Tour ausführen (App)

Eine Tour ist eine Revierfahrt über mehrere Objekte: Sie fahren die Stopps nacheinander an und erledigen an jedem Objekt das, was dort ansteht. Geplant werden Touren im Portal (Touren verwalten); gefahren werden sie ausschließlich in der LiteLog-App.

Jeder Stopp hat einen Modus — er sagt Ihnen, was am Objekt zu tun ist:

Modus	Was Sie am Objekt tun
Aufgaben	Sie erledigen die offenen Aufgaben dieses Objekts. Die App zeigt sie Ihnen vor Ort.
Rundgang	Sie laufen den hinterlegten Rundgang des Objekts.
Nur Check-in	Sie buchen nur Ankunft und Abfahrt.

Eine anstehende Tour erscheint im Dashboard als eine Zeile mit der Kennzeichnung „Tour" und dem Fortschritt „x/y Stopps". Die Rundgänge der einzelnen Stopps erscheinen bewusst nicht zusätzlich einzeln im Aufgaben-Feed — der Fortschritt hängt an der Tour-Zeile; die Stopp-Rundgänge sehen Sie in der Tour-Ansicht. Tippen Sie auf die Zeile, um den Tour-Bildschirm zu öffnen.

:::info Voraussetzung Zum Fahren einer Tour brauchen Sie das Lauf-Recht „Freien Rundgang und Festgelegten Rundgang laufen" (RUN_TOURS) — dasselbe Recht wie für Rundgänge. Das Planen von Touren ist ein eigenes Portal-Recht. :::

Tour starten

Der Tour-Bildschirm zeigt die Tour mit ihrem Zeitfenster, dem Reihenfolge-Modus („Feste Reihenfolge" oder „Freie Reihenfolge") und der Stopp-Liste. Mit „Tour starten" übernehmen Sie den Lauf.

• Der Start braucht einmal Internet („Tour-Start ist nur online möglich."). Direkt nach dem Start lädt die App alle Stopp-Objekte für die Offline-Nutzung vor („Objekte werden für offline vorgeladen …") — danach funktioniert die Tour auch ohne Verbindung.
• Es kann immer nur eine Tour gleichzeitig laufen („Es läuft bereits eine andere Tour — bitte zuerst abschließen.").
• Übernimmt eine andere Person denselben Lauf zuerst, meldet die App „Dieser Lauf wird bereits von jemand anderem geführt."

Konnte ein Objekt nicht vorgeladen werden, zeigt der betroffene Stopp den Hinweis „Objekt nicht vorgeladen — Rundgang braucht hier Internet." — Ankommen, Abfahren und Überspringen funktionieren dort trotzdem offline, nur der Rundgang selbst braucht an diesem Stopp eine Verbindung.

Stopps abarbeiten

Die Stopp-Liste folgt der geplanten Reihenfolge. Jeder Stopp zeigt das Objekt, seinen Modus (Aufgaben, Rundgang mit dem Namen des Rundgangs oder „Check-in (ohne Rundgang)"), eine eventuelle Notiz aus der Planung und seinen Status: Offen → Angekommen → Erledigt, alternativ Übersprungen.

Bei „Feste Reihenfolge" ist immer nur der nächste offene Stopp aktiv; die folgenden sind gesperrt („Reihenfolge vorgegeben — vorherigen Stopp zuerst abschließen."). Bei „Freie Reihenfolge" wählen Sie die Stopps in beliebiger Folge.

Ankommen

Die Ankunft am Stopp buchen Sie auf zwei Wegen:

• Knopf „Ankommen" am aktiven Stopp. Kennt die App einen frischen Standort (jünger als eine Minute), bucht sie die Ankunft per GPS und speichert die Koordinaten dazu — im Protokoll als „per GPS gebucht" vermerkt. Ohne frischen Standort steht dort „manuell gebucht".
• Automatisch per Chip-Scan: Scannen Sie einen Kontrollpunkt des Stopp-Objekts, bucht die App die Ankunft von selbst — im Protokoll als „per Scan" vermerkt.

Jede Buchung trägt im Protokoll die Person, die sie ausgelöst hat („Gebucht von") — das ist immer das Konto, mit dem Sie in der App angemeldet sind.

Aufgaben-Stopp

Nach der Ankunft zeigt Ihnen die App die offenen Aufgaben dieses Objekts — dieselben, die auch sonst im Aufgaben-Feed des Objekts stehen. Sie arbeiten sie wie gewohnt ab: antippen, erledigen, bei Bedarf Foto oder Formular ausfüllen. Wenn Sie fertig sind, tippen Sie auf „Abfahren".

• Es wurde beim Planen nichts zugeordnet. Die Liste entsteht erst vor Ort und enthält immer den aktuellen Stand — auch Aufgaben, die nach dem Planen der Tour dazugekommen sind.
• Der Stopp-Zähler im Portal ist informativ: Sie dürfen abfahren, auch wenn noch Aufgaben offen sind. Was Sie nicht schaffen, bleibt offen und steht beim nächsten Mal wieder da.
• Hat das Objekt gerade keine offene Aufgabe, ist der Stopp ein kurzer Halt: „Ankommen", „Abfahren".
• Aufgaben, die Sie am angekommenen Stopp erledigen, rechnet LiteLog diesem Stopp zu. Im Tour-Protokoll steht dann neben dem Zähler der App der Wert „n erfasst" und darunter die Liste der erledigten Aufgaben.

