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Instruções de limpeza

Este guia explica como o gerenciamento de limpeza e a equipe da sala trabalham com o LiteLog: receber tarefas da sala, limpar documentos, relatar deficiências e atualizar o status da sala.

1. Instale o aplicativo e faça login​

Dependendo de suas necessidades, você pode usar um celular da empresa no hotel ou seu smartphone particular. O método de login (código QR, nome de usuário + senha ou chip NFC) é especificado pelo seu gerente de limpeza.

  1. Baixe o aplicativo: Instale o aplicativo LiteLog na App Store (iOS) ou Google Play Store (Android).
  2. Login: Faça login usando o método fornecido
  3. Verifique a localização: Certifique-se de estar registrado no hotel correto

Detalhes: Aplicativo móvel

2. Digitalize o código NFC e QR​

No LiteLog você escaneia tags NFC e códigos QR para pontos de verificação, controle de tempo e tarefas. Veja como funciona no seu dispositivo:

Verifique tags NFC:

  • Android: basta aproximar seu smartphone da etiqueta NFC. O Android reconhece automaticamente a etiqueta em segundo plano
  • iOS: deslize o dedo da direita para a esquerda para abrir o scanner NFC e, em seguida, segure o smartphone contra a etiqueta

** Digitalize códigos QR: **

  • Deslize o dedo da esquerda para a direita para abrir a câmera do código QR e, em seguida, leia o código

O aplicativo confirma cada verificação com uma marca verde.

3. Planejamento e atribuição diária da sala​

A gestão de limpeza planeja a alocação diária dos quartos:

  • Crie tarefas de sala — manualmente ou por meio de modelos
  • Atribuir tarefas — a funcionários ou equipes individuais
  • Distribuir andares — por ex. B. O funcionário A assume o 1º andar, o funcionário B assume o 2º andar
  • Tarefas especiais — limpeza básica, preparação VIP, troca de roupa de cama

Os funcionários veem seus quartos atribuídos diretamente no aplicativo LiteLog.

4. Listas de verificação móveis: limpeza da sala de documentos​

Uma lista de verificação pode ser armazenada para cada sala. A equipe da sala trabalha nos pontos em movimento:

  1. Tarefa aberta — selecione a sala atribuída no aplicativo
  2. Trabalhe na lista de verificação — confirme cada ponto individualmente (por exemplo, banheiro, cama, chão, frigobar)
  3. Opcional: adicione foto — para recursos especiais ou para documentação
  4. Tarefa concluída — Defina o status como “Concluído”.
Schnelle Dokumentation

A lista de verificação não precisa ser clicada completamente para cada ambiente - para a limpeza padrão, “Tarefa completa” é suficiente. A lista de verificação detalhada é particularmente útil para limpeza básica e casos especiais.

5. Relatar defeitos​

Se for observado algum defeito durante a limpeza:

  1. Digite uma mensagem — diretamente no aplicativo
  2. Insira a descrição — por ex. Por exemplo “Torneira pingando”, “Lâmpada com defeito”
  3. Anexar foto — Documente o defeito visualmente
  4. Selecione a área e a prioridade — por ex. B. Tecnologia, médio

O defeito é automaticamente encaminhado como ticket para o departamento responsável (por exemplo, tecnologia).

Sofort melden

Crie relatórios diretamente no local, não no final do turno. Isso significa que o carimbo de data e hora e as fotos são atuais e a mensagem é compreensível.

Detalhes: Crie uma mensagem no aplicativo, Gerenciar notificações

6. Status da sala em tempo real​

O status do quarto é atualizado automaticamente quando o Housekeeping conclui uma tarefa:

  • Aberto — Quarto ainda não limpo
  • Em andamento — Limpeza em andamento
  • Concluído — Quarto limpo e pronto
  • Bloqueado — Quarto não disponível devido a escassez ou reparo

A recepção e a gestão veem o status atual no portal - sem perguntar.

Perguntas frequentes​

Tenho que preencher uma lista de verificação para cada quarto? Não. Com a limpeza padrão, é suficiente para completar a tarefa. A lista de verificação detalhada é opcional e particularmente útil para limpezas básicas ou casos especiais.

O aplicativo também funciona sem internet? Sim. O aplicativo funciona off-line. Todas as ações são salvas localmente e sincronizadas automaticamente assim que a conexão for restaurada.

Preciso deixar o aplicativo aberto durante todo o turno? Não. Você pode fechar o aplicativo e usar seu smartphone normalmente.

Posso ver quais salas ainda estão abertas? Sim. O aplicativo mostra todas as salas atribuídas com seu status atual – abertas, em andamento, concluídas.

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