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title: "Notificações e canais de alerta | LiteLog"
description: "Configure canais de notificação, modelos de mensagens, números de telefone e destinatários de e-mail de acordo com suas preferências de turno."
sidebar_label: "Notificações"
sidebar_position: 6
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# Notificações e canais de alerta

Cada predefinição de turno pode ter suas próprias configurações de notificação. Se uma mudança não ocorrer conforme o planejado - por ex. Caso não haja cadastros ou haja poucos funcionários, a LiteLog avisa os responsáveis ​​através dos canais aqui configurados.

A configuração ocorre na etapa 8 em [Crie ou edite uma predefinição](./attendance-create.md).

:::info Voraussetzung
**SMS** e **Chamada automática** exigem o **Pacote de notificação por SMS**. Sem este pacote, apenas notificações push e email estão disponíveis.
:::

## Selecione canais

Selecione um ou mais canais a serem usados ​​para notificar discrepâncias:

| canal | Descrição | Exigência |
|---|---|---|
| **Notificação push** | Notificação instantânea no aplicativo LiteLog | Não |
| **E-mail** | Notificação via e-mail para o destinatário configurado | Não |
| **SMS** | Notificação via SMS para o número de telefone configurado | Pacote de notificação por SMS |
| **Chamada automática** | Alarme telefônico com mensagem falada (IVR) | Pacote de notificação por SMS |

Você pode ativar vários canais ao mesmo tempo. Você configura quais eventos acionam uma notificação e quem a recebe no [Notificações de objetos](../property-detail/property-notifications.md).

## Modelos de notificação

Os modelos são textos de mensagens reutilizáveis ​​usados ​​para SMS, e-mail e chamadas automáticas. Você pode selecionar, editar ou criar modelos diretamente na caixa de diálogo de notificação.

### Selecione ou crie um modelo

- **Selecionar modelo existente** — Selecione um modelo existente na lista suspensa
- **Criar novo modelo** — Clique em “Criar novo modelo” e dê um nome a ele

Os modelos estão disponíveis **em toda a conta** — cada modelo pode ser reutilizado em várias predefinições.

### Espaço reservado

Use curingas para inserir informações dinâmicas na mensagem. O sistema substitui automaticamente os placeholders pelos valores atuais ao enviar:

| Espaço reservado | Será substituído por | Exemplo |
|---|---|---|
| __CÓDIGO0__ | Nome do objeto | "Edifício A" |
| __CÓDIGO0__ | Hora de início do turno | “08:00” |
| __CÓDIGO0__ | Hora de término do turno | “20h00.” |
| __CÓDIGO0__ | Data do turno | “15/04/2026” |
| __CÓDIGO0__ | Razão do desvio | "Sem login na janela" |

### Roteiro de chamada

Você pode armazenar um script de chamada separado para o canal **Chamada automática**. Este texto é lido para o destinatário durante uma chamada automática (IVR). O script de chamada suporta os mesmos marcadores que o modelo de mensagem.

### Edição e visualização inline

- Os modelos podem ser editados diretamente na caixa de diálogo - as alterações são salvas automaticamente
- A **Visualização ao vivo** mostra a mensagem renderizada com espaços reservados inseridos

:::warning Kontoweit geteilt
As alterações em um modelo afetam **todas as predefinições** que usam esse modelo. Se precisar de uma mensagem personalizada, crie um novo modelo.
:::

## Configurar número de telefone

Um número de telefone deve ser armazenado para os canais **SMS** e **Chamada automática**.

- **Selecionar número existente** — Selecione um número já criado na lista suspensa
- **Criar novo número** — Insira o número em formato internacional (por exemplo, `+49 170 1234567`)
- **Etiqueta** — Opcionalmente, você pode dar um nome ao número (por exemplo, “Gerenciador de objetos de telefone celular de serviço”)

:::tip Format
Os números de telefone devem ser inseridos no **formato E.164**: código do país com `+`, seguido do número sem espaços ou caracteres especiais (por exemplo, `+491701234567`).
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## Destinatário do e-mail

Para o canal **E-mail**, insira o endereço do destinatário:

- Comece a digitar — o sistema irá sugerir endereços de e-mail que você já usou
- Como alternativa, insira um novo endereço de e-mail

## Bom saber

:::tip Hinweis
- **Os modelos abrangem toda a conta** — Eles são salvos por conta e não por predefinição. Depois de criado, você pode reutilizar o mesmo modelo em quantas predefinições desejar.
- **Modelos padrão** — Os modelos podem ser marcados como padrão. O modelo padrão é sugerido automaticamente para novas especificações.
- **Canais por predefinição** — Diferentes predefinições podem usar diferentes canais e modelos. Então você pode, por exemplo. Por exemplo, você pode configurar uma chamada para turnos noturnos críticos, enquanto os turnos diurnos recebem apenas uma notificação push.
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## Permissões

:::info Berechtigung
Para configurar notificações, você precisa de **Criar Time Tracker** ou **Editar Time Tracker**.
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## Páginas relacionadas

- [Criar e editar](./attendance-create.md)
- [Controle de presença – visão geral](./attendance.md)
- [Objeto — Notificações](../property-detail/property-notifications.md)
- [Objeto - rastreamento de tempo](../property-detail/property-time.md)