---
title: "Instrucciones de limpieza del hotel | LiteLog"
description: "Instrucciones para la gestión de limpieza y el personal de habitaciones: planificación de habitaciones, listas de verificación móviles, registro de defectos y estado de las habitaciones en tiempo real."
sidebar_label: "Instrucciones de limpieza"
sidebar_position: 3
---

# Instrucciones de limpieza

Esta guía explica cómo trabajan la administración de limpieza y el personal de la habitación con LiteLog: recibir tareas de la habitación, limpiar documentos, informar deficiencias y actualizar el estado de la habitación.

## 1. Instale la aplicación e inicie sesión

Dependiendo de tus necesidades, puedes utilizar un **teléfono móvil de la empresa en el hotel** o tu **smartphone privado**. El método de inicio de sesión (código QR, nombre de usuario + contraseña o chip NFC) lo especifica su administrador de limpieza.

1. **Descargar la aplicación:** Instale la aplicación LiteLog desde App Store (iOS) o Google Play Store (Android).
2. **Iniciar sesión:** Inicie sesión utilizando el método proporcionado
3. **Verificar ubicación:** Asegúrate de estar registrado en el **hotel correcto**

Detalles: [aplicación móvil](../mobile-app/mobile-app.md)

## 2. Escanee códigos NFC y QR

En LiteLog escanea etiquetas NFC y códigos QR para puntos de control, seguimiento del tiempo y tareas. Así es como funciona en tu dispositivo:

**Escanear etiquetas NFC:**
- **Android:** Simplemente acerque su teléfono inteligente a la etiqueta NFC: Android reconoce automáticamente la etiqueta en segundo plano.
- **iOS:** Desliza el dedo **de derecha a izquierda** para abrir el escáner NFC y luego acerca el teléfono inteligente a la etiqueta.

**Escanear códigos QR:**
- Desliza el dedo **de izquierda a derecha** para abrir la cámara del código QR y luego escanea el código

La aplicación confirma cada escaneo con una marca verde.

## 3. Planificación y asignación diaria de habitaciones

La dirección de limpieza planifica la asignación diaria de habitaciones:

- **Crear tareas de sala**: manualmente o mediante plantillas
- **Asignar tareas**: a empleados o equipos individuales
- **Distribuir pisos** — p.e. B. El empleado A se hace cargo del primer piso, el empleado B se hace cargo del segundo piso
- **Tareas especiales**: limpieza básica, preparación VIP, cambio de ropa

Los empleados ven sus habitaciones asignadas directamente en la aplicación LiteLog.

## 4. Listas de verificación móviles: limpieza de la sala de documentos

Se puede almacenar una lista de verificación para cada habitación. El personal de sala analiza los puntos sobre la marcha:

1. **Abrir tarea**: selecciona la sala asignada en la aplicación
2. **Revise la lista de verificación**: confirme cada punto individualmente (por ejemplo, baño, cama, piso, minibar)
3. **Opcional: agregue una foto**: para funciones especiales o documentación
4. **Tarea completa**: establece el estado en "Listo".

:::tip Schnelle Dokumentation
No es necesario hacer clic en la lista de control completa para cada habitación; para una limpieza estándar, basta con "Tarea completa". La lista de verificación detallada es especialmente útil para la limpieza básica y casos especiales.
:::

## 5. Informar defectos

Si se nota algún defecto durante la limpieza:

1. **Ingresa un mensaje**, directamente en la aplicación
2. **Ingrese la descripción**; p. ej. P.ej. “El grifo gotea”, “Lámpara defectuosa”
3. **Adjunte foto**: documente el defecto visualmente
4. **Seleccione área y prioridad** — p.e. B. Tecnología, media

El defecto se envía automáticamente como ticket al departamento responsable (p. ej., tecnología).

:::tip Sofort melden
Cree informes directamente en el sitio, no al final del turno. Esto significa que la marca de tiempo y las fotografías son actuales y el mensaje es comprensible.
:::

Detalles: [Crea un mensaje en la aplicación.](../mobile-events/mobile-create-event.md), [Administrar notificaciones](../incidents/incidents.md)

## 6. Estado de la habitación en tiempo real

El estado de la habitación se actualiza automáticamente cuando el servicio de limpieza completa una tarea:

- **Abierto** — La habitación aún no se ha limpiado
- **En curso** — Limpieza en curso
- **Listo** — Habitación limpia y lista
- **Bloqueado** — Habitación no disponible debido a escasez o reparación

La recepción y la dirección ven el estado actual en el portal sin necesidad de preguntar.

## Preguntas frecuentes

**¿Tengo que completar una lista de verificación para cada habitación?**
No. Con una limpieza estándar, es suficiente para completar la tarea. La lista de verificación detallada es opcional y particularmente útil para limpieza básica o casos especiales.

**¿La aplicación también funciona sin internet?**
Sí. La aplicación funciona sin conexión. Todas las acciones se guardan localmente y se sincronizan automáticamente una vez que se restablece la conexión.

**¿Tengo que tener la aplicación abierta durante todo el turno?**
No. Puedes cerrar la aplicación y utilizar tu teléfono inteligente normalmente.

**¿Puedo ver qué salas siguen abiertas?**
Sí. La aplicación muestra todas las salas asignadas con su estado actual: abierta, en progreso, terminada.

## Páginas relacionadas

- __ENLACE0__
- __ENLACE0__
- __ENLACE0__
- __ENLACE0__
- __ENLACE0__
- __ENLACE0__