Bytové zařízení
Tato příručka je zaměřena na generální manažery, IT manažery a provozní manažery, kteří nastavují LiteLog pro svůj hotel.
1. Vytvořte si účet a začněte ihned
Zaregistrujte se na portal.litelog.de/signup. Neexistují žádné náklady na nastavení — můžete okamžitě začít s 14denní bezplatnou zkušební verzí a můžete používat všechny funkce bez omezení.
V asistentovi pro přihlášení vyberte jako své odvětví „Hotel & Hospitality“ a vytvořte si hned svůj první hotel.
Podrobnosti: registrace, Přihlášení
2. Vytvořte hotel jako místo
Každý hotel je vytvořen jako samostatný objekt v LiteLog. Tomuto místu jsou přiřazeny všechny úkoly, zprávy, prohlídky a časy.
Podrobnosti: Správa objektů
3. Definujte oblasti
V hotelu lze vytvořit oblasti pro strukturování úkolů a odpovědností:
- Patra: 1. patro, 2. patro, 3. patro — pro úklid
- Funkční prostory: Recepce, restaurace, wellness, konference
- Technické prostory: Technologie budov, venkovní zázemí, podzemní parkoviště
Oblasti pomáhají s přidělováním úkolů a filtrováním v hodnoceních.
4. Vytvořte zaměstnance a přidělte jim přístup
Vytvořte své zaměstnance. Vše, co potřebujete vytvořit, je Jméno – e-mailová adresa je volitelná.
Několik zaměstnanců najednou? Importujte svůj seznam zaměstnanců prostřednictvím souboru CSV namísto vytváření každého jednotlivě.
Podrobnosti: Spravovat účty, Role a práva
Typické role v hotelovém provozu
| role | Oprávnění |
|---|---|
| Generální ředitel | Úplný přístup: všechny oblasti, zprávy, konfigurace |
| Manažer provozu | Úkoly, zprávy, přehled úklidu, reporty |
| vedoucí úklidu | Plánování místnosti, zadání úkolu, záznam defektů |
| Personál pokoje | Zpracovávat vlastní úkoly, hlásit stav, evidovat závady |
| Technologie / Inženýrství | Zpracování jízdenek, zájezdů, dokumentace údržby |
| Recepce | Hlásit závady, zobrazit stav úklidu |
Možnosti registrace
| Přístup | metoda |
|---|---|
| Webový portál | Uživatelské jméno a heslo |
| Mobilní aplikace | QR kód, uživatelské jméno + heslo nebo NFC čip |
Přihlašování pomocí QR kódu je praktické zejména v hotelovém provozu – zaměstnanci si nemusí pamatovat heslo a mohou rovnou začít.
5. Stáhněte si aplikaci
Vaši zaměstnanci si nainstalují aplikaci LiteLog z App Store (iOS) nebo Google Play Store (Android).
Předejte příslušné pokyny svým zaměstnancům:
Podrobnosti: Mobilní aplikace
6. Zařízení
Lze používat jak firemní mobilní telefony, tak soukromé smartphony. U soukromých zařízení je možné, že bude nutné deaktivovat zobrazení aktuální polohy na portálu.
Firemní mobilní telefon na místě
Pokud firemní mobilní telefon zůstává trvale v hotelu (např. pro úklid nebo noční službu), můžete jej nastavit jako objektový mobil na portálu v Nastavení → Zařízení. To znamená, že všichni zaměstnanci, kteří se přihlásí přes toto zařízení, mají automaticky přístup pouze do tohoto hotelu.
Osobní mobilní telefony
U soukromých zařízení se zaměstnanci přihlašují vlastním chytrým telefonem. Automatické odhlášení by mělo být u soukromých zařízení deaktivováno.
U objektových mobilních telefonů by mělo být aktivováno automatické odhlašování — to zajistí, že se každý zaměstnanec přihlásí svým vlastním účtem. U soukromých mobilních telefonů by měla být deaktivována.
Na Android jsou značky NFC automaticky rozpoznávány na pozadí – jednoduše přiložte svůj smartphone ke značce. V iOS je třeba nejprve otevřít skener NFC: přejeďte prstem zprava doleva. Kamera s QR kódem se otevře přejetím zleva doprava.
Podrobnosti: Správa zařízení
7. Vytvořte kontrolní body a nastavte prohlídky
Procházky jsou primární funkcí LiteLog v hotelovém provozu — pro noční inspekce, bezpečnostní prohlídky a technické prohlídky.
