Mobiliario

Esta guía está dirigida a directores generales, directores de TI y directores de operaciones que están configurando LiteLog para su hotel.

1. Cree una cuenta y comience de inmediato

Regístrese en portal.litelog.de/signup. No hay costos de instalación: puede comenzar inmediatamente con una prueba gratuita de 14 días y utilizar todas las funciones sin restricciones.

En el asistente de incorporación, seleccione "Hotel y hospitalidad" como su industria y cree su primer hotel de inmediato.

Detalles: registro, Incorporación

2. Crea un hotel como ubicación.

Cada hotel se crea como un objeto independiente en LiteLog. Todas las tareas, mensajes, recorridos y horarios están asignados a esta ubicación.

Detalles: Administrar objetos

3. Definir áreas

Se pueden crear áreas dentro del hotel para estructurar tareas y responsabilidades:

• Pisos: 1.er piso, 2.° piso, 3.er piso: para tareas de limpieza
• Áreas funcionales: Recepción, restaurante, bienestar, conferencias
• Áreas técnicas: Edificación, instalaciones exteriores, aparcamiento subterráneo.

Las áreas ayudan con la asignación de tareas y el filtrado de evaluaciones.

4. Cree empleados y asigne acceso

Crea tus empleados. Todo lo que necesitas crear es Nombre; una dirección de correo electrónico es opcional.

¿Varios empleados a la vez? Importe su lista de empleados a través de un archivo CSV en lugar de crear cada uno individualmente.

Detalles: Administrar cuentas, Funciones y derechos

Roles típicos en las operaciones hoteleras.

role	Permisos
Gerente general	Acceso completo: todas las áreas, informes, configuración.
Gerente de Operaciones	Tareas, mensajes, resumen de limpieza, informes.
Gerente de limpieza	Planificación de espacios, asignación de tareas, registro de defectos.
Personal de la habitación	Procese sus propias tareas, informe de estado, registre defectos
Tecnología / Ingeniería	Tramitación de tickets, tours, documentación de mantenimiento.
Recepción	Informar defectos, ver el estado de limpieza

Opciones de registro

Acceso	método
portal web	Nombre de usuario y contraseña
Aplicación móvil	Código QR, nombre de usuario + contraseña o chip NFC

:::tip QR-Code bevorzugen Iniciar sesión mediante un código QR es especialmente práctico en el ámbito hotelero: los empleados no necesitan recordar una contraseña y pueden empezar a trabajar inmediatamente. :::

5. Descarga la aplicación

Sus empleados instalan la aplicación LiteLog desde App Store (iOS) o Google Play Store (Android).

Transmita las instrucciones adecuadas a sus empleados:

• ENLACE0
• ENLACE0

Detalles: aplicación móvil

6. Dispositivos

Se pueden utilizar tanto móviles de empresa como smartphones privados. Para dispositivos privados, tenga en cuenta que es posible que sea necesario desactivar la visualización de la ubicación en vivo en el portal.

Celular de la empresa en el lugar

Si un teléfono móvil de la empresa permanece permanentemente en el hotel (por ejemplo, para limpieza o servicio nocturno), puede configurarlo como teléfono móvil objeto en el portal en Configuración → Dispositivos. Esto significa que todos los empleados que inicien sesión a través de este dispositivo automáticamente solo tendrán acceso a este hotel.

teléfonos celulares personales

Para dispositivos privados, los empleados inician sesión con su propio teléfono inteligente. El cierre de sesión automático debe desactivarse para dispositivos privados.

:::tip Automatisches Ausloggen Para teléfonos móviles objeto, el cierre de sesión automático debe estar activado; esto garantiza que cada empleado inicie sesión con su propia cuenta. Para celulares privados se debe desactivar. :::

:::info NFC-Scan: iOS vs. Android En Android, las etiquetas NFC se reconocen automáticamente en segundo plano; simplemente acerque su teléfono inteligente a la etiqueta. Con iOS primero se debe abrir el escáner NFC: deslice el dedo de derecha a izquierda. La cámara del código QR se abre deslizando el dedo de izquierda a derecha. :::

Detalles: Administrar dispositivos

7. Cree puntos de control y configure recorridos

Las caminatas son la función principal de LiteLog en las operaciones hoteleras: para rondas de inspección nocturnas, recorridos de seguridad e inspecciones técnicas.

