Instructions pour les agents de sécurité

Ces instructions expliquent comment vous, en tant qu'agent de sécurité ou employé de sécurité, pouvez utiliser LiteLog dans votre travail quotidien : configurer l'application, organiser des visites, créer des rapports et enregistrer les temps de travail.

1. Installez l'application et connectez-vous

Selon les instructions de votre gestionnaire immobilier, vous pouvez soit utiliser un téléphone portable d'entreprise sur place, soit votre smartphone privé. Le mode de connexion (code QR, nom d'utilisateur + mot de passe ou puce NFC) est précisé par votre gestionnaire immobilier.

1. Télécharger l'application : Installez l'application LiteLog depuis l'App Store (iOS) ou Google Play Store (Android).
2. Connexion : Connectez-vous en utilisant la méthode fournie
3. Vérifier l'objet : Assurez-vous que vous êtes connecté au bon objet - si vous avez un téléphone portable d'entreprise à proximité de l'objet, celui-ci est défini automatiquement

Détails : Application mobile, Sélection d'objet

2. Scannez le code NFC et QR

Dans LiteLog, vous scannez les balises NFC et les codes QR pour les visites, le suivi du temps et les points de contrôle. Voici comment cela fonctionne sur votre appareil :

Scannez les balises NFC :

• Android : Placez simplement votre smartphone devant la balise NFC : Android reconnaît automatiquement la balise en arrière-plan.
• iOS : Faites glisser votre doigt de droite à gauche pour ouvrir le scanner NFC, puis maintenez le smartphone contre l'étiquette

Scannez les codes QR :

• Faites glisser votre doigt de gauche à droite pour ouvrir la caméra à code QR, puis scannez le code

L'application confirme chaque analyse avec une coche verte.

3. Promenez-vous

Si une visite est prévue pour votre quart de travail, elle apparaîtra dans le calendrier de l'application.

Commencez la visite

1. Appuyez sur la visite prévue dans l'application
2. Appuyez sur Démarrer la visite
3. Rendez-vous au premier point de contrôle et scannez (voir point 2)

Terminez la visite

Lorsque tous les points de contrôle sont scannés, la visite sera automatiquement marquée Terminé. Si un point ne peut pas être atteint, vous pouvez toujours terminer la visite - le scan manquant est documenté comme un écart.

Détails : Effectuer une visite, Histoire de la tournée

4. Créez un rapport

Si vous remarquez quelque chose d'inhabituel (par exemple une porte ouverte, des dommages, une personne suspecte), créez un rapport directement dans l'application.

Créer un rapport

1. Appuyez sur Nouveau message dans l'application
2. Saisissez description (que s'est-il passé ?)
3. Prendre des photos (jusqu'à 8 photos possibles)
4. Facultatif : Attribuez le point de contrôle où l'anomalie a été détectée
5. Soumettre — Votre commandant d'incident sera automatiquement informé

:::tip Sofort melden Créez des rapports directement sur place, et non à la fin du quart de travail. Cela signifie que l'horodatage, la position GPS et les photos sont à jour et que le message est compréhensible. :::

Détails : Créer un message dans l'application, Gérer les notifications

5. Enregistrement du temps : début et fin de quart de travail

Début du quart de travail (enregistrement)

1. Arriver à l'objet
2. Ouvrez l'application LiteLog
3. Connectez-vous en utilisant la méthode spécifiée par le gestionnaire immobilier — balise NFC, code QR, kiosque ou bouton d'application, selon la configuration. Votre quart de travail démarre automatiquement.
4. L'application indique que vous êtes enregistré

Fin de quart de travail (consulter)

1. Effectuez le départ à la fin de votre quart de travail en utilisant la méthode identique ou différente — votre gestionnaire immobilier déterminera quelles méthodes sont autorisées pour le départ.
2. L'heure de fin est enregistrée automatiquement

→ Aperçu des méthodes : Méthodes de connexion et de déconnexion

Vous pouvez consulter vos équipes enregistrées dans l'application à tout moment.

:::info Anwesenheitskontrolle Si votre responsable opérationnel a activé le suivi des présences, votre inscription sera évaluée automatiquement. Connectez-vous dans la fenêtre de connexion pour que le changement soit considéré comme « réussi ». :::

Détails : Horaires de travail dans l'application

Questions fréquemment posées

L'application fonctionne-t-elle également sans Internet ? Oui. Les scans, les messages et l'enregistrement du temps fonctionnent également sans réseau. Toutes les données sont enregistrées localement sur le smartphone et automatiquement transférées au retour du réseau.

Que dois-je faire si une balise NFC ne répond pas ? Rapprochez le smartphone du jour (distance < 2 cm). Vérifiez si NFC est activé sur votre appareil. Sur iOS : faites glisser votre doigt de droite à gauche pour ouvrir le scanner NFC. Si l'étiquette est défectueuse, signalez-le à votre gestionnaire immobilier.

Dois-je que l'application soit ouverte pendant tout le quart de travail ? Non. Après l'enregistrement, tout fonctionne en arrière-plan. Vous pouvez fermer l'application et utiliser le smartphone normalement.

Que se passe-t-il si je ne parviens pas à scanner un point de contrôle ? Terminez quand même la visite. Le scan manquant est documenté comme un écart. Informez votre gestionnaire immobilier de la raison (par exemple zone fermée, étiquette cassée).

Que se passe-t-il si j'oublie de payer ? Votre responsable des opérations sera informé et pourra corriger l’heure manuellement. N'oubliez pas de vérifier en quittant la propriété.

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