Vytvořte kontrolní body
Kontrolní body jsou instalovány na bezpečnostních a provozně relevantních místech:
- Technické místnosti (topení, klimatizace, serverovna)
- Nouzové východy a únikové cesty
- Venkovní prostory (parkoviště, zahrady)
- Podzemní parkoviště a sklepní prostory
- Wellness a bazén
Každý kontrolní bod je propojen s NFC tagem nebo QR kódem.
QR kódy a NFC tagy
QR kódy pro kontrolní body vytváříte na Portálu. NFC tagy jsou propojeny prostřednictvím App.
Technologie NFC funguje výrazně hůře na kovových površích. Použijte speciální kovové štítky nebo štítky připevněte na nekovové povrchy.
Definujte zájezdy
- Vytvořte novou trasu na portálu v části Prohlídky
- Přiřaďte kontrolní body
- Určete pořadí (volitelné: pevné pořadí nebo volná sekvence)
- Konfigurace rozvrhu – např. B. Noční prohlídky každé 2 hodiny
Podrobnosti: Vytvořte prohlídku, Spravujte kontrolní body, Prohlídky nemovitosti
8. Nastavte typy úkolů a kontrolní seznamy
Definujte typy úloh a šablony pro opakující se procesy:
Typy úkolů
- Úklid: Úklid pokoje, základní úklid, výměna ložního prádla
- Technologie: Opravy, údržba, testování
- Operace: Předání, speciální úkol, příprava události
Kontrolní seznamy
Kontrolní seznamy lze uložit jako šablony pro typy úkolů - např. Např.:
- Úklid: koupelna, postel, podlaha, minibar, okno
- Základní čištění: Všechny standardní body plus hloubkové čištění, závěsy, matrace
- Technická kontrola: hlásiče kouře, nouzové osvětlení, požární dveře
Podrobnosti: Úkoly
9. Zprávy (volitelné)
Zaměstnanci mohou pomocí aplikace dokumentovat závady a abnormality přímo na místě – s fotografiemi, popisem a prioritou. Hlášení jsou automaticky předávána jako lístky na odpovědné oddělení.
Podrobnosti: Zprávy
10. Nastavte sledování času (volitelné)
Kromě prohlídek a úkolů může LiteLog také volitelně zaznamenávat pracovní dobu vašich zaměstnanců.
Záznam času pomocí QR kódu
QR kód pro záznam času si můžete stáhnout a vytisknout v portálu pod nastavením objektu - např. B. pro personální vstup.
Registrace kiosku
Tablet u vchodu pro zaměstnance slouží jako digitální hodiny - zaměstnanci se přihlašují a odhlašují naskenováním svého osobního QR kódu.
Kontrolní body pro prohlídky a QR kód pro záznam času jsou samostatné funkce. QR kód záznamu času se používá pouze pro přihlášení/odhlášení ze směny, nikoli pro kontrolu prohlídky.
Podrobnosti: Nastavení sledování času a odbavení, Registrace kiosku
Nastavit kontrolu docházky (volitelné)
Kromě sledování času můžete automaticky kontrolovat, zda vaši zaměstnanci přicházejí na směnu včas. Vytvořte výchozí pro typ směny (např. noční směna, úklid ranní směna) s požadavky a kanály oznámení. Systém automaticky hodnotí každou směnu jako Úspěšná nebo Neúspěšná a upozorní vás na jakékoli odchylky – prostřednictvím push, e-mailu, SMS nebo automatického volání.
Podrobnosti: Kontrola docházky, Vytvořit výchozí
11. Oznámení a eskalace
LiteLog může automaticky upozornit, když:
| Událost | Příjemce (příklad) |
|---|---|
| Zjištěna nová závada | Technický management |
| Úkol zpožděný | provozní manažer |
| Prohlídka se neuskutečnila | generální ředitel |
| Kritická zpráva | GM + operace |
Oznámení jsou doručována prostřednictvím oznámení push nebo e-mailem.
Podrobnosti: Oznámení
Kontrolní seznam: Nastavení dokončeno?
- Účet byl vytvořen a testovací fáze byla zahájena
- Hotel vytvořen jako umístění
- Definované plochy (podlaží, funkční plochy)
- Vytvoření zaměstnanci a přiřazené role
- Aplikace nainstalována a přihlášení bylo otestováno
- Vytvořené kontrolní body a připojené značky NFC / QR kódy
- Definované prohlídky a první uskutečněná prohlídka
- Vytvořeny typy úkolů a kontrolní seznamy
- Nakonfigurována oznámení
Projděte dál
- Předejte Pokyny pro úklid vaší úklidové lince
- Předejte Návod k technologii svému technickému oddělení