Crear puntos de control

Los puntos de control se instalan en lugares relevantes desde el punto de vista operativo y de seguridad:

• Salas técnicas (calefacción, aire acondicionado, sala de servidores)
• Salidas de emergencia y rutas de escape.
• Áreas exteriores (estacionamiento, jardines)
• Aparcamiento subterráneo y sótanos.
• Zona de bienestar y piscina.

Cada punto de control está vinculado a una etiqueta NFC o código QR.

Códigos QR y etiquetas NFC

Crea códigos QR para puntos de control en el Portal. Las etiquetas NFC se vinculan a través de la Aplicación.

:::warning NFC-Tags nicht auf Metall kleben La tecnología NFC funciona mucho peor en superficies metálicas. Utilice etiquetas especiales para metal o adjunte las etiquetas a superficies no metálicas. :::

Definir recorridos

1. Cree una nueva ruta en el portal en Tours
2. Asignar puntos de control
3. Determinar el orden (opcional: orden fijo o secuencia libre)
4. Configurar el horario, p. B. Tours nocturnos cada 2 horas

Detalles: Crear un recorrido, Administrar puntos de control, Recorridos por la propiedad

8. Configure tipos de tareas y listas de verificación

Defina tipos de tareas y plantillas para procesos recurrentes:

Tipos de tareas

• Servicio de limpieza: Limpieza de habitaciones, limpieza básica, cambio de ropa de cama.
• Tecnología: Reparación, mantenimiento, pruebas
• Operaciones: Entrega, tarea especial, preparación de eventos.

Listas de verificación

Las listas de verificación se pueden almacenar como plantillas para tipos de tareas, p. P.ej.:

• Servicio de limpieza: baño, cama, piso, minibar, ventana.
• Limpieza básica: Todos los puntos estándar más limpieza profunda, cortinas, colchones.
• Inspección técnica: detectores de humo, alumbrado de emergencia, puertas cortafuegos.

Detalles: Tareas

9. Mensajes (opcional)

Los empleados pueden documentar defectos y anomalías directamente en el sitio utilizando la aplicación, con fotografías, descripción y prioridad. Los informes se envían automáticamente como tickets al departamento responsable.

Detalles: Mensajes

10. Configurar el seguimiento del tiempo (opcional)

Además de los recorridos y las tareas, LiteLog también puede registrar opcionalmente los tiempos de trabajo de sus empleados.

Registro de tiempo mediante código QR

Puede descargar e imprimir el código QR para registrar el tiempo en el portal, en la configuración del objeto, p. B. para la entrada del personal.

Registro de quiosco

Una tableta en la entrada del personal sirve como reloj digital: los empleados escanean su código QR personal para iniciar y cerrar sesión.

:::tip Rundgänge und Zeiterfassung trennen Los puntos de control para recorridos y el código QR para registrar el tiempo son funciones independientes. El código QR de registro de tiempo solo se utiliza para el registro de entrada/salida del turno, no para el control del recorrido. :::

Detalles: Configuración de seguimiento del tiempo y registro de entrada, Registro de quiosco

Configurar el control de asistencia (opcional)

Además del seguimiento del tiempo, puede comprobar automáticamente si sus empleados llegan a tiempo a su turno. Cree un predeterminado por tipo de turno (por ejemplo, turno de noche, turno de limpieza de la mañana) con requisitos y canales de notificación. El sistema califica automáticamente cada turno como Exitoso o Fallido y le avisa de cualquier desviación, mediante push, correo electrónico, SMS o llamada automática.

Detalles: control de asistencia, Crear predeterminado

11. Notificaciones y escalamiento

LiteLog puede notificar automáticamente cuando:

Evento	Destinatario (ejemplo)
Nuevo defecto detectado	Gestión técnica
Tarea atrasada	Gerente de Operaciones
Tour no realizado	Gerente general
Mensaje crítico	GM + Operaciones

Las notificaciones se envían mediante notificación push o correo electrónico.

Detalles: Notificaciones

Lista de verificación: ¿Configuración completa?

• Cuenta creada y fase de prueba iniciada
• Hotel creado como ubicación
• Áreas definidas (pisos, áreas funcionales)
• Empleados creados y roles asignados
• [] Aplicación instalada e inicio de sesión probado
• [] Puntos de control creados y etiquetas NFC/códigos QR adjuntos
• Tours definidos y primer tour realizado
• [] Tipos de tareas y listas de verificación creadas
• Notificaciones configuradas

Pasar por

• Pase el Instrucciones de limpieza a su línea de limpieza
• Pase el Instrucciones para la tecnología. a su departamento de ingeniería

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