---
title: "Инструкции за домакинство в хотела | LiteLog"
description: "Инструкции за управление на домакинството и персонала на стаята: планиране на стаята, мобилни контролни списъци, запис на дефекти и състояние на стаята в реално време."
sidebar_label: "Инструкции за домакинство"
sidebar_position: 3
---

# Инструкции за домакинство

Това ръководство обяснява как управлението на домакинството и персоналът на стаите работят с LiteLog: получават задачи за стаята, почистване на документи, докладват за недостатъци и актуализират състоянието на стаята.

## 1. Инсталирайте приложението и влезте

В зависимост от вашите изисквания можете да използвате **служебен мобилен телефон в хотела** или вашия **личен смартфон**. Методът за влизане (QR код, потребителско име + парола или NFC чип) се определя от вашия домакински мениджър.

1. **Изтеглете приложение:** Инсталирайте приложението LiteLog от App Store (iOS) или Google Play Store (Android).
2. **Вход:** Влезте с предоставения метод
3. **Проверете местоположението:** Уверете се, че сте регистрирани в **правилния хотел**

Подробности: [Мобилно приложение](../mobile-app/mobile-app.md)

## 2. Сканирайте NFC и QR код

В LiteLog сканирате NFC тагове и QR кодове за контролни точки, проследяване на времето и задачи. Ето как работи на вашето устройство:

**Сканиране на NFC тагове:**
- **Android:** Просто задръжте смартфона си до NFC етикета — Android автоматично разпознава етикета във фонов режим
- **iOS:** Плъзнете пръста си **отдясно наляво**, за да отворите NFC скенера, след което задръжте смартфона до етикета

**Сканирайте QR кодове:**
- Плъзнете пръста си **отляво надясно**, за да отворите камерата с QR код, след което сканирайте кода

Приложението потвърждава всяко сканиране със зелена отметка.

## 3. Ежедневно планиране и разпределение на стаите

Ръководството на домакинството планира ежедневното разпределение на стаите:

- **Създайте задачи за стаята** — ръчно или чрез шаблони
- **Възлагайте задачи** — на отделни служители или екипи
- **Разпределете етажите** — напр. B. Служител A поема 1-вия етаж, служител B поема 2-рия етаж
- **Специални задачи** — основно почистване, VIP подготовка, смяна на спално бельо

Служителите виждат назначените им стаи директно в приложението LiteLog.

## 4. Мобилни контролни списъци: почистване на стая за документи

За всяка стая може да се съхранява контролен списък. Персоналът на стаята работи през точките в движение:

1. **Отворете задача** — изберете присвоената стая в приложението
2. **Работете по контролния списък** — потвърдете всяка точка поотделно (напр. баня, легло, под, минибар)
3. **По избор: Добавете снимка** — за специални характеристики или за документация
4. **Завършете задачата** — Задайте състояние на „Готово“.

:::tip Schnelle Dokumentation
Не е необходимо контролният списък да се преглежда напълно за всяка стая - за стандартно почистване е достатъчно "Изпълни задачата". Подробният контролен списък е особено полезен за основно почистване и специални случаи.
:::

## 5. Докладвайте дефекти

Ако по време на почистването се забележи дефект:

1. **Въведете съобщение** — директно в приложението
2. **Въведете описание** — напр. напр. „Кранът капе“, „Лампата е дефектна“
3. **Прикачете снимка** — Документирайте визуално дефекта
4. **Изберете област и приоритет** — напр. Б. Технология, средна

Дефектът автоматично се препраща като билет до отговорния отдел (напр. технология).

:::tip Sofort melden
Създавайте отчети директно на място, а не в края на смяната. Това означава, че времевият печат и снимките са актуални и съобщението е разбираемо.
:::

Подробности: [Създайте съобщение в приложението](../mobile-events/mobile-create-event.md), [Управление на известията](../incidents/incidents.md)

## 6. Състояние на стаята в реално време

Състоянието на стаята се актуализира автоматично, когато домакинството изпълни задача:

- **Отворено** — Стаята все още не е почистена
- **В ход** — В ход е почистване
- **Готово** — Стаята е почистена и готова
- **Заключено** — Стаята не е налична поради недостиг или ремонт

Рецепцията и управлението виждат текущото състояние в портала - без да питат.

## Често задавани въпроси

**Трябва ли да попълня контролен списък за всяка стая?**
Не. При стандартно почистване е достатъчно да изпълните задачата. Подробният контролен списък не е задължителен и е особено полезен за основно почистване или специални случаи.

**Приложението работи ли и без интернет?**
да Приложението работи офлайн. Всички действия се записват локално и се синхронизират автоматично след възстановяване на връзката.

**Трябва ли приложението да се отваря през цялата смяна?**
Не. Можете да затворите приложението и да използвате смартфона си нормално.

**Мога ли да видя кои стаи са все още отворени?**
да Приложението показва всички назначени стаи с текущото им състояние — отворено, в ход, завършено.

## Свързани страници

- [Преглед: Хотелиерство и хотелиерство](./branches-hotel.md)
- [Задачи](../tasks/tasks.md)
- [Съобщения](../incidents/incidents.md)
- [Мобилно приложение](../mobile-app/mobile-app.md)
- [Работно време в приложението](../mobile-worktime/mobile-attendance-shifts.md)
- [Присъствен контрол](../attendance/attendance.md)