--- title: "Hotel — Einrichtung | LiteLog" description: "Schritt-für-Schritt-Anleitung: LiteLog für Hotels einrichten. Standort anlegen, Bereiche definieren, Rundgänge erstellen, Aufgaben und Checklisten konfigurieren." sidebar_label: "Einrichtung" sidebar_position: 2 --- # Einrichtung Diese Anleitung richtet sich an General Manager, IT-Verantwortliche und Operations Manager, die LiteLog für ihr Hotel einrichten. ## 1. Konto erstellen & sofort loslegen Registrieren Sie sich unter [portal.litelog.de/signup](https://portal.litelog.de/signup). **Es fallen keine Einrichtungskosten an** — Sie starten sofort mit einer **14-tägigen kostenlosen Testphase** und können alle Funktionen uneingeschränkt nutzen. Im Onboarding-Assistenten wählen Sie „Hotel & Gastgewerbe" als Branche und legen direkt Ihr erstes Hotel an. Details: [Registrierung](../auth-public/signup.md), [Onboarding](../onboarding/onboarding.md) ## 2. Hotel als Standort anlegen Jedes Hotel wird als eigenes Objekt in LiteLog angelegt. Alle Aufgaben, Meldungen, Rundgänge und Zeiten werden diesem Standort zugeordnet. Details: [Objekte verwalten](../property-list/property-list.md) ## 3. Bereiche definieren Innerhalb des Hotels können Bereiche angelegt werden, um Aufgaben und Zuständigkeiten zu strukturieren: - **Etagen:** 1. OG, 2. OG, 3. OG — für Housekeeping-Zuweisung - **Funktionsbereiche:** Rezeption, Restaurant, Wellness, Konferenz - **Technikbereiche:** Haustechnik, Außenanlagen, Tiefgarage Bereiche helfen bei der Zuweisung von Aufgaben und der Filterung in Auswertungen. ## 4. Mitarbeiter erstellen & Zugang vergeben Legen Sie Ihre Mitarbeiter an. Zum Anlegen reicht der **Name** — eine E-Mail-Adresse ist optional. **Mehrere Mitarbeiter auf einmal?** Importieren Sie Ihre Mitarbeiterliste per **CSV-Datei**, statt jeden einzeln anzulegen. Details: [Konten verwalten](../accounts/accounts.md), [Rollen & Rechte](../settings/settings-hierarchy.md) ### Typische Rollen im Hotelbetrieb | Rolle | Berechtigungen | |---|---| | **General Manager** | Vollzugriff: alle Bereiche, Reports, Konfiguration | | **Operations Manager** | Aufgaben, Meldungen, Housekeeping-Übersicht, Reports | | **Housekeeping-Leitung** | Zimmerplanung, Aufgabenzuweisung, Mängelerfassung | | **Zimmerpersonal** | Eigene Aufgaben bearbeiten, Status melden, Mängel erfassen | | **Technik / Engineering** | Tickets bearbeiten, Rundgänge, Wartungsdokumentation | | **Rezeption** | Mängel melden, Housekeeping-Status einsehen | ### Anmeldemöglichkeiten | Zugang | Methode | |---|---| | **Web-Portal** | Benutzername und Passwort | | **Mobile App** | QR-Code, Benutzername + Passwort oder NFC-Chip | :::tip QR-Code bevorzugen Die Anmeldung per QR-Code ist besonders praktisch im Hotelbetrieb — Mitarbeiter müssen sich kein Passwort merken und können sofort loslegen. ::: ## 5. App herunterladen Ihre Mitarbeiter installieren die LiteLog App aus dem App Store (iOS) oder Google Play Store (Android). Geben Sie die passende Anleitung an Ihre Mitarbeiter weiter: - [Anleitung für Housekeeping](./branches-hotel-housekeeping.md) - [Anleitung für Technik](./branches-hotel-engineering.md) Details: [Mobile App](../mobile-app/mobile-app.md) ## 6. Geräte Es können sowohl **Firmenhandys** als auch **private Smartphones** verwendet