Notificación en vivo (interruptor de hombre muerto)

La notificación en vivo es la única protección para los trabajadores de LiteLog, a menudo denominada interruptor de hombre muerto o interruptor de hombre muerto. Los empleados que trabajan solos (por ejemplo, guardias nocturnas, guardias en el recinto, turno único en la propiedad) deben informar activamente en un intervalo establecido. Si no hay respuesta, LiteLog escala automáticamente en varias etapas, hasta alertar a la administración de operaciones mediante push, correo electrónico, SMS o llamada automática.

:::warning Unterstützungsfunktion La notificación en vivo es una función de apoyo para proteger a los trabajadores solitarios. No es un sistema de señales de emergencia personal (PNA) certificado en el sentido de las normas pertinentes. Para su evaluación de riesgos, verifique si se requiere una PNA certificada. :::

Así es como funciona

1. Informe: el empleado envía periódicamente un informe en vivo en la aplicación utilizando el módulo de panel Status Giver. Cada mensaje de estado cuenta como una señal de vida y reinicia el intervalo.
2. Prealarma: si el empleado no se presenta dentro del intervalo, LiteLog establece el turno en Prealarma: el empleado recibe una solicitud automática en su dispositivo para informar y se activa el activador automático “Notificación en vivo vencida (prealarma)”.
3. Alarma principal: si no hay respuesta incluso después de que el período de espera haya expirado, se activa la alarma principal: se activa la “alarma principal de notificación en vivo”, LiteLog crea automáticamente un mensaje con la última posición GPS conocida del empleado y establece su estado en emergencia, visible en Vista en vivo.
4. No accesible: si no se puede entregar la solicitud push (no se registró ningún dispositivo, la entrega falló), LiteLog también intenta enviar un SMS al número de teléfono almacenado en el perfil del empleado y activa el “mensaje en vivo no se puede entregar”, para que la administración de operaciones pueda reaccionar específicamente ante un trabajador solitario al que no se puede contactar.

Cada respuesta restablece la escalada: si llega un nuevo mensaje de estado, la supervisión vuelve a "OK" y el intervalo comienza de nuevo.

Activar

Live Alert está deshabilitado de forma predeterminada y está activado en dos lugares:

Especificación por turno (turnos planificados)

En Planificador de turnos, abra el cuadro de diálogo de turnos y active la opción Notificación en vivo (trabajando solo) en “Configuración avanzada”. Allí especificas:

Actitud	Significado	estándar
Intervalo	Intervalo en el que el empleado debe informar	30 minutos
Período de crianza	Tiempo adicional después de la prealarma antes de que se active la alarma principal	5 minutos

La supervisión se aplica entonces a todos los empleados que hayan iniciado sesión dentro del período de turno planificado de esta especificación.

Por objeto (capas espontáneas)

Para turnos sin especificaciones planificadas, p. B. fichaje espontáneo en el objeto: active la notificación en vivo en Configuraciones de objetos en la sección Notificación en vivo, también con un intervalo y un período de espera. Esta configuración de objeto también actúa como una red de seguridad si un turno continúa fuera de su ventana programada.

:::info Freischaltung La sección de notificación en vivo en la configuración del objeto solo aparece si la función está activada para su cuenta. :::

Configurar la cadena de escalada

Tú controlas a quién se le notifica en caso de prealarma, alarma principal o indisponibilidad utilizando las reglas del área Automático. Hay tres activadores disponibles en la categoría Seguridad:

desencadenar	Cuando
Notificación en vivo vencida (prealarma)	Intervalo expiró, no hay respuesta
Alarma principal de notificación en vivo	El período de espera también ha expirado.
La notificación en vivo no se puede entregar	La solicitud no pudo llegar al empleado.

Para cada activador, seleccione Beneficiario y Canales: Notificación push, correo electrónico, SMS o llamada automática (SMS y llamadas requieren el paquete de notificación por SMS, consulte Notificaciones y canales de alerta). Las reglas estándar ya están predefinidas para cuentas nuevas; Adapte destinatarios y canales a su organización.

:::tip Empfehlung Configure al menos la Alarma principal con un canal que llegue de manera confiable a la gestión de emergencias, p. B. llamada automática al celular del trabajo. La prealarma es adecuada como aviso previo silencioso (push/e-mail), la alarma principal como alarma fuerte. :::

Trazabilidad

• Cada nivel de escalada se registra, incluido el resultado de la entrega al empleado. Esto permite reconstruir completamente la secuencia de una alarma posteriormente.
• La alarma principal genera automáticamente un mensaje en el área Informes con la última posición, empleado y objeto conocido.
• Vista en vivo muestra el estado de la notificación en vivo por empleado en una columna separada.

Es bueno saberlo

:::tip Hinweis

• Cada actividad cuenta: la retroalimentación se proporciona a través del indicador de estado en la aplicación; Otros mensajes de estado también restablecen el intervalo.
• Elija un intervalo con cuidado: un intervalo demasiado corto provoca muchas interrupciones, mientras que un intervalo demasiado largo retrasa la alarma. Lo habitual es entre 30 y 60 minutos, según el riesgo.
• Mantener número de teléfono: para que la reserva de SMS entre en vigor cuando no podamos localizarlo, se debe almacenar un número de teléfono en Perfil del empleado.
• Decisión de planificación consciente: si la detección en vivo se desactiva explícitamente para una especificación de turno, permanece desactivada para los turnos en su ventana incluso si el objeto tiene una detección en vivo configurada. :::

Permisos

:::info Berechtigung Para configurar la especificación de turno, necesita Crear registro de tiempo o Editar registro de tiempo, para la configuración del objeto Editar objetos. Las reglas automáticas son procesadas por quien tiene las autorizaciones automáticas correspondientes. :::

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