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Anleitung für Reinigungskräfte

Diese Anleitung erklärt, wie Sie als Reinigungskraft LiteLog im Arbeitsalltag nutzen: sich an der Wohnung anmelden, die Reinigungs-Checkliste ausfüllen und Mängel dokumentieren.

1. App installieren & anmelden​

Je nach Vorgabe Ihres Betreibers nutzen Sie ein Firmenhandy oder Ihr privates Smartphone. Die Anmeldemethode (QR-Code, Benutzername + Passwort oder NFC-Chip) wird vom Office vorgegeben.

  1. App herunterladen: LiteLog-App aus dem App Store (iOS) oder Google Play Store (Android) installieren
  2. Anmelden: Mit der vorgegebenen Methode anmelden
  3. Wohnung prüfen: Achten Sie darauf, dass Sie in der richtigen Wohnung angemeldet sind

Details: Mobile App, Objektauswahl

2. An der Wohnung anmelden​

Je nachdem, was Ihr Office eingerichtet hat, melden Sie sich so an:

  • QR-Code: Den in der Wohnung angebrachten QR-Code mit der App scannen
  • Standort-Vorschlag: Sind Sie an der Wohnung, hebt die App das Objekt automatisch als Vorschlag hervor — ein Tipp genügt
  • Beacon-Vorschlag: Ist ein Beacon in der Wohnung installiert und Ihr Smartphone in Reichweite, schlägt die App das Anmelden vor — Sie bestätigen mit einem Tipp

:::info Sie bestätigen immer selbst Die App meldet Sie nie automatisch im Hintergrund an oder ab. Standort- und Beacon-Vorschlag sind Abkürzungen — die Anmeldung bestätigen Sie immer selbst mit einem Tipp. :::

Beim Verlassen der Wohnung melden Sie sich auf demselben Weg wieder ab. Bedienen Sie an einem Tag mehrere Wohnungen, wird jede Wohnung separat dokumentiert.

Details: Mobile Zeiterfassung

3. Reinigungs-Checkliste ausfüllen​

Für jede Wohnung hat Ihr Betreiber eine Reinigungs-Checkliste als Formular hinterlegt. So arbeiten Sie sie ab:

  1. Formular öffnen — die Reinigungs-Checkliste in der App auswählen
  2. Prüfpunkte durchgehen — je Prüfpunkt OK oder Mangel wählen (z. B. Bad, Betten, Küche, Balkon)
  3. Pflichtfotos aufnehmen — bei entsprechend konfigurierten Prüfpunkten verlangt das Formular ein Foto, bevor Sie fortfahren können
  4. Bei Mangel: Foto + Notiz — den Mangel fotografieren und kurz beschreiben (z. B. „Duschkopf verkalkt", „Fleck auf Sofa")
  5. Formular absenden — mit dem Absenden gilt die Wohnung als fertig gereinigt gemeldet

Ihr Office sieht die Fertigmeldung mit allen Fotos und Zeitstempeln sofort im Portal.

:::tip Offline kein Problem Die Checkliste funktioniert auch ohne Internet — z. B. im Keller oder in Häusern mit schlechtem Empfang. Alle Eingaben und Fotos werden lokal gespeichert und automatisch übertragen, sobald wieder Verbindung besteht. :::

Details: Meldung in der App erstellen, Berichte

4. Mängel sofort dokumentieren​

Fällt Ihnen etwas auf, das nicht zur Reinigung gehört (z. B. Beschädigung durch Gäste, defektes Gerät, fehlendes Inventar), erfassen Sie den Mangel direkt im Formular oder als eigene Meldung:

  1. Foto aufnehmen — den Mangel visuell festhalten (bis zu 8 Fotos möglich)
  2. Notiz eingeben — kurz beschreiben, was defekt oder auffällig ist
  3. Absenden — Ihr Office sieht den Mangel und kümmert sich um die Weiterbearbeitung

:::tip Sofort melden Erfassen Sie Mängel direkt vor Ort, nicht erst am Einsatzende. So sind Zeitstempel und Fotos aktuell — wichtig, wenn geklärt werden muss, ob ein Schaden vom letzten Gast stammt. :::

Details: Meldung in der App erstellen

Häufige Fragen​

Funktioniert die App auch ohne Internet? Ja. Checklisten, Fotos und An-/Abmeldungen funktionieren offline. Alle Daten werden lokal gespeichert und bei Netzrückkehr automatisch übertragen.

Muss ich jedes Foto einzeln hochladen? Nein. Sie nehmen die Fotos direkt im Formular auf, die Übertragung passiert automatisch im Hintergrund.

Was mache ich, wenn der QR-Code in der Wohnung fehlt oder beschädigt ist? Melden Sie das Ihrem Office. Je nach Einstellung können Sie sich alternativ über den Standort-Vorschlag oder manuell anmelden.

Meldet mich die App automatisch an, wenn ich die Wohnung betrete? Nein. Die App kann Ihnen das Anmelden vorschlagen (Standort oder Beacon), aber Sie bestätigen den Vorschlag immer selbst mit einem Tipp.

Was passiert nach dem Absenden der Checkliste? Die Wohnung gilt als fertig gereinigt gemeldet. Das Housekeeping-Team übernimmt die Abnahme — Sie müssen nichts weiter tun.

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