:::tip Aufgabe mit „Erledigen nur am Punkt" Trägt eine Aufgabe die Option „Erledigen nur am Punkt", erledigen Sie sie erst nach dem Scan eines verknüpften Kontrollpunkts — auch innerhalb einer Tour. Der Scan bucht zugleich Ihre Ankunft am Stopp. :::

Rundgang-Stopp

Nach der Ankunft starten Sie über „Rundgang starten" den hinterlegten Rundgang. Er läuft wie jeder Rundgang — die App wechselt dafür auf das Stopp-Objekt, inklusive der gewohnten Zeiterfassungs-Abfrage dieses Objekts, und Sie arbeiten die Kontrollpunkte ab. Sobald der Rundgang endet, bucht die App die Abfahrt automatisch und der Stopp gilt als erledigt.

Check-in-Stopp (ohne Rundgang)

Ein Check-in-Stopp besteht aus zwei Buchungen: „Ankommen" und „Abfahren". Damit dokumentieren Sie die Anfahrt, ohne am Objekt weiterzuarbeiten.

Stopp überspringen

Ist ein Stopp nicht anfahrbar, tippen Sie auf „Überspringen". Im Dialog „Stopp überspringen?" ist der Grund Pflicht — ohne Grund keine Buchung. Optional ergänzen Sie einen Kommentar (optional) und über „Foto aufnehmen" ein oder mehrere Nachweisfotos, etwa vom verschlossenen Tor. Die App protokolliert den Stopp als übersprungen; Grund, Kommentar und Fotos erscheinen im Tour-Protokoll im Portal.

Abschluss

Sind alle Stopps erledigt oder übersprungen, zeigt die App die Karte „Tour abschließen" („Alle Stopps sind erledigt. Jetzt den Lauf abschließen."). Mit „Abschließen" beenden Sie den Lauf.

• Verlangt die Tour eine Signatur (Einstellung „E-Signatur beim Abschluss" der Tour oder der Firmen-Schalter der Digitalen Signatur), lautet der Hinweis „Alle Stopps sind erledigt. Der Abschluss wird von Ihnen signiert." Nach „Abschließen" bestätigen Sie Ihre Identität wie beim Absenden eines Formulars — per Passwort, NFC-Chip oder QR-Code. Die Signatur wird mit dem Abschluss gespeichert und im Portal unter Signatur angezeigt.
• Danach erscheint die Zusammenfassung „Tour abgeschlossen": erledigte und übersprungene Stopps („x Stopps erledigt · y übersprungen") sowie die Dauer der Fahrt. Sobald die Aufsicht den Lauf im Portal quittiert hat, steht dort zusätzlich „Von der Aufsicht quittiert."
• Hat der Server ein Ereignis nicht angenommen — zum Beispiel, weil vor dem Hochladen das Konto gewechselt wurde —, geht es nicht verloren. Die Zusammenfassung zeigt „n Ereignis(se) hat der Server abgelehnt — die Aufsicht sieht sie im Protokoll." Die Aufsicht findet diese Ereignisse mit Grund im Tour-Protokoll unter „n abgelehnte Ereignisse".

Läuft die Tour nicht oder wird sie nicht rechtzeitig beendet, markiert der Server den Lauf als Verpasst — das Zeitfenster war vorbei, ohne dass die Tour gestartet wurde, oder ein gestarteter Lauf war 24 Stunden nach Fensterende noch offen. Verpasste Läufe sehen Sie mit dem Status Verpasst in der Tour-Zeile; die Aufsicht erhält je nach Regel eine Meldung (Verpasste Fahrten).

Offline unterwegs

Nach dem Start funktioniert die Tour ohne Verbindung: Ankommen, Abfahren, Überspringen und der Abschluss werden lokal gepuffert und automatisch übertragen, sobald die App wieder online ist — Nachweisfotos lädt die App dabei vor dem Ereignis hoch. Die Rundgänge der vorgeladenen Objekte laufen offline wie gewohnt. Nur der Tour-Start selbst braucht eine Verbindung. Wechseln Sie vor der Übertragung das Konto, lehnt der Server die gepufferten Ereignisse ab; sie bleiben als abgelehnte Ereignisse sichtbar (siehe Abschluss).

Für Aufgaben-Stopps gilt die gewohnte Offline-Regel der Aufgaben: Die App hält die Aufgaben aus dem Sync-Fenster lokal vor und erledigt sie auch ohne Verbindung. Aufgaben, die außerhalb des Sync-Fensters liegen oder erst kurz zuvor angelegt wurden, sieht die App erst nach dem nächsten Abgleich.

Was der Kunde sieht

Am einzelnen Objekt ändert sich nichts: Aufgaben werden als normale Aufgaben erledigt, Stopp-Rundgänge als normale Rundgänge protokolliert — im Rundgang-Protokoll des Objekts und im Kundenzugang erscheinen sie wie jeder andere Rundgang. Die Tour ist die interne Klammer darüber; die Auswertung des Gesamt-Laufs mit Stopp-Timeline, Quittierung, Korrektur und Tour-Bericht finden Sie im Portal in der Aufgaben-Liste mit Art Touren.