Móveis
Este guia é direcionado a gerentes gerais, gerentes de TI e gerentes de operações que estão configurando o LiteLog em seus hotéis.
1. Crie uma conta e comece imediatamente
Registre-se em portal.litelog.de/signup. Não há custos de configuração — você pode começar imediatamente com um teste gratuito de 14 dias e usar todas as funções sem restrições.
No assistente de integração, selecione “Hotel & Hospitality” como seu setor e crie seu primeiro hotel imediatamente.
Detalhes: registro, Integração
2. Crie um hotel como local
Cada hotel é criado como um objeto separado no LiteLog. Todas as tarefas, mensagens, passeios e horários são atribuídos a este local.
Detalhes: Gerenciar objetos
3. Defina áreas
Podem ser criadas áreas dentro do hotel para estruturar tarefas e responsabilidades:
- Andares: 1º andar, 2º andar, 3º andar — para tarefas de limpeza
- Áreas funcionais: Recepção, restaurante, bem-estar, conferências
- Áreas técnicas: Tecnologia predial, instalações externas, estacionamento subterrâneo
As áreas auxiliam na atribuição de tarefas e filtragem nas avaliações.
4. Crie funcionários e atribua acesso
Crie seus funcionários. Tudo que você precisa criar é Nome — um endereço de e-mail é opcional.
Vários funcionários ao mesmo tempo? Importe sua lista de funcionários por meio de arquivo CSV em vez de criar cada uma individualmente.
Detalhes: Gerenciar contas, Funções e Direitos
Funções típicas em operações hoteleiras
| papel | Permissões |
|---|---|
| Director Geral | Acesso total: todas as áreas, relatórios, configuração |
| Gerente de Operações | Tarefas, mensagens, visão geral da limpeza, relatórios |
| Gerente de limpeza | Planejamento de sala, atribuição de tarefas, registro de defeitos |
| Equipe do quarto | Processe suas próprias tarefas, relate status, registre defeitos |
| Tecnologia/Engenharia | Processar ingressos, passeios, documentação de manutenção |
| Recepção | Relate defeitos, visualize o status da limpeza |
Opções de registro
| Acesso | método |
|---|---|
| Portal Web | Nome de usuário e senha |
| Aplicativo móvel | Código QR, nome de usuário + senha ou chip NFC |
:::tip QR-Code bevorzugen O login usando um código QR é particularmente prático nas operações hoteleiras - os funcionários não precisam se lembrar de uma senha e podem começar imediatamente. :::
5. Baixe o aplicativo
Seus funcionários instalam o aplicativo LiteLog na App Store (iOS) ou Google Play Store (Android).
Transmita as instruções apropriadas aos seus funcionários:
Detalhes: Aplicativo móvel
6. Dispositivos
Podem ser usados telefones celulares corporativos e smartphones particulares. Para dispositivos privados, observe que a exibição da localização ao vivo no portal pode precisar ser desativada.
Celular da empresa no local
Se um celular da empresa permanecer permanentemente no hotel (por exemplo, para limpeza ou serviço noturno), você poderá configurá-lo como celular objeto no portal em Configurações → Dispositivos. Isto significa que todos os funcionários que fizerem login através deste dispositivo automaticamente só terão acesso a este hotel.
Celulares pessoais
Para dispositivos privados, os funcionários fazem login com seu próprio smartphone. O logout automático deve ser desativado para dispositivos privados.
:::tip Automatisches Ausloggen Para celulares objeto, o logout automático deve estar ativado — isso garante que cada funcionário faça login com sua própria conta. Para celulares particulares deverá ser desativado. :::
:::info NFC-Scan: iOS vs. Android No Android, as etiquetas NFC são reconhecidas automaticamente em segundo plano. Basta aproximar o smartphone da etiqueta. Com iOS o leitor NFC deve primeiro ser aberto: deslize da direita para a esquerda. A câmera do código QR abre deslizando da esquerda para a direita. :::
Detalhes: Gerenciar dispositivos
7. Crie pontos de verificação e configure passeios
As caminhadas são a principal função do LiteLog nas operações hoteleiras – para rondas de inspeção noturna, passeios de segurança e inspeções técnicas.
