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title: "Notifiche e canali di avviso | LiteLog"
description: "Configura canali di notifica, modelli di messaggi, numeri di telefono e destinatari di posta elettronica in base alle tue preferenze di turno."
sidebar_label: "Notifiche"
sidebar_position: 6
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# Notifiche e canali di avviso

Ciascuna preimpostazione del turno può avere le proprie impostazioni di notifica. Se un turno non va secondo i piani, ad es. Se non ci sono registrazioni o sono troppo pochi dipendenti, LiteLog avvisa le persone responsabili tramite i canali qui configurati.

La configurazione avviene nel passaggio 8 in [Crea o modifica una preimpostazione](./attendance-create.md).

:::info Voraussetzung
**SMS** e **Chiamata automatica** richiedono il **Pacchetto notifiche SMS**. Senza questo pacchetto sono disponibili solo le notifiche push e le e-mail.
:::

## Seleziona i canali

Seleziona uno o più canali da utilizzare per notificare le discrepanze:

| canale | Descrizione | Requisito |
|---|---|---|
| **Notifica push** | Notifica istantanea nell'app LiteLog | NO |
| **E-mail** | Notifica via email al destinatario configurato | NO |
| **SMS** | Notifica via SMS al numero di telefono configurato | Pacchetto di notifica SMS |
| **Chiamata automatica** | Allarme telefonico con messaggio vocale (IVR) | Pacchetto di notifica SMS |

Puoi attivare più canali contemporaneamente. Puoi configurare quali eventi attivano una notifica e chi la riceve nel [Notifiche sugli oggetti](../property-detail/property-notifications.md).

## Modelli di notifica

I modelli sono testi di messaggi riutilizzabili utilizzati per SMS, e-mail e chiamate automatiche. Puoi selezionare, modificare o creare modelli direttamente nella finestra di dialogo di notifica.

### Seleziona o crea un modello

- **Seleziona modello esistente**: seleziona un modello esistente dall'elenco a discesa
- **Crea nuovo modello**: fai clic su "Crea nuovo modello" e assegnagli un nome

I modelli sono disponibili **in tutto l'account**: ogni modello può essere riutilizzato in più impostazioni predefinite.

### Segnaposto

Utilizza i caratteri jolly per inserire informazioni dinamiche nel messaggio. Il sistema sostituisce automaticamente i segnaposto con i valori correnti durante l'invio:

| Segnaposto | Verrà sostituito da | Esempio |
|---|---|---|
| __CODICE0__ | Nome dell'oggetto | "Edificio A" |
| __CODICE0__ | Orario di inizio turno | “08:00” |
| __CODICE0__ | Orario di fine turno | “20:00” |
| __CODICE0__ | Data del turno | “15/04/2026” |
| __CODICE0__ | Motivo della deviazione | "Nessun login nella finestra" |

### Chiama script

È possibile memorizzare uno script di chiamata separato per il canale **Chiamata automatica**. Questo testo viene letto al destinatario durante una chiamata automatica (IVR). Lo script di chiamata supporta gli stessi segnaposto del modello di messaggio.

### Modifica e anteprima in linea

- I modelli possono essere modificati direttamente nella finestra di dialogo: le modifiche vengono salvate automaticamente
- L'**Anteprima dal vivo** mostra il messaggio visualizzato con i segnaposto inseriti

:::warning Kontoweit geteilt
Le modifiche a un modello influiscono su **tutti i preset** che utilizzano quel modello. Se hai bisogno di un messaggio personalizzato, crea un nuovo modello.
:::

## Configura il numero di telefono

Per i canali **SMS** e **Chiamata automatica** è necessario memorizzare un numero di telefono.

- **Seleziona numero esistente**: seleziona un numero già creato dall'elenco a discesa
- **Crea nuovo numero**: inserisci il numero in formato internazionale (ad esempio `+49 170 1234567`)
- **Etichetta**: facoltativamente, è possibile assegnare un nome al numero (ad esempio "Gestore oggetto servizio cellulare")

:::tip Format
I numeri di telefono devono essere inseriti nel **formato E.164**: prefisso internazionale con `+`, seguito dal numero senza spazi o caratteri speciali (es. `+491701234567`).
:::

## Destinatario dell'e-mail

Per il canale **Email**, inserisci l'indirizzo del destinatario:

- Inizia a digitare: il sistema suggerirà gli indirizzi email che hai già utilizzato
- In alternativa, inserisci un nuovo indirizzo email

## Buono a sapersi

:::tip Hinweis
- **I modelli sono validi per tutto l'account**: vengono salvati per account anziché per preimpostazione. Una volta creato, puoi riutilizzare lo stesso modello in tutti i preset che desideri.
- **Modelli predefiniti**: i modelli possono essere contrassegnati come predefiniti. Il modello standard viene suggerito automaticamente per le nuove specifiche.
- **Canali per preimpostazione**: preimpostazioni diverse possono utilizzare canali e modelli diversi. Quindi puoi ad es. Ad esempio, puoi impostare una chiamata per i turni notturni critici, mentre i turni diurni ricevono solo una notifica push.
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## Autorizzazioni

:::info Berechtigung
Per configurare le notifiche, è necessario **Crea Time Tracker** o **Modifica Time Tracker**.
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## Pagine correlate

- [Crea e modifica](./attendance-create.md)
- [Controllo delle presenze: panoramica](./attendance.md)
- [Oggetto: notifiche](../property-detail/property-notifications.md)
- [Oggetto: monitoraggio del tempo](../property-detail/property-time.md)