---
title: "Канали за известия и сигнали | LiteLog"
description: "Конфигурирайте канали за уведомяване, шаблони за съобщения, телефонни номера и получатели на имейли за вашите предпочитания за смяна."
sidebar_label: "Известия"
sidebar_position: 6
---

# Канали за известия и сигнали

Всяка предварително зададена смяна може да има свои собствени настройки за уведомяване. Ако дадена смяна не върви по план – напр. Ако няма регистрации или има твърде малко служители, LiteLog уведомява отговорните лица чрез каналите, конфигурирани тук.

Конфигурирането се извършва в стъпка 8 на [Създайте или редактирайте предварително зададена настройка](./attendance-create.md).

:::info Voraussetzung
**SMS** и **Автоматично повикване** изискват **SMS пакет за уведомяване**. Без този пакет са налични само насочени известия и имейл.
:::

## Изберете канали

Изберете един или повече канали, които да се използват за уведомяване за несъответствия:

| канал | Описание | Изискване |
|---|---|---|
| **Push известие** | Незабавно известяване в приложението LiteLog | не |
| **Имейл** | Известие чрез имейл до конфигурирания получател | не |
| **SMS** | Уведомяване чрез SMS на конфигурирания телефонен номер | Пакет за SMS известия |
| **Автоматично повикване** | Телефонна аларма с изговорено съобщение (IVR) | Пакет за SMS известия |

Можете да активирате няколко канала едновременно. Вие конфигурирате кои събития задействат известие и кой го получава в [Известия за обекти](../property-detail/property-notifications.md).

## Шаблони за известия

Шаблоните са текстове на съобщения за многократна употреба, използвани за SMS, имейли и автоматични повиквания. Можете да избирате, редактирате или създавате шаблони директно в диалоговия прозорец за уведомяване.

### Изберете или създайте шаблон

- **Избор на съществуващ шаблон** — Изберете съществуващ шаблон от падащия списък
- **Създаване на нов шаблон** — Кликнете върху „Създаване на нов шаблон“ и му дайте име

Шаблоните са налични **за целия акаунт** — всеки шаблон може да се използва повторно в множество предварително зададени настройки.

### Заместител

Използвайте заместващи знаци, за да вмъкнете динамична информация в съобщението. Системата автоматично заменя контейнерите с текущите стойности при изпращане:

| Заместител | Ще бъде заменен от | Пример |
|---|---|---|
| `{{property_name}}` | Име на обекта | "Сграда А" |
| `{{shift_start}}` | Начален час на смяната | „08:00“ |
| `{{shift_end}}` | Краен час на смяната | "8:00 вечерта." |
| `{{date}}` | Дата на смяна | „15.04.2026 г.“ |
| `{{failure_reason}}` | Причина за отклонението | „Няма влизане в прозореца“ |

### Скрипт за обаждане

Можете да съхраните отделен скрипт за повикване за канала **Автоматично повикване**. Този текст се чете на получателя по време на автоматично повикване (IVR). Скриптът за повикване поддържа същите контейнери като шаблона за съобщение.

### Вградено редактиране и преглед

- Шаблоните могат да се редактират директно в диалоговия прозорец - промените се запазват автоматично
- **Преглед на живо** показва изобразеното съобщение с вмъкнати контейнери

:::warning Kontoweit geteilt
Промените в шаблон засягат **всички предварително зададени**, които използват този шаблон. If you need a custom message, create a new template.
:::

## Конфигуриране на телефонен номер

Трябва да се запаметява телефонен номер за каналите **SMS** и **Автоматично обаждане**.

- **Избор на съществуващ номер** — Изберете вече създаден номер от падащия списък
- **Създаване на нов номер** — Въведете номера в международен формат (напр. `+49 170 1234567`)
- **Етикет** — По желание можете да дадете име на номера (напр. „Мениджър на обекти за мобилен телефон за услуги“)

:::tip Format
Телефонните номера трябва да бъдат въведени във **формат E.164**: код на държавата с `+`, последван от номера без интервали или специални знаци (напр. `+491701234567`).
:::

## Получател на имейл

За канала **Имейл** въведете адреса на получателя:

- Започнете да пишете — системата ще предложи имейл адреси, които вече сте използвали
- Друга възможност е да въведете нов имейл адрес

## Добре е да знаете

:::tip Hinweis
- **Шаблоните са за целия акаунт** — Те се записват за акаунт, а не за предварително зададени настройки. Веднъж създаден, можете да използвате повторно същия шаблон в колкото желаете предварително зададени настройки.
- **Шаблони по подразбиране** — Шаблоните могат да бъдат маркирани като стандартни. Стандартният шаблон се предлага автоматично за нови спецификации.
- **Канали за предварително зададени настройки** — Различните предварително зададени настройки могат да използват различни канали и шаблони. Така че можете напр. Например, можете да настроите повикване за критични нощни смени, докато дневните смени получават само насочено известие.
:::

## Разрешения

:::info Berechtigung
За да конфигурирате известия, ви трябва **Създаване на проследяване на времето** или **Редактиране на проследяване на време**.
:::

## Свързани страници

- [Създаване и редактиране](./attendance-create.md)
- [Присъствен контрол — преглед](./attendance.md)
- [Обект — Известия](../property-detail/property-notifications.md)
- [Обект — проследяване на времето](../property-detail/property-time.md)