحكم التي يجب فحصها ومتى وكم مرة وبأي ترتيب.
التفاصيل: إنشاء جولة، جولات في الممتلكات
10. التقارير
يمكن للموظفين توثيق الحالات الشاذة مباشرة في الموقع باستخدام التطبيق - مع الصور وموقع GPS وتعيين نقطة التفتيش. يتم إخطار الأشخاص المسؤولين تلقائيا. يعمل أيضا دون اتصال.
التفاصيل: رسائل
11. تقييم البيانات
يمكنك تقييم الجولات والرسائل والأوقات المسجلة بعدة طرق:
- تطبيق الهاتف المحمول — عرض سجل الجولة والرسائل مباشرة على هاتفك الذكي
- بوابة الويب — تصفية جميع البيانات وتقييمها مركزيًا ضمن "البيانات والتقارير".
- تنزيل — تنزيل التقييمات بصيغة PDF أو CSV
- الإرسال التلقائي — إرسال التقارير بشكل دوري إلى العملاء عبر البريد الإلكتروني
- وصول العملاء — قم بإعداد معلومات تسجيل الدخول الخاصة بك للعملاء، والتي يمكنهم استخدامها لعرض التقارير والإشعارات بأنفسهم
التفاصيل: البيانات والتقارير، الشحن التلقائي، وصول العملاء
12. إعداد تتبع الوقت (اختياري)
بالإضافة إلى الجولات، يمكن لـ LiteLog أيضًا تسجيل أوقات التحول لحراس الأمن لديك بشكل اختياري. افتراضيًا، يتم ضبط تسجيل الوقت عبر رمز الاستجابة السريعة. يمكنك تنزيل وطباعة رمز الاستجابة السريعة لتسجيل الوقت في البوابة ضمن إعدادات الكائن - على سبيل المثال. ب- لغرفة الحراسة.
:::tip Rundgang und Zeiterfassung trennen تعتبر نقاط التفتيش للجولات ورمز الاستجابة السريعة لتسجيل الوقت وظيفتين منفصلتين. يتم استخدام رمز الاستجابة السريعة لتسجيل الوقت فقط لتسجيل الوصول/المغادرة، وليس للتحكم في الجولة. :::
التفاصيل: تتبع الوقت وإعدادات تسجيل الوصول
إعداد التحكم في الحضور (اختياري)
بالإضافة إلى تسجيل الوقت، يمكنك التحقق تلقائيًا من وصول حراس الأمن في الوقت المحدد لمناوبتهم. للقيام بذلك، أنشئ وصفة طبية تتضمن أوقات الورديات والمتطلبات (على سبيل المثال "تسجيل دخول واحد على الأقل") وقنوات الإشعارات. يقوم النظام تلقائيًا بتصنيف كل وردية على أنها ناجحة أو فاشلة وينبهك بأي انحرافات — عبر الدفع أو البريد الإلكتروني أو الرسائل النصية القصيرة أو المكالمات الآلية.
التفاصيل: مراقبة الحضور، إنشاء افتراضي
قائمة التحقق: هل اكتمل الإعداد؟
- تم إنشاء الحساب وبدأت مرحلة الاختبار
- تم إنشاء العملاء (العملاء).
- الكائنات التي تم إنشاؤها وتعيينها للعملاء
- تم إنشاء الموظفين (بشكل فردي أو عبر استيراد ملف CSV)
- تم تثبيت التطبيق واختبار تسجيل الدخول
- تم إنشاء نقاط التفتيش وإرفاق علامات NFC / رموز QR
- تم تنفيذ الجولة الأولى (مجانية أو عبر القالب)
- فحص تقييم البيانات وإرسال التقرير
تمر على طول
- اطبع تعليمات لمديري العقارات لمديري موقعك
- قم بتمرير تعليمات لحراس الأمن إلى موظفيك