Bytové zařízení
Tato příručka je zaměřena na generální manažery, IT manažery a provozní manažery, kteří nastavují LiteLog pro svůj hotel.
1. Vytvořte si účet a začněte ihned
Zaregistrujte se na portal.litelog.de/signup. Neexistují žádné náklady na nastavení — můžete okamžitě začít s 14denní bezplatnou zkušební verzí a můžete používat všechny funkce bez omezení.
V asistentovi pro přihlášení vyberte jako své odvětví „Hotel & Hospitality“ a vytvořte si hned svůj první hotel.
Podrobnosti: registrace, Přihlášení
2. Vytvořte hotel jako místo
Každý hotel je vytvořen jako samostatný objekt v LiteLog. Tomuto místu jsou přiřazeny všechny úkoly, zprávy, prohlídky a časy.
Podrobnosti: Správa objektů
3. Definujte oblasti
V hotelu lze vytvořit oblasti pro strukturování úkolů a odpovědností:
- Patra: 1. patro, 2. patro, 3. patro — pro úklid
- Funkční prostory: Recepce, restaurace, wellness, konference
- Technické prostory: Technologie budov, venkovní zázemí, podzemní parkoviště
Oblasti pomáhají s přidělováním úkolů a filtrováním v hodnoceních.
4. Vytvořte zaměstnance a přidělte jim přístup
Vytvořte své zaměstnance. Vše, co potřebujete vytvořit, je Jméno – e-mailová adresa je volitelná.
Několik zaměstnanců najednou? Importujte svůj seznam zaměstnanců prostřednictvím souboru CSV namísto vytváření každého jednotlivě.
Podrobnosti: Spravovat účty, Role a práva
Typické role v hotelovém provozu
| role | Oprávnění |
|---|---|
| Generální ředitel | Úplný přístup: všechny oblasti, zprávy, konfigurace |
| Manažer provozu | Úkoly, zprávy, přehled úklidu, reporty |
| vedoucí úklidu | Plánování místnosti, zadání úkolu, záznam defektů |
| Personál pokoje | Zpracovávat vlastní úkoly, hlásit stav, evidovat závady |
| Technologie / Inženýrství | Zpracování jízdenek, zájezdů, dokumentace údržby |
| Recepce | Hlásit závady, zobrazit stav úklidu |
Možnosti registrace
| Přístup | metoda |
|---|---|
| Webový portál | Uživatelské jméno a heslo |
| Mobilní aplikace | QR kód, uživatelské jméno + heslo nebo NFC čip |
:::tip QR-Code bevorzugen Přihlašování pomocí QR kódu je praktické zejména v hotelovém provozu – zaměstnanci si nemusí pamatovat heslo a mohou rovnou začít. :::
5. Stáhněte si aplikaci
Vaši zaměstnanci si nainstalují aplikaci LiteLog z App Store (iOS) nebo Google Play Store (Android).
Předejte příslušné pokyny svým zaměstnancům:
Podrobnosti: Mobilní aplikace
6. Zařízení
Lze používat jak firemní mobilní telefony, tak soukromé smartphony. U soukromých zařízení je možné, že bude nutné deaktivovat zobrazení aktuální polohy na portálu.
Firemní mobilní telefon na místě
Pokud firemní mobilní telefon zůstává trvale v hotelu (např. pro úklid nebo noční službu), můžete jej nastavit jako objektový mobil na portálu v Nastavení → Zařízení. To znamená, že všichni zaměstnanci, kteří se přihlásí přes toto zařízení, mají automaticky přístup pouze do tohoto hotelu.
Osobní mobilní telefony
U soukromých zařízení se zaměstnanci přihlašují vlastním chytrým telefonem. Automatické odhlášení by mělo být u soukromých zařízení deaktivováno.
:::tip Automatisches Ausloggen U objektových mobilních telefonů by mělo být aktivováno automatické odhlašování — to zajistí, že se každý zaměstnanec přihlásí svým vlastním účtem. U soukromých mobilních telefonů by měla být deaktivována. :::
:::info NFC-Scan: iOS vs. Android Na Android jsou značky NFC automaticky rozpoznávány na pozadí – jednoduše přiložte svůj smartphone ke značce. V iOS je třeba nejprve otevřít skener NFC: přejeďte prstem zprava doleva. Kamera s QR kódem se otevře přejetím zleva doprava. :::
Podrobnosti: Správa zařízení
7. Vytvořte kontrolní body a nastavte prohlídky
Procházky jsou primární funkcí LiteLog v hotelovém provozu — pro noční inspekce, bezpečnostní prohlídky a technické prohlídky.