werden. Beachten Sie bei privaten Geräten, dass die Live-Standortanzeige im Portal ggf. deaktiviert werden sollte. ### Firmenhandy am Standort Wenn ein Firmenhandy dauerhaft am Hotel verbleibt (z. B. für Housekeeping oder Nachtdienst), können Sie es im Portal unter **Einstellungen → Geräte** als **Objekthandy** festlegen. Damit haben alle Mitarbeiter, die sich über dieses Gerät anmelden, automatisch nur Zugriff auf dieses Hotel. ### Private Handys Bei privaten Geräten melden sich Mitarbeiter mit ihrem eigenen Smartphone an. Das **automatische Ausloggen** sollte bei privaten Geräten **deaktiviert** werden. :::tip Automatisches Ausloggen Bei **Objekthandys** sollte das automatische Ausloggen **aktiviert** sein — so wird sichergestellt, dass sich jeder Mitarbeiter mit seinem eigenen Konto anmeldet. Bei **privaten Handys** sollte es deaktiviert sein. ::: :::info NFC-Scan: iOS vs. Android Bei **Android** werden NFC-Tags automatisch im Hintergrund erkannt — einfach das Smartphone an den Tag halten. Bei **iOS** muss der NFC-Scanner erst geöffnet werden: **von rechts nach links wischen**. Die QR-Code-Kamera öffnet sich durch **Wischen von links nach rechts**. ::: Details: [Geräte verwalten](../settings/settings-devices.md) ## 7. Kontrollpunkte erstellen & Rundgänge einrichten Rundgänge sind die Hauptfunktion von LiteLog im Hotelbetrieb — für Nachtdienst-Kontrollrunden, Sicherheitsrundgänge und technische Prüfungen. ### Kontrollpunkte erstellen Kontrollpunkte werden an sicherheits- und betriebsrelevanten Stellen angebracht: - Technikräume (Heizung, Klimaanlage, Serverraum) - Notausgänge und Fluchtwege - Außenbereiche (Parkplatz, Gartenanlage) - Tiefgarage und Kellerräume - Wellness- und Poolbereich Jeder Kontrollpunkt wird mit einem NFC-Tag oder QR-Code verknüpft. ### QR-Codes und NFC-Tags QR-Codes für Kontrollpunkte erstellen Sie im **Portal**. NFC-Tags werden über die **App** verknüpft. :::warning NFC-Tags nicht auf Metall kleben NFC-Technologie funktioniert auf Metalloberflächen deutlich schlechter. Verwenden Sie spezielle On-Metal-Tags oder bringen Sie die Tags auf nicht-metallischen Untergründen an. ::: ### Rundgänge definieren 1. Im Portal unter Rundgänge eine neue Route anlegen 2. Kontrollpunkte zuweisen 3. Reihenfolge festlegen (optional: feste Reihenfolge oder freie Abfolge) 4. Zeitplan konfigurieren — z. B. Nachtdienst-Rundgang alle 2 Stunden Details: [Rundgang erstellen](../route-creation/route-create.md), [Kontrollpunkte verwalten](../mobile-tags/mobile-tag-connection.md), [Rundgänge am Objekt](../property-detail/property-routes.md) ## 8. Aufgabentypen & Checklisten einrichten Definieren Sie Aufgabentypen und Vorlagen für wiederkehrende Abläufe: ### Aufgabentypen - **Housekeeping:** Zimmerreinigung, Grundreinigung, Bettwäschewechsel - **Technik:** Reparatur, Wartung, Prüfung - **Operations:** Dienstübergabe, Sonderaufgabe, Event-Vorbereitung ### Checklisten Checklisten können als Vorlagen für Aufgabentypen hinterlegt werden — z. B.: - Zimmerreinigung: Bad, Bett, Boden, Minibar, Fenster - Grundreinigung: Alle Standardpunkte plus Tiefenreinigung, Vorhänge, Matratze - Technische Prüfung: Rauchmelder, Notbeleuchtung, Brandschutztüren Details: [Aufgaben](../tasks/tasks.md) ## 9. Meldungen (optional) Mitarbeiter können Mängel