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title: "Notificaciones y canales de alerta | LiteLog"
description: "Configure canales de notificación, plantillas de mensajes, números de teléfono y destinatarios de correo electrónico según sus preferencias de turno."
sidebar_label: "Notificaciones"
sidebar_position: 6
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# Notificaciones y canales de alerta

Cada turno preestablecido puede tener su propia configuración de notificación. Si un turno no sale según lo planeado, p. Si no hay registros o hay muy pocos empleados, LiteLog notifica a los responsables a través de los canales aquí configurados.

La configuración se realiza en el paso 8 en [Crear o editar un ajuste preestablecido](./attendance-create.md).

:::info Voraussetzung
**SMS** y **Llamada automática** requieren el **Paquete de notificación por SMS**. Sin este paquete, solo están disponibles las notificaciones automáticas y el correo electrónico.
:::

## Seleccionar canales

Seleccione uno o más canales que se utilizarán para notificar discrepancias:

| canal | Descripción | Requisito |
|---|---|---|
| **Notificación push** | Notificación instantánea en la aplicación LiteLog | No |
| **Correo electrónico** | Notificación vía correo electrónico al destinatario configurado | No |
| **SMS** | Notificación vía SMS al número de teléfono configurado | Paquete de notificación por SMS |
| **Llamada automática** | Alarma telefónica con mensaje hablado (IVR) | Paquete de notificación por SMS |

Puedes activar varios canales al mismo tiempo. Usted configura qué eventos desencadenan una notificación y quién la recibe en el [Notificaciones de objetos](../property-detail/property-notifications.md).

## Plantillas de notificación

Las plantillas son mensajes de texto reutilizables que se utilizan para SMS, correo electrónico y llamadas automáticas. Puede seleccionar, editar o crear plantillas directamente en el cuadro de diálogo de notificación.

### Seleccionar o crear una plantilla

- **Seleccione una plantilla existente**: seleccione una plantilla existente de la lista desplegable
- **Crear nueva plantilla**: haz clic en “Crear nueva plantilla” y asígnale un nombre.

Las plantillas están disponibles **para toda la cuenta**: cada plantilla se puede reutilizar en múltiples ajustes preestablecidos.

### Marcador de posición

Utilice comodines para insertar información dinámica en el mensaje. El sistema reemplaza automáticamente los marcadores de posición con los valores actuales al enviar:

| Marcador de posición | Será reemplazado por | Ejemplo |
|---|---|---|
| __CÓDIGO0__ | Nombre del objeto | "Edificio A" |
| __CÓDIGO0__ | Hora de inicio del turno | “08:00” |
| __CÓDIGO0__ | Hora de finalización del turno | “8:00 p. m.” |
| __CÓDIGO0__ | fecha de turno | “15/04/2026” |
| __CÓDIGO0__ | Razón de la desviación | "No iniciar sesión dentro de la ventana" |

### Guión de llamada

Puede almacenar un script de llamada independiente para el canal **Llamada automática**. Este texto se lee al destinatario durante una llamada automática (IVR). El guión de llamada admite los mismos marcadores de posición que la plantilla de mensaje.

### Edición y vista previa en línea

- Las plantillas se pueden editar directamente en el cuadro de diálogo; los cambios se guardan automáticamente
- La **Vista previa en vivo** muestra el mensaje renderizado con marcadores de posición insertados.

:::warning Kontoweit geteilt
Los cambios en una plantilla afectan a **todos los ajustes preestablecidos** que usan esa plantilla. Si necesita un mensaje personalizado, cree una nueva plantilla.
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## Configurar número de teléfono

Se debe almacenar un número de teléfono para los canales **SMS** y **Llamada automática**.

- **Seleccione un número existente**: seleccione un número ya creado de la lista desplegable
- **Crear nuevo número**: ingresa el número en formato internacional (por ejemplo, `+49 170 1234567`)
- **Etiqueta**: opcionalmente, puedes darle un nombre al número (por ejemplo, "Administrador de objetos de teléfono celular de servicio")

:::tip Format
Los números de teléfono deben ingresarse en **formato E.164**: código de país con `+`, seguido del número sin espacios ni caracteres especiales (por ejemplo, `+491701234567`).
:::

## Destinatario del correo electrónico

Para el canal **Correo electrónico**, ingresa la dirección del destinatario:

- Empiece a escribir: el sistema le sugerirá direcciones de correo electrónico que ya haya utilizado
- Alternativamente, ingrese una nueva dirección de correo electrónico

## Es bueno saberlo

:::tip Hinweis
- **Las plantillas son para toda la cuenta**: se guardan por cuenta en lugar de por ajuste preestablecido. Una vez creada, puedes reutilizar la misma plantilla en tantos ajustes preestablecidos como quieras.
- **Plantillas predeterminadas**: las plantillas se pueden marcar como predeterminadas. La plantilla estándar se sugiere automáticamente para nuevas especificaciones.
- **Canales por preajuste**: diferentes preajustes pueden utilizar diferentes canales y plantillas. Entonces puedes, p. Por ejemplo, puede configurar una llamada para los turnos nocturnos críticos, mientras que los turnos diurnos solo reciben una notificación automática.
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## Permisos

:::info Berechtigung
Para configurar las notificaciones, necesita **Crear rastreador de tiempo** o **Editar rastreador de tiempo**.
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