Powiadomienia i kanały alertów
Każde ustawienie wstępne zmiany może mieć własne ustawienia powiadomień. Jeżeli zmiana nie przebiega zgodnie z planem – np. W przypadku braku rejestracji lub zbyt małej liczby pracowników LiteLog powiadamia odpowiedzialne osoby za pośrednictwem skonfigurowanych tutaj kanałów.
Konfiguracja odbywa się w kroku 8 w Utwórz lub edytuj ustawienie wstępne.
SMS i Połączenie automatyczne wymagają Pakietu powiadomień SMS. Bez tego pakietu dostępne są tylko powiadomienia push i e-mail.
Wybierz kanały
Wybierz jeden lub więcej kanałów, które będą używane do powiadamiania o rozbieżnościach:
| kanał | Opis | Wymóg |
|---|---|---|
| Powiadomienie push | Natychmiastowe powiadomienie w aplikacji LiteLog | NIE |
| Powiadomienie e-mailem do skonfigurowanego odbiorcy | NIE | |
| SMS | Powiadomienie SMS-em na skonfigurowany numer telefonu | Pakiet powiadomień SMS |
| Połączenie automatyczne | Alarm telefoniczny z komunikatem głosowym (IVR) | Pakiet powiadomień SMS |
Możesz aktywować wiele kanałów jednocześnie. W Powiadomienia o obiektach konfigurujesz, które zdarzenia wyzwalają powiadomienie i kto je otrzymuje.
Szablony powiadomień
Szablony to teksty wiadomości wielokrotnego użytku, używane w wiadomościach SMS, e-mailach i automatycznych połączeniach telefonicznych. Możesz wybierać, edytować lub tworzyć szablony bezpośrednio w oknie dialogowym powiadomień.
Wybierz lub utwórz szablon
- Wybierz istniejący szablon — Wybierz istniejący szablon z listy rozwijanej
- Utwórz nowy szablon — Kliknij „Utwórz nowy szablon” i nadaj mu nazwę
Szablony są dostępne dla całego konta – każdy szablon może być ponownie użyty w wielu ustawieniach wstępnych.
Symbol zastępczy
Użyj symboli wieloznacznych, aby wstawić dynamiczne informacje do wiadomości. System automatycznie zastępuje symbole zastępcze aktualnymi wartościami podczas wysyłania:
| Symbol zastępczy | Zostanie zastąpiony przez | Przykład |
|---|---|---|
| KOD0 | Nazwa obiektu | „Budynek A” |
| KOD0 | Godzina rozpoczęcia zmiany | „08:00” |
| KOD0 | Godzina zakończenia zmiany | „20:00” |
| KOD0 | Data zmiany | „15.04.2026” |
| KOD0 | Powód odstępstwa | „Brak logowania w oknie” |
Skrypt wywołania
Możesz zapisać oddzielny skrypt połączenia dla kanału Połączenie automatyczne. Tekst ten jest odczytywany odbiorcy podczas połączenia automatycznego (IVR). Skrypt wywołania obsługuje te same symbole zastępcze, co szablon wiadomości.
Edycja i podgląd w trybie online
- Szablony można edytować bezpośrednio w oknie dialogowym - zmiany zapisują się automatycznie
- Podgląd na żywo pokazuje wyrenderowaną wiadomość z wstawionymi symbolami zastępczymi
Zmiany w szablonie wpływają na wszystkie ustawienia wstępne korzystające z tego szablonu. Jeśli potrzebujesz niestandardowej wiadomości, utwórz nowy szablon.
Skonfiguruj numer telefonu
Dla kanałów SMS i Połączenie automatyczne należy zapisać numer telefonu.
- Wybierz istniejący numer — Wybierz już utworzony numer z listy rozwijanej
- Utwórz nowy numer — Wprowadź numer w formacie międzynarodowym (np.
+49 170 1234567) - Etykieta — Opcjonalnie możesz nadać numerowi nazwę (np. „Menedżer obiektów usług telefonii komórkowej”)
Numery telefonów należy wprowadzać w formacie E.164: kod kraju zawierający +, po którym następuje numer bez spacji i znaków specjalnych (np. +491701234567).
Odbiorca e-maila
Dla kanału E-mail wpisz adres odbiorcy:
- Zacznij pisać — system zasugeruje adresy e-mail, z których już korzystałeś
- Alternatywnie wprowadź nowy adres e-mail
Dobrze wiedzieć
- Szablony obejmują całe konto — są zapisywane dla poszczególnych kont, a nie dla ustawień wstępnych. Po utworzeniu możesz ponownie wykorzystać ten sam szablon w dowolnej liczbie gotowych ustawień.
- Szablony domyślne — Szablony można oznaczyć jako domyślne. Dla nowych specyfikacji automatycznie sugerowany jest szablon standardowy.
- Kanały na ustawienie wstępne — różne ustawienia wstępne mogą wykorzystywać różne kanały i szablony. Można więc np. Na przykład możesz skonfigurować połączenie dla krytycznych zmian nocnych, podczas gdy zmiany dzienne będą otrzymywać tylko powiadomienia push.
Uprawnienia
Aby skonfigurować powiadomienia, potrzebujesz Utwórz moduł śledzenia czasu lub Edytuj moduł śledzenia czasu.