und Auffälligkeiten direkt vor Ort per App dokumentieren — mit Fotos, Beschreibung und Priorität. Meldungen werden automatisch als Tickets an die zuständige Abteilung weitergeleitet. Details: [Meldungen](../incidents/incidents.md) ## 10. Zeiterfassung einrichten (optional) Neben Rundgängen und Aufgaben kann LiteLog optional auch die Arbeitszeiten Ihrer Mitarbeiter erfassen. ### Zeiterfassung per QR-Code Den QR-Code für die Zeiterfassung können Sie im Portal unter den Objekteinstellungen herunterladen und ausdrucken — z. B. für den Personaleingang. ### Kiosk-Anmeldung Ein Tablet am Personaleingang dient als digitale Stechuhr — Mitarbeiter scannen ihren persönlichen QR-Code zur An- und Abmeldung. :::tip Rundgänge und Zeiterfassung trennen Kontrollpunkte für Rundgänge und der QR-Code für die Zeiterfassung sind getrennte Funktionen. Der Zeiterfassungs-QR-Code dient nur dem Schicht-Check-in/-out, nicht der Rundgangskontrolle. ::: Details: [Zeiterfassung & Check-in-Einstellungen](../property-detail/property-time.md), [Kiosk-Anmeldung](../auth-public/checkin-kiosk.md) ### Anwesenheitskontrolle einrichten (optional) Zusätzlich zur Zeiterfassung können Sie automatisch prüfen lassen, ob Ihre Mitarbeiter pünktlich zur Schicht erscheinen. Erstellen Sie eine **Vorgabe** pro Schichttyp (z. B. Nachtschicht, Housekeeping-Frühschicht) mit Anforderungen und Benachrichtigungskanälen. Das System bewertet jede Schicht automatisch als **Erfolgreich** oder **Fehlgeschlagen** und alarmiert Sie bei Abweichungen — per Push, E-Mail, SMS oder automatischem Anruf. Details: [Anwesenheitskontrolle](../attendance/attendance.md), [Vorgabe erstellen](../attendance/attendance-create.md) ## 11. Benachrichtigungen & Eskalation LiteLog kann automatisch benachrichtigen bei: | Ereignis | Empfänger (Beispiel) | |---|---| | **Neuer Mangel erfasst** | Technik-Leitung | | **Aufgabe überfällig** | Operations Manager | | **Rundgang nicht durchgeführt** | General Manager | | **Kritische Meldung** | GM + Operations | Benachrichtigungen werden per Push-Notification oder E-Mail zugestellt. Details: [Benachrichtigungen](../property-detail/property-notifications.md) ## Checkliste: Einrichtung abgeschlossen? - [ ] Konto erstellt und Testphase gestartet - [ ] Hotel als Standort angelegt - [ ] Bereiche definiert (Etagen, Funktionsbereiche) - [ ] Mitarbeiter angelegt und Rollen zugewiesen - [ ] App installiert und Login getestet - [ ] Kontrollpunkte erstellt und NFC-Tags / QR-Codes angebracht - [ ] Rundgänge definiert und ersten Rundgang durchgeführt - [ ] Aufgabentypen und Checklisten erstellt - [ ] Benachrichtigungen konfiguriert ## Weitergeben - Geben Sie die [Anleitung für Housekeeping](./branches-hotel-housekeeping.md) an Ihre Housekeeping-Leitung weiter - Geben Sie die [Anleitung für Technik](./branches-hotel-engineering.md) an Ihre Engineering-Abteilung weiter ## Verwandte Seiten - [Übersicht: Hotel & Gastgewerbe](./branches-hotel.md) - [Anleitung für Housekeeping](./branches-hotel-housekeeping.md) - [Anleitung für Technik](./branches-hotel-engineering.md) - [Anleitung für Management](./branches-hotel-management.md) - [Daten & Berichte](../data-reports/data.md) - [Rollen & Rechte](../settings/settings-hierarchy.md) - [Branding](../settings/settings-branding.md)