Преминете към основното съдържание
LLMs.md

Инструкции за домакинство

Това ръководство обяснява как управлението на домакинството и персоналът на стаите работят с LiteLog: получават задачи за стаята, почистване на документи, докладват за недостатъци и актуализират състоянието на стаята.

1. Инсталирайте приложението и влезте​

В зависимост от вашите изисквания можете да използвате служебен мобилен телефон в хотела или вашия личен смартфон. Методът за влизане (QR код, потребителско име + парола или NFC чип) се определя от вашия домакински мениджър.

  1. Изтеглете приложение: Инсталирайте приложението LiteLog от App Store (iOS) или Google Play Store (Android).
  2. Вход: Влезте с предоставения метод
  3. Проверете местоположението: Уверете се, че сте регистрирани в правилния хотел

Подробности: Мобилно приложение

2. Сканирайте NFC и QR код​

В LiteLog сканирате NFC тагове и QR кодове за контролни точки, проследяване на времето и задачи. Ето как работи на вашето устройство:

Сканиране на NFC тагове:

  • Android: Просто задръжте смартфона си до NFC етикета — Android автоматично разпознава етикета във фонов режим
  • iOS: Плъзнете пръста си отдясно наляво, за да отворите NFC скенера, след което задръжте смартфона до етикета

Сканирайте QR кодове:

  • Плъзнете пръста си отляво надясно, за да отворите камерата с QR код, след което сканирайте кода

Приложението потвърждава всяко сканиране със зелена отметка.

3. Ежедневно планиране и разпределение на стаите​

Ръководството на домакинството планира ежедневното разпределение на стаите:

  • Създайте задачи за стаята — ръчно или чрез шаблони
  • Възлагайте задачи — на отделни служители или екипи
  • Разпределете етажите — напр. B. Служител A поема 1-вия етаж, служител B поема 2-рия етаж
  • Специални задачи — основно почистване, VIP подготовка, смяна на спално бельо

Служителите виждат назначените им стаи директно в приложението LiteLog.

4. Мобилни контролни списъци: почистване на стая за документи​

За всяка стая може да се съхранява контролен списък. Персоналът на стаята работи през точките в движение:

  1. Отворете задача — изберете присвоената стая в приложението
  2. Работете по контролния списък — потвърдете всяка точка поотделно (напр. баня, легло, под, минибар)
  3. По избор: Добавете снимка — за специални характеристики или за документация
  4. Завършете задачата — Задайте състояние на „Готово“.
Schnelle Dokumentation

Не е необходимо контролният списък да се преглежда напълно за всяка стая - за стандартно почистване е достатъчно "Изпълни задачата". Подробният контролен списък е особено полезен за основно почистване и специални случаи.

5. Докладвайте дефекти​

Ако по време на почистването се забележи дефект:

  1. Въведете съобщение — директно в приложението
  2. Въведете описание — напр. напр. „Кранът капе“, „Лампата е дефектна“
  3. Прикачете снимка — Документирайте визуално дефекта
  4. Изберете област и приоритет — напр. Б. Технология, средна

Дефектът автоматично се препраща като билет до отговорния отдел (напр. технология).

Sofort melden

Създавайте отчети директно на място, а не в края на смяната. Това означава, че времевият печат и снимките са актуални и съобщението е разбираемо.

Подробности: Създайте съобщение в приложението, Управление на известията

6. Състояние на стаята в реално време​

Състоянието на стаята се актуализира автоматично, когато домакинството изпълни задача:

  • Отворено — Стаята все още не е почистена
  • В ход — В ход е почистване
  • Готово — Стаята е почистена и готова
  • Заключено — Стаята не е налична поради недостиг или ремонт

Рецепцията и управлението виждат текущото състояние в портала - без да питат.

Често задавани въпроси​

Трябва ли да попълня контролен списък за всяка стая? Не. При стандартно почистване е достатъчно да изпълните задачата. Подробният контролен списък не е задължителен и е особено полезен за основно почистване или специални случаи.

Приложението работи ли и без интернет? да Приложението работи офлайн. Всички действия се записват локално и се синхронизират автоматично след възстановяване на връзката.

Трябва ли приложението да се отваря през цялата смяна? Не. Можете да затворите приложението и да използвате смартфона си нормално.

Мога ли да видя кои стаи са все още отворени? да Приложението показва всички назначени стаи с текущото им състояние — отворено, в ход, завършено.

Свързани страници​