Известие на живо (превключвател на мъртвия човек)
Известието на живо е самостоятелната работна защита на LiteLog - често наричана превключвател на мъртвия човек или превключвател на мъртвия човек. Служителите, които работят сами (напр. нощна охрана, дежурство в участъка, една смяна в имота), трябва активно да докладват на определен интервал. Ако няма отговор, LiteLog автоматично ескалира на няколко етапа - до и включително уведомяване на управлението на операциите чрез натискане, имейл, SMS или автоматично обаждане.
:::warning Unterstützungsfunktion Известието на живо е функция за поддръжка за защита на самотни работници. Това не е сертифицирана персонална сигнална система за спешни случаи (PNA) по смисъла на съответните стандарти. За вашата оценка на риска проверете дали се изисква сертифициран PNA. :::
Ето как работи
- Отчет — Служителят редовно изпраща отчет на живо в приложението с помощта на модула на таблото за управление Даващ статус. Всяко съобщение за състояние се счита за знак за живот и рестартира интервала.
- Предварителна аларма — Ако служителят не докладва в рамките на интервала, LiteLog настройва смяната на Предварителна аларма: Служителят получава насочена заявка на своето устройство, за да докладва обратно и се задейства автоматичното задействане „Просрочено известие на живо (предварителна аларма)“.
- Основна аларма — Ако няма отговор дори след като периодът на изчакване е изтекъл, главната аларма следва: Автоматичният тригер „главна аларма за известия на живо“ се задейства, LiteLog автоматично създава съобщение с последната известна GPS позиция на служителя и задава състоянието му на спешно — видимо в Преглед на живо.
- Недостъпно — Ако насочената заявка не може да бъде доставена (няма регистрирано устройство, доставката е неуспешна), LiteLog също се опитва да изпрати SMS до телефонния номер, съхранен в профила на служителя и задейства „съобщението на живо не може да бъде доставено“ — така че управлението на операциите да може да реагира конкретно на самотен работник, който не може да бъде достигнат.
Всеки отговор нулира ескалацията: Ако пристигне ново съобщение за състояние, наблюдението се връща обратно на „OK“ и интервалът започва отново.
Активирайте
Предупреждението на живо е деактивирано по подразбиране и е включено на две места:
Спецификация на смяна (планирани смени)
В Планировчик на смени отворете диалоговия прозорец за смяна и активирайте опцията Известие на живо (работи самостоятелно) под „Разширени настройки“. Там посочвате:
| Отношение | Значение | стандартен |
|---|---|---|
| Интервал | Интервал, на който служителят трябва да докладва | 30 минути |
| Период на родителство | Допълнително време след предварителната аларма, преди да се задейства основната аларма | 5 минути |
След това наблюдението се прилага за всички служители, които са влезли в рамките на планирания прозорец за смяна на тази спецификация.
На обект (спонтанни слоеве)
За смени без планирана спецификация — напр. Б. спонтанно засичане на обекта - активирайте известяването на живо в Настройки на обекта в секцията Известие на живо, също с интервал и период на изчакване. Тази настройка на обект също действа като предпазна мрежа, ако смяната продължи извън планирания си прозорец.
:::info Freischaltung Секцията за известяване на живо в настройките на обекта се появява само ако функцията е активирана за вашия акаунт. :::
Конфигуриране на верига за ескалация
Вие контролирате кой да бъде уведомен в случай на предварителна аларма, основна аларма или недостъпност, като използвате правилата в областта Автоматичен. В категорията Сигурност има три тригера:
| спусък | Кога |
|---|---|
| Изтекло известие на живо (предварителна аларма) | Интервалът е изтекъл, няма отговор |
| Основна аларма за известяване на живо | Срокът за изчакване също изтече |
| Известието на живо не може да бъде доставено | Заявката не можа да достигне до служителя |
За всяко задействане изберете Получател и канали — Push Notification, Email, SMS или Auto Call (SMS и Call изискват пакета SMS Notification, вижте Канали за известия и сигнали). Стандартните правила вече са предварително дефинирани за нови акаунти; адаптирайте получателите и каналите към вашата организация.
:::tip Empfehlung Конфигурирайте поне Главната аларма с канал, който надеждно достига до аварийно управление - напр. Б. автоматично обаждане до служебния мобилен телефон. Предварителната аларма е подходяща като тихо предварително предупреждение (push/e-mail), основната аларма като силна аларма. :::
Проследимост
- Всяко ниво на ескалация се регистрира — включително резултата от доставката до служителя. Това означава, че последователността на алармата може да бъде напълно реконструирана след това.
- Основната аларма автоматично генерира съобщение в областта Доклади с последната известна позиция, служител и обект.
- Преглед на живо показва състоянието на известието на живо за всеки служител в отделна колона.
Добре е да знаете
:::tip Hinweis
- Всяка дейност има значение — Обратната връзка се предоставя чрез даващия статус в приложението; Други съобщения за състояние също нулират интервала.
- Избирайте внимателно интервал — Твърде кратък интервал причинява много прекъсвания, докато твърде дълъг интервал забавя алармата. Обичайните са 30-60 минути, в зависимост от риска.
- Поддържайте телефонен номер — За да може резервният SMS да влезе в сила, когато не можете да се свържете с вас, телефонният номер трябва да бъде съхранен в Профил на служител.
- Съзнателно решение за планиране — Ако откриването на живо е изрично деактивирано за спецификация на смяна, то остава изключено за смени в неговия прозорец, дори ако обектът има конфигурирано откриване на живо. :::
Разрешения
:::info Berechtigung За да конфигурирате спецификацията на смяната, имате нужда от Създаване на запис на време или Редактиране на запис на време, за настройките на обекта Редактиране на обекти. Автоматичните правила се обработват от всеки, който има съответните автоматични разрешения. :::