LiteLog — Operations-Plattform für Hotel & Gastgewerbe
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Was ist LiteLog für Hotels?
LiteLog ist eine zentrale Operations-Plattform für Hotels. Rundgänge, Aufgaben, Meldungen, Housekeeping-Status und internes Wissen werden digital erfasst, zugewiesen und nachvollziehbar dokumentiert. Die Lösung funktioniert ohne PMS-Integration und kann schrittweise im laufenden Betrieb eingeführt werden.
Mitarbeiter nutzen die App, um:
- Rundgänge durchzuführen (Nachtdienst, Sicherheit, Technik — per NFC oder QR-Code)
- Aufgaben und Checklisten abzuarbeiten (Housekeeping, Wartung, Dienstübergabe)
- Optional: Meldungen zu erstellen (Mängel, Reparaturbedarf, Gästebeschwerden)
- Optional: Arbeitszeiten zu erfassen (per QR-Code oder Kiosk-Terminal)
Alle Daten werden automatisch gespeichert und stehen im Portal zur Auswertung bereit.
Wie funktioniert LiteLog im Hotelbetrieb?
Das System basiert auf einem einfachen Ablauf:
- Hotel als Standort anlegen — Bereiche definieren (Etagen, Funktionsbereiche, Technik)
- Kontrollpunkte anbringen — NFC-Tags oder QR-Codes an Technikräumen, Notausgängen, Außenbereichen
- Mitarbeiter erhalten Aufgaben und Rundgänge in der App — Zimmerreinigung, Kontrollrunden, Wartungsaufträge
- Meldungen werden direkt in der App erstellt — inklusive Fotos, Priorität und Zuweisung an die zuständige Abteilung
- Alle Daten laufen im Portal zusammen — Tagesübersicht, Dienstübergabe, Reports und Eskalation
Wofür wird LiteLog genutzt?
Mit LiteLog können Sie:
- Nachtdienst-Kontrollrunden, Sicherheitsrundgänge und technische Prüfungen digital dokumentieren
- Housekeeping-Aufgaben zuweisen und den Zimmerstatus in Echtzeit verfolgen
- Aufgaben und Checklisten für wiederkehrende Abläufe einrichten
- Mängel als strukturierte Tickets mit Foto und Priorität erfassen
- Dienstübergaben digital dokumentieren — keine Informationsverluste beim Schichtwechsel
- Optional: Arbeitszeiten per App, QR-Code oder Kiosk-Terminal erfassen
- Optional: Anwesenheit per Vorgabe überwachen — z. B. automatisch prüfen, ob die Nachtschicht vollständig angetreten ist (Anwesenheitskontrolle)
Besonderheiten von LiteLog
LiteLog ist speziell für den Hotelbetrieb optimiert:
- Funktioniert auch ohne Internet (offline)
- Einfache Bedienung für alle Abteilungen
- Schrittweise Einführung — mit einem Bereich starten und erweitern
- Kein PMS nötig — funktioniert als eigenständige Operations-Plattform
Kurz gesagt: LiteLog sorgt dafür, dass Rundgänge, Aufgaben, Meldungen und Dienstübergaben zuverlässig erfasst und jederzeit nachvollziehbar sind — über alle Abteilungen und Schichten hinweg.
Anleitungen nach Zielgruppe
| Zielgruppe | Anleitung | Inhalt |
|---|---|---|
| GM, IT & Operations | Einrichtung | Hotel anlegen, Bereiche, Rollen, Kontrollpunkte, Rundgänge, Checklisten, Benachrichtigungen |
| Housekeeping-Leitung & Zimmerpersonal | Anleitung für Housekeeping | Zimmerplanung, Checklisten, Mängelerfassung, Zimmerstatus |
| Technik & Engineering | Anleitung für Technik | Rundgänge, Tickets, Wartung, Abschlussdokumentation |
| General Manager & Operations | Anleitung für Management | Tagesübersicht, Eskalation, Reports, Wissensmanagement, Multi-Hotel |