---
title: "Kanály oznámení a upozornění | LiteLog"
description: "Nakonfigurujte si oznamovací kanály, šablony zpráv, telefonní čísla a příjemce e-mailu pro své předvolby směny."
sidebar_label: "Oznámení"
sidebar_position: 6
---

# Kanály oznámení a upozornění

Každá předvolba směny může mít vlastní nastavení upozornění. Pokud směna nejde podle plánu - např. Pokud nejsou žádné registrace nebo je příliš málo zaměstnanců, LiteLog upozorní odpovědné osoby prostřednictvím zde nakonfigurovaných kanálů.

Konfigurace se provádí v kroku 8 na adrese [Vytvořte nebo upravte předvolbu](./attendance-create.md).

:::info Voraussetzung
**SMS** a **Automatické volání** vyžadují **balíček upozornění SMS**. Bez tohoto balíčku jsou k dispozici pouze push notifikace a e-maily.
:::

## Vyberte kanály

Vyberte jeden nebo více kanálů, které mají být použity k upozornění na nesrovnalosti:

| kanál | Popis | Požadavek |
|---|---|---|
| **Oznámení push** | Okamžité upozornění v aplikaci LiteLog | Žádný |
| **E-mail** | Upozornění e-mailem nakonfigurovanému příjemci | Žádný |
| **SMS** | Upozornění prostřednictvím SMS na nastavené telefonní číslo | Balíček upozornění na SMS |
| **Automatické volání** | Telefonní alarm s mluvenou zprávou (IVR) | Balíček upozornění na SMS |

Můžete aktivovat více kanálů současně. Nakonfigurujete, které události spouštějí oznámení a kdo je obdrží, v [Upozornění na objekt](../property-detail/property-notifications.md).

## Šablony oznámení

Šablony jsou opakovaně použitelné texty zpráv používané pro SMS, e-maily a robotické hovory. Šablony můžete vybírat, upravovat nebo vytvářet přímo v dialogovém okně upozornění.

### Vyberte nebo vytvořte šablonu

- **Vybrat existující šablonu** — Vyberte existující šablonu z rozevíracího seznamu
- **Vytvořit novou šablonu** — Klikněte na „Vytvořit novou šablonu“ a pojmenujte ji

Šablony jsou dostupné **pro celý účet** — každou šablonu lze znovu použít ve více předvolbách.

### Zástupný symbol

K vložení dynamických informací do zprávy použijte zástupné znaky. Systém automaticky nahradí zástupné symboly aktuálními hodnotami při odesílání:

| Zástupný symbol | Bude nahrazeno | Příklad |
|---|---|---|
| `{{property_name}}` | Název objektu | "Budova A" |
| `{{shift_start}}` | Čas začátku směny | "08:00" |
| `{{shift_end}}` | Čas konce směny | "20:00." |
| `{{date}}` | Datum směny | "04/15/2026" |
| `{{failure_reason}}` | Důvod odchylky | "Žádné přihlášení v okně" |

### Skript volání

Pro kanál **Automatické volání** můžete uložit samostatný skript volání. Tento text je přečten příjemci během automatického hovoru (IVR). Skript volání podporuje stejné zástupné symboly jako šablona zprávy.

### Inline editace a náhled

- Šablony lze upravovat přímo v dialogu – změny se ukládají automaticky
- **Živý náhled** zobrazuje vykreslenou zprávu s vloženými zástupnými symboly

:::warning Kontoweit geteilt
Změny šablony ovlivní **všechny předvolby**, které tuto šablonu používají. Pokud potřebujete vlastní zprávu, vytvořte novou šablonu.
:::

## Nakonfigurujte telefonní číslo

Pro kanály **SMS** a **Automatické volání** musí být uloženo telefonní číslo.

- **Vybrat existující číslo** — Vyberte již vytvořené číslo z rozevíracího seznamu
- **Vytvořit nové číslo** — Zadejte číslo v mezinárodním formátu (např. `+49 170 1234567`)
- **Štítek** — Volitelně můžete číslu přiřadit název (např. „Správce objektů servisního mobilního telefonu“).

:::tip Format
Telefonní čísla je třeba zadávat ve formátu **E.164**: kód země s `+`, za kterým následuje číslo bez mezer nebo speciálních znaků (např. `+491701234567`).
:::

## Příjemce e-mailu

U kanálu **E-mail** zadejte adresu příjemce:

- Začněte psát – systém vám navrhne e-mailové adresy, které jste již použili
- Případně zadejte novou e-mailovou adresu

## Dobré vědět

:::tip Hinweis
- **Šablony jsou platné pro celý účet** — Ukládají se na účet, nikoli na předvolbu. Po vytvoření můžete stejnou šablonu znovu použít v libovolném počtu předvoleb.
- **Výchozí šablony** — Šablony lze označit jako výchozí. Standardní šablona je automaticky navržena pro nové specifikace.
- **Kanály na předvolbu** — Různé předvolby mohou používat různé kanály a šablony. Můžete tedy např. Můžete například nastavit volání pro kritické noční směny, zatímco denní směny obdrží pouze upozornění push.
:::

## Oprávnění

:::info Berechtigung
Ke konfiguraci oznámení potřebujete **Vytvořit sledování času** nebo **Upravit sledování času**.
:::

## Související stránky

- [Vytvořit a upravit](./attendance-create.md)
- [Kontrola docházky — přehled](./attendance.md)
- [Objekt — Oznámení](../property-detail/property-notifications.md)
- [Objekt — sledování času](../property-detail/property-time.md)