Vytvořte kontrolní body
Kontrolní body jsou instalovány na bezpečnostních a provozně relevantních místech:
- Technické místnosti (topení, klimatizace, serverovna)
- Nouzové východy a únikové cesty
- Venkovní prostory (parkoviště, zahrady)
- Podzemní parkoviště a sklepní prostory
- Wellness a bazén
Každý kontrolní bod je propojen s NFC tagem nebo QR kódem.
QR kódy a NFC tagy
QR kódy pro kontrolní body vytváříte na Portálu. NFC tagy jsou propojeny prostřednictvím App.
:::warning NFC-Tags nicht auf Metall kleben Technologie NFC funguje výrazně hůře na kovových površích. Použijte speciální kovové štítky nebo štítky připevněte na nekovové povrchy. :::
Definujte zájezdy
- Vytvořte novou trasu na portálu v části Prohlídky
- Přiřaďte kontrolní body
- Určete pořadí (volitelné: pevné pořadí nebo volná sekvence)
- Konfigurace rozvrhu – např. B. Noční prohlídky každé 2 hodiny
Podrobnosti: Vytvořte prohlídku, Spravujte kontrolní body, Prohlídky nemovitosti
8. Nastavte typy úkolů a kontrolní seznamy
Definujte typy úloh a šablony pro opakující se procesy:
Typy úkolů
- Úklid: Úklid pokoje, základní úklid, výměna ložního prádla
- Technologie: Opravy, údržba, testování
- Operace: Předání, speciální úkol, příprava události
Kontrolní seznamy
Kontrolní seznamy lze uložit jako šablony pro typy úkolů - např. Např.:
- Úklid: koupelna, postel, podlaha, minibar, okno
- Základní čištění: Všechny standardní body plus hloubkové čištění, závěsy, matrace
- Technická kontrola: hlásiče kouře, nouzové osvětlení, požární dveře
Podrobnosti: Úkoly
9. Zprávy (volitelné)
Zaměstnanci mohou pomocí aplikace dokumentovat závady a abnormality přímo na místě – s fotografiemi, popisem a prioritou. Hlášení jsou automaticky předávána jako lístky na odpovědné oddělení.
Podrobnosti: Zprávy
10. Nastavte sledování času (volitelné)
Kromě prohlídek a úkolů může LiteLog také volitelně zaznamenávat pracovní dobu vašich zaměstnanců.
Záznam času pomocí QR kódu
QR kód pro záznam času si můžete stáhnout a vytisknout v portálu pod nastavením objektu - např. B. pro personální vstup.
Registrace kiosku
Tablet u vchodu pro zaměstnance slouží jako digitální hodiny - zaměstnanci se přihlašují a odhlašují naskenováním svého osobního QR kódu.
:::tip Rundgänge und Zeiterfassung trennen Kontrolní body pro prohlídky a QR kód pro záznam času jsou samostatné funkce. QR kód záznamu času se používá pouze pro přihlášení/odhlášení ze směny, nikoli pro kontrolu prohlídky. :::
Podrobnosti: Nastavení sledování času a odbavení, Registrace kiosku
Nastavit kontrolu docházky (volitelné)
Kromě sledování času můžete automaticky kontrolovat, zda vaši zaměstnanci přicházejí na směnu včas. Vytvořte výchozí pro typ směny (např. noční směna, úklid ranní směna) s požadavky a kanály oznámení. Systém automaticky hodnotí každou směnu jako Úspěšná nebo Neúspěšná a upozorní vás na jakékoli odchylky – prostřednictvím push, e-mailu, SMS nebo automatického volání.
Podrobnosti: Kontrola docházky, Vytvořit výchozí
11. Oznámení a eskalace
LiteLog může automaticky upozornit, když:
| Událost | Příjemce (příklad) |
|---|---|
| Zjištěna nová závada | Technický management |
| Úkol zpožděný | provozní manažer |
| Prohlídka se neuskutečnila | generální ředitel |
| Kritická zpráva | GM + operace |
Oznámení jsou doručována prostřednictvím oznámení push nebo e-mailem.
Podrobnosti: Oznámení
Kontrolní seznam: Nastavení dokončeno?
- Účet byl vytvořen a testovací fáze byla zahájena
- Hotel vytvořen jako umístění
- Definované plochy (podlaží, funkční plochy)
- Vytvoření zaměstnanci a přiřazené role
- Aplikace nainstalována a přihlášení bylo otestováno
- Vytvořené kontrolní body a připojené značky NFC / QR kódy
- Definované prohlídky a první uskutečněná prohlídka
- Vytvořeny typy úkolů a kontrolní seznamy
- Nakonfigurována oznámení
Projděte dál
- Předejte Pokyny pro úklid vaší úklidové lince
- Předejte Návod k technologii svému technickému oddělení