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E-Mail-Versand

LiteLog verschickt verschiedene transaktionale E-Mails, wie z. B. Einladungen, Passwort-Resets, Systembenachrichtigungen und Reports. Standardmäßig nutzt LiteLog dafür den eigenen Mailserver. Optional können Sie einen eigenen SMTP-Server hinterlegen, um bestimmte E-Mails über Ihre eigene Infrastruktur zu versenden.

1. Versandmethoden in LiteLog

Die Einstellungen für den LiteLog E-Mail-Versand finden Sie im Portal unter:

Einstellungen > Branding > E-Mail-Versand

Dort stehen zwei Versandmethoden zur Auswahl:

  • LiteLog (Standard) – E-Mails werden über den LiteLog-Mailserver versendet.
  • Eigenes SMTP – bestimmte E-Mails können über Ihren eigenen Mailserver gesendet werden.

Wann sollte ich was nutzen?

  • Wenn Sie nicht wissen, was SMTP ist → verwenden Sie LiteLog (Standard).
  • Wenn Ihre IT-Abteilung eigenen Mailversand wünscht oder Sie Wert auf Ihre eigene Absenderdomain legen → verwenden Sie Eigenes SMTP.

2. Welche E-Mails werden immer über LiteLog versendet?

Einige E-Mails müssen aus Sicherheits- oder Compliance-Gründen zwingend über die LiteLog-Infrastruktur versendet werden. Diese Nachrichten verwenden immer den LiteLog-Mailserver, selbst wenn ein eigener SMTP-Server eingerichtet wurde.

3. Welche E-Mails können über Ihren eigenen SMTP-Server versendet werden?

Wenn eigener SMTP aktiviert ist, nutzt LiteLog Ihren Server für alle E-Mails, die nicht sicherheitskritisch oder lizenzrelevant sind.

Versand über eigenen SMTP (wenn eingerichtet)

Objekt- & Ereignisbenachrichtigungen im Portal

  • Anwesenheits-Alarm
  • Anwesenheitsmeldungen
  • Benachrichtigung „Neue Meldung“
  • Benachrichtigung „Kontrollpunkt-Scan verpasst“
  • Benachrichtigung „Rundgang verpasst“
  • Benachrichtigung „Person ist +10 Tage abwesend“
  • Auswertung Versand

Hinweis: Wenn kein eigener SMTP eingerichtet ist, werden diese E-Mails automatisch über LiteLog versendet.

4. SMTP konfigurieren

4.1 SMTP-Einstellungen öffnen

  1. Öffnen Sie das LiteLog Portal.
  2. Navigation: Einstellungen > Branding > E-Mail-Versand
  3. Wählen Sie Eigenes SMTP.
  4. Klicken Sie auf SMTP-Einstellungen bearbeiten.

4.2 Felder im SMTP-Formular

  • Absenderadresse – Die E-Mail, von der aus versendet wird.
  • SMTP-Host – Serveradresse Ihres Providers.
  • Port – Üblicherweise 587 (TLS) oder 465 (SSL).
  • TLS/SSL – Sicherer Versand, empfohlen.
  • Benutzername – SMTP-Benutzername.
  • Passwort – SMTP/App-Passwort, optional falls bereits gespeichert.

4.3 Testen & Speichern

  • Nur prüfen – Testet die Verbindung ohne zu speichern.
  • Prüfen & Speichern – Speichert die Daten nur, wenn der Test erfolgreich war.

5. Testmail versenden

  1. Gehen Sie zu Einstellungen > Branding > E-Mail-Versand.
  2. Klicken Sie auf Testmail versenden.
  3. Tragen Sie eine gültige Empfängeradresse ein.
  4. Klicken Sie auf Senden.

6. Typische Probleme & Hinweise

  • Keine E-Mails angekommen? Spam prüfen → SMTP prüfen → IT kontaktieren.
  • Authentifizierungsfehler? Benutzername/Passwort/App-Passwort prüfen.
  • Verbindungsfehler? Host, Port, TLS-Einstellung prüfen.
  • Unsicher? LiteLog Standard-Versand verwenden.