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Instrucciones de limpieza

Esta guía explica cómo trabajan la administración de limpieza y el personal de la habitación con LiteLog: recibir tareas de la habitación, limpiar documentos, informar deficiencias y actualizar el estado de la habitación.

1. Instale la aplicación e inicie sesión​

Dependiendo de tus necesidades, puedes utilizar un teléfono móvil de la empresa en el hotel o tu smartphone privado. El método de inicio de sesión (código QR, nombre de usuario + contraseña o chip NFC) lo especifica su administrador de limpieza.

  1. Descargar la aplicación: Instale la aplicación LiteLog desde App Store (iOS) o Google Play Store (Android).
  2. Iniciar sesión: Inicie sesión utilizando el método proporcionado
  3. Verificar ubicación: Asegúrate de estar registrado en el hotel correcto

Detalles: aplicación móvil

2. Escanee códigos NFC y QR​

En LiteLog escanea etiquetas NFC y códigos QR para puntos de control, seguimiento del tiempo y tareas. Así es como funciona en tu dispositivo:

Escanear etiquetas NFC:

  • Android: Simplemente acerque su teléfono inteligente a la etiqueta NFC: Android reconoce automáticamente la etiqueta en segundo plano.
  • iOS: Desliza el dedo de derecha a izquierda para abrir el escáner NFC y luego acerca el teléfono inteligente a la etiqueta.

Escanear códigos QR:

  • Desliza el dedo de izquierda a derecha para abrir la cámara del código QR y luego escanea el código

La aplicación confirma cada escaneo con una marca verde.

3. Planificación y asignación diaria de habitaciones​

La dirección de limpieza planifica la asignación diaria de habitaciones:

  • Crear tareas de sala: manualmente o mediante plantillas
  • Asignar tareas: a empleados o equipos individuales
  • Distribuir pisos — p.e. B. El empleado A se hace cargo del primer piso, el empleado B se hace cargo del segundo piso
  • Tareas especiales: limpieza básica, preparación VIP, cambio de ropa

Los empleados ven sus habitaciones asignadas directamente en la aplicación LiteLog.

4. Listas de verificación móviles: limpieza de la sala de documentos​

Se puede almacenar una lista de verificación para cada habitación. El personal de sala analiza los puntos sobre la marcha:

  1. Abrir tarea: selecciona la sala asignada en la aplicación
  2. Revise la lista de verificación: confirme cada punto individualmente (por ejemplo, baño, cama, piso, minibar)
  3. Opcional: agregue una foto: para funciones especiales o documentación
  4. Tarea completa: establece el estado en "Listo".
Schnelle Dokumentation

No es necesario hacer clic en la lista de control completa para cada habitación; para una limpieza estándar, basta con "Tarea completa". La lista de verificación detallada es especialmente útil para la limpieza básica y casos especiales.

5. Informar defectos​

Si se nota algún defecto durante la limpieza:

  1. Ingresa un mensaje, directamente en la aplicación
  2. Ingrese la descripción; p. ej. P.ej. “El grifo gotea”, “Lámpara defectuosa”
  3. Adjunte foto: documente el defecto visualmente
  4. Seleccione área y prioridad — p.e. B. Tecnología, media

El defecto se envía automáticamente como ticket al departamento responsable (p. ej., tecnología).

Sofort melden

Cree informes directamente en el sitio, no al final del turno. Esto significa que la marca de tiempo y las fotografías son actuales y el mensaje es comprensible.

Detalles: Crea un mensaje en la aplicación., Administrar notificaciones

6. Estado de la habitación en tiempo real​

El estado de la habitación se actualiza automáticamente cuando el servicio de limpieza completa una tarea:

  • Abierto — La habitación aún no se ha limpiado
  • En curso — Limpieza en curso
  • Listo — Habitación limpia y lista
  • Bloqueado — Habitación no disponible debido a escasez o reparación

La recepción y la dirección ven el estado actual en el portal sin necesidad de preguntar.

Preguntas frecuentes​

¿Tengo que completar una lista de verificación para cada habitación? No. Con una limpieza estándar, es suficiente para completar la tarea. La lista de verificación detallada es opcional y particularmente útil para limpieza básica o casos especiales.

¿La aplicación también funciona sin internet? Sí. La aplicación funciona sin conexión. Todas las acciones se guardan localmente y se sincronizan automáticamente una vez que se restablece la conexión.

¿Tengo que tener la aplicación abierta durante todo el turno? No. Puedes cerrar la aplicación y utilizar tu teléfono inteligente normalmente.

¿Puedo ver qué salas siguen abiertas? Sí. La aplicación muestra todas las salas asignadas con su estado actual: abierta, en progreso, terminada.

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