Leistungsnachweis (Objekt)
Der Leistungsnachweis-Tab zeigt die Service-Level-Auswertung für dieses Objekt: Welche Leistungszusagen (SLA-Verträge) gelten hier, und wie gut wurden sie im laufenden Zeitraum tatsächlich erfüllt? Damit belegen Sie gegenüber Auftraggebern prüfbar, dass die vereinbarte Leistung erbracht wurde.
Navigation: Stammdaten → Objekte → Objekt auswählen → Panel-Eintrag „Leistungsnachweis" (Gruppe „Tools")
Funktionen im Überblick
Verträge und Kennzahlen
Die Ansicht listet die Service-Level-Verträge, die dieses Objekt betreffen, mit ihren Kennzahlen — z. B. verpasste Schichten, verpasste Rundgänge, verspätete Anmeldungen, Schicht-Erfüllungsquote, Rundgang-Abschlussquote, Pünktlichkeitsquote oder Kontrollpunkt-Abdeckung.
Status je Zeitraum
Pro Kennzahl und Abrechnungszeitraum sehen Sie, ob das Ziel erfüllt oder verfehlt wurde. Zusätzlich zeigt eine interne Ampel, ob eine Kennzahl im laufenden Zeitraum auf Kurs ist, unter Beobachtung steht oder bereits gerissen wurde.
Nachweis herunterladen
Abgeschlossene Zeiträume laden Sie als Bericht herunter — der eigentliche Leistungsnachweis für Ihren Auftraggeber.
Gut zu wissen
:::tip Hinweis
- Dieser Tab ist die objektbezogene Sicht — die Übersicht über alle Verträge mit Vertrags-Detailseiten finden Sie unter Dashboard → Service-Level.
- Der Leistungsnachweis gehört zum Service-Level-Funktionsumfang und ist nicht in jedem Paket enthalten. Ist die Funktion für Ihr Konto nicht freigeschaltet, sehen Sie einen entsprechenden Hinweis. :::
Berechtigungen
:::info Berechtigung Um diesen Tab zu öffnen, benötigen Sie die Berechtigung Berichte ansehen. Kontaktieren Sie Ihren Administrator, falls Sie keinen Zugang haben. :::