Канали за известия и сигнали
Всяка предварително зададена смяна може да има свои собствени настройки за уведомяване. Ако дадена смяна не върви по план – напр. Ако няма регистрации или има твърде малко служители, LiteLog уведомява отговорните лица чрез каналите, конфигурирани тук.
Конфигурирането се извършва в стъпка 8 на Създайте или редактирайте предварително зададена настройка.
SMS и Автоматично повикване изискват SMS пакет за уведомяване. Без този пакет са налични само насочени известия и имейл.
Изберете канали
Изберете един или повече канали, които да се използват за уведомяване за несъответствия:
| канал | Описание | Изискване |
|---|---|---|
| Push известие | Незабавно известяване в приложението LiteLog | не |
| Имейл | Известие чрез имейл до конфигурирания получател | не |
| SMS | Уведомяване чрез SMS на конфигурирания телефонен номер | Пакет за SMS известия |
| Автоматично повикване | Телефонна аларма с изговорено съобщение (IVR) | Пакет за SMS известия |
Можете да активирате няколко канала едновременно. Вие конфигурирате кои събития задействат известие и кой го получава в Известия за обекти.
Шаблони за известия
Шаблоните са текстове на съобщения за многократна употреба, използвани за SMS, имейли и автоматични повиквания. Можете да избирате, редактирате или създавате шаблони директно в диалоговия прозорец за уведомяване.
Изберете или създайте шаблон
- Избор на съществуващ шаблон — Изберете съществуващ шаблон от падащия списък
- Създаване на нов шаблон — Кликнете върху „Създаване на нов шаблон“ и му дайте име
Шаблоните са налични за целия акаунт — всеки шаблон може да се използва повторно в множество предварително зададени настройки.
Заместител
Използвайте заместващи знаци, за да вмъкнете динамична информация в съобщението. Системата автоматично заменя контейнерите с текущите стойности при изпращане:
| Заместител | Ще бъде заменен от | Пример |
|---|---|---|
{{property_name}} | Име на обекта | "Сграда А" |
{{shift_start}} | Начален час на смяната | „08:00“ |
{{shift_end}} | Краен час на смяната | "8:00 вечерта." |
{{date}} | Дата на смяна | „15.04.2026 г.“ |
{{failure_reason}} | Причина за отклонението | „Няма влизане в прозореца“ |
Скрипт за обаждане
Можете да съхраните отделен скрипт за повикване за канала Автоматично повикване. Този текст се чете на получателя по време на автоматично повикване (IVR). Скриптът за повикване поддържа същите контейнери като шаблона за съобщение.
Вградено редактиране и преглед
- Шаблоните могат да се редактират директно в диалоговия прозорец - промените се запазват автоматично
- Преглед на живо показва изобразеното съобщение с вмъкнати контейнери
Промените в шаблон засягат всички предварително зададени, които използват този шаблон. If you need a custom message, create a new template.
Конфигуриране на телефонен номер
Трябва да се запаметява телефонен номер за каналите SMS и Автоматично обаждане.
- Избор на съществуващ номер — Изберете вече създаден номер от падащия списък
- Създаване на нов номер — Въведете номера в международен формат (напр.
+49 170 1234567) - Етикет — По желание можете да дадете име на номера (напр. „Мениджър на обекти за мобилен телефон за услуги“)
Телефонните номера трябва да бъдат въведени във формат E.164: код на държавата с +, последван от номера без интервали или специални знаци (напр. +491701234567).
Получател на имейл
За канала Имейл въведете адреса на получателя:
- Започнете да пишете — системата ще предложи имейл адреси, които вече сте използвали
- Друга възможност е да въведете нов имейл адрес
Добре е да знаете
- Шаблоните са за целия акаунт — Те се записват за акаунт, а не за предварително зададени настройки. Веднъж създаден, можете да използвате повторно същия шаблон в колкото желаете предварително зададени настройки.
- Шаблони по подразбиране — Шаблоните могат да бъдат маркирани като стандартни. Стандартният шаблон се предлага автоматично за нови спецификации.
- Канали за предварително зададени настройки — Различните предварително зададени настройки могат да използват различни канали и шаблони. Така че можете напр. Например, можете да настроите повикване за критични нощни смени, докато дневните смени получават само насочено известие.
Разрешения
За да конфигурирате известия, ви трябва Създаване на проследяване на времето или Редактиране на проследяване на време.