Crie pontos de controle
Os pontos de verificação são instalados em locais de segurança e operacionalmente relevantes:
- Salas técnicas (aquecimento, ar condicionado, sala de servidores)
- Saídas de emergência e rotas de fuga
- Áreas externas (estacionamento, jardins)
- Estacionamento subterrâneo e adegas
- Área de bem-estar e piscina
Cada ponto de verificação está vinculado a uma etiqueta NFC ou código QR.
Códigos QR e etiquetas NFC
Você cria códigos QR para pontos de controle no Portal. As tags NFC são vinculadas por meio do aplicativo.
:::warning NFC-Tags nicht auf Metall kleben A tecnologia NFC funciona significativamente pior em superfícies metálicas. Use etiquetas especiais em metal ou fixe-as em superfícies não metálicas. :::
Definir passeios
- Crie uma nova rota no portal em Tours
- Atribuir pontos de controle
- Determinar a ordem (opcional: ordem fixa ou sequência livre)
- Configurar programação - por exemplo. B. Passeios noturnos a cada 2 horas
Detalhes: Crie um passeio, Gerenciar pontos de verificação, Passeios pela propriedade
8. Configure tipos de tarefas e listas de verificação
Defina tipos de tarefas e modelos para processos recorrentes:
Tipos de tarefas
- Limpeza: Limpeza do quarto, limpeza básica, troca de roupa de cama
- Tecnologia: Reparo, manutenção, testes
- Operações: Transferência, tarefa especial, preparação de evento
Listas de verificação
As listas de verificação podem ser armazenadas como modelos para tipos de tarefas - por exemplo, Por exemplo:
- Limpeza: banheiro, cama, piso, frigobar, janela
- Limpeza básica: Todos os pontos padrão mais limpeza profunda, cortinas, colchão
- Inspeção técnica: detectores de fumaça, iluminação de emergência, portas corta-fogo
Detalhes: Tarefas
9. Mensagens (opcional)
Os funcionários podem documentar defeitos e anormalidades diretamente no local usando o aplicativo – com fotos, descrição e prioridade. Os relatórios são encaminhados automaticamente como tickets para o departamento responsável.
Detalhes: Mensagens
10. Configure o controle de tempo (opcional)
Além de passeios e tarefas, o LiteLog também pode registrar opcionalmente os horários de trabalho de seus funcionários.
Registro de tempo via código QR
Você pode baixar e imprimir o código QR para registro de tempo no portal nas configurações do objeto - por exemplo. B. para entrada de pessoal.
Cadastro de quiosque
Um tablet na entrada dos funcionários funciona como um relógio digital - os funcionários escaneiam seu código QR pessoal para fazer login e logout.
:::tip Rundgänge und Zeiterfassung trennen Os pontos de verificação para passeios e o código QR para registro de tempo são funções separadas. O código QR de registro de tempo é usado apenas para check-in/out de turno, não para controle de tour. :::
Detalhes: Controle de tempo e configurações de check-in, Cadastro de quiosque
Configurar controle de presença (opcional)
Além do controle de tempo, você pode verificar automaticamente se seus funcionários chegam a tempo para o turno. Crie um padrão por tipo de turno (por exemplo, turno noturno, turno matinal de limpeza) com requisitos e canais de notificação. O sistema classifica automaticamente cada turno como Bem-sucedido ou Falhado e alerta você sobre quaisquer desvios — via push, e-mail, SMS ou chamada automática.
Detalhes: Controle de presença, Criar padrão
11. Notificações e escalonamento
LiteLog pode notificar automaticamente quando:
| Evento | Destinatário (exemplo) |
|---|---|
| Novo defeito detectado | Gestão técnica |
| Tarefa atrasada | Gerente de Operações |
| Tour não realizado | Director Geral |
| Mensagem crítica | GM + Operações |
As notificações são entregues via notificação push ou e-mail.
Detalhes: Notificações
Lista de verificação: Configuração concluída?
- [] Conta criada e fase de teste iniciada
- Hotel criado como local
- Áreas definidas (pisos, áreas funcionais)
- [] Funcionários criados e funções atribuídas
- [] Aplicativo instalado e login testado
- [] Pontos de verificação criados e tags NFC/códigos QR anexados
- Passeios definidos e primeiro passeio realizado
- [] Tipos de tarefas e listas de verificação criadas
- [] Notificações configuradas
Passe adiante
- Passe o Instruções de limpeza para sua linha de limpeza
- Passe o Instruções para tecnologia para o seu departamento de engenharia