Instrukcje dotyczące technologii i inżynierii
Niniejsza instrukcja skierowana jest do techników budowlanych, kierownictwa inżynieryjnego i kierowników obiektów działających w hotelach. Wyjaśnia, w jaki sposób przeprowadzane są wycieczki, przetwarzane są raporty z napraw i dokumentowana konserwacja.
1. Zainstaluj aplikację i zaloguj się
W zależności od potrzeb możesz skorzystać z służbowego telefonu komórkowego w hotelu lub prywatnego smartfona. Określona jest metoda logowania (kod QR, nazwa użytkownika + hasło lub chip NFC).
- Pobierz aplikację: zainstaluj aplikację LiteLog ze sklepu App Store (iOS) lub Google Play Store (Android).
- Logowanie: Zaloguj się przy użyciu podanej metody
- Sprawdź lokalizację: Upewnij się, że jesteś zarejestrowany w właściwym hotelu
Szczegóły: Aplikacja mobilna
2. Zeskanuj kod NFC i QR
W LiteLog skanujesz tagi NFC i kody QR w poszukiwaniu wycieczek, punktów kontrolnych i śledzenia czasu. Oto jak to działa na Twoim urządzeniu:
Skanuj tagi NFC:
- Android: Wystarczy przyłożyć smartfon do tagu NFC – system Android automatycznie rozpozna tag w tle
- iOS: Przesuń palcem od prawej do lewej, aby otworzyć skaner NFC, a następnie przytrzymaj smartfon przy tagu
Skanuj kody QR:
- Przesuń palcem od lewej do prawej, aby otworzyć kamerę z kodem QR, a następnie zeskanuj kod
Aplikacja potwierdza każde skanowanie zielonym haczykiem.
3. Prowadź wycieczki
Podstawową funkcją technologii i inżynierii są spacery — patrole nocne, patrole bezpieczeństwa i inspekcje techniczne prowadzone są w formie tras z punktami kontrolnymi.
Rozpocznij wycieczkę
- Kliknij termin wycieczki w aplikacji
- Naciśnij Rozpocznij wycieczkę
- Przejdź do pierwszego punktu kontrolnego i zeskanuj (znacznik NFC lub kod QR)
Sprawdź punkt kontrolny
Na każdym punkcie kontrolnym:
- Skanuj — zeskanuj tag NFC lub kod QR
- Potwierdź status — wszystko jest w porządku
- Jeśli coś jest nietypowe: Zgłoś bezpośrednio — dodaj opis i zdjęcie
Ukończ wycieczkę
Po przeskanowaniu wszystkich punktów kontrolnych trasa zostanie automatycznie oznaczona jako Ukończona. Jeśli nie można osiągnąć punktu, nadal możesz zakończyć wycieczkę - brakujący skan jest dokumentowany jako odchylenie.
Każde skanowanie tworzy znacznik czasu. Punkty nieodwiedzone są automatycznie zaznaczane.
Szczegóły: Przeprowadzić wycieczkę, Historia wycieczek
4. Otrzymuj i przetwarzaj raporty z napraw
Usterki i zlecenia naprawy pochodzą z różnych działów:
- Sprzątanie zgłasza: zepsutą lampę, cieknący kran, uszkodzone meble
- Recepcja raportuje: Skargi gości dotyczące ogrzewania, klimatyzacji, telewizora
- Generuj wycieczki: nieprawidłowości w pomieszczeniach technicznych, wyjściach awaryjnych, obiektach zewnętrznych
Każdy raport pojawia się w aplikacji jako bilet – z opisem, zdjęciem, obszarem i priorytetem.
Ustal priorytety i przypisuj bilety
Kierownictwo inżynieryjne widzi wszystkie otwarte zgłoszenia i może:
- Ustaw priorytet — pilny, wysoki, średni, niski
- Przypisz — odpowiedzialnemu technikowi
- Ustaw termin — Określ okres przetwarzania
Bilety są sortowane według priorytetu – naprawy krytyczne znajdują się na górze.
Szczegóły: Zadania
5. Uzupełnienie dokumentu
Po naprawie technik dokumentuje zakończenie:
- Otwórz bilet — wybierz przydzielone zadanie w aplikacji
- Opisz środek – np. Np. „Zawór wymieniony”, „Rekalibrowany termostat”
- Załącz zdjęcie — Stan dokumentu po naprawie
- Ukończone zadanie — Ustaw status na „Gotowe”.
Dokumentacja jest identyfikowalna i podlega kontroli – każde działanie ma swój znacznik czasu i to, kto jest za nie odpowiedzialny.
6. Cykle konserwacji i planowana konserwacja
Regularną konserwację można utworzyć jako zadania powtarzalne:
| Typ konserwacji | Interwał (przykład) |
|---|---|
| Testowanie windy | Miesięczny |
| Testy na Legionellę | Kwartalny |
| Test czujnika dymu | Półrocznie |
| Konserwacja klimatyzacji | Sezonowy |
| Test bezpieczeństwa pożarowego | Rocznie |
Zadania konserwacyjne tworzone są automatycznie o określonej godzinie i przydzielane osobie odpowiedzialnej.
Często zadawane pytania
Jak otrzymać nowe zlecenia naprawy? Poprzez powiadomienie push w aplikacji lub e-mailem. Nowe zgłoszenia automatycznie pojawią się na Twojej liście zadań.
Czy mogę przekazać zgłoszenia innym technikom? Tak. Bilety można przypisywać innym członkom zespołu w aplikacji lub portalu.
Co się stanie, jeśli wystąpi pilny niedobór? Pilne zgłoszenia mają najwyższy priorytet i mogą powodować automatyczne powiadomienia kierownictwa inżynieryjnego lub kierownictwa.
Czy aplikacja działa w pomieszczeniach piwnicznych bez recepcji? Tak. Aplikacja działa w trybie offline. Kody QR i tagi NFC można skanować bez połączenia z Internetem. Dane zostaną automatycznie zsynchronizowane po przywróceniu połączenia.
Co się stanie, jeśli nie będę mógł przeskanować punktu kontrolnego? Mimo to ukończ wycieczkę. Brakujący skan jest dokumentowany jako odchylenie. Poinformuj kierownictwo o przyczynie.