---
title: "Instrucțiuni de menaj la hotel | LiteLog"
description: "Instrucțiuni pentru managementul menajului și personalul camerei: planificarea camerei, liste de verificare mobile, înregistrarea defectelor și starea camerei în timp real."
sidebar_label: "Instructiuni de menaj"
sidebar_position: 3
---

# Instructiuni de menaj

Acest ghid explică modul în care managementul menajului și personalul camerei lucrează cu LiteLog: primirea sarcinilor din cameră, curățarea documentelor, raportarea deficiențelor și actualizarea stării camerei.

## 1. Instalați aplicația și conectați-vă

În funcție de cerințele dvs., puteți utiliza fie un **telefon mobil al companiei la hotel**, fie **smartphone-ul dvs. privat**. Metoda de conectare (cod QR, nume de utilizator + parolă sau cip NFC) este specificată de managerul dvs. de menaj.

1. **Descărcați aplicația:** Instalați aplicația LiteLog din App Store (iOS) sau Google Play Store (Android).
2. **Login:** Conectați-vă folosind metoda furnizată
3. **Verificați locația:** Asigurați-vă că sunteți înregistrat la **hotelul corect**

Detalii: [Aplicație mobilă](../mobile-app/mobile-app.md)

## 2. Scanați codul NFC și QR

În LiteLog scanați etichete NFC și coduri QR pentru puncte de control, urmărirea timpului și sarcini. Iată cum funcționează pe dispozitivul dvs.:

**Scanați etichete NFC:**
- **Android:** Țineți pur și simplu smartphone-ul de eticheta NFC — Android recunoaște automat eticheta în fundal
- **iOS:** Glisați cu degetul **de la dreapta la stânga** pentru a deschide scanerul NFC, apoi țineți smartphone-ul pe etichetă

**Scanați coduri QR:**
- Glisați cu degetul **de la stânga la dreapta** pentru a deschide camera cu coduri QR, apoi scanați codul

Aplicația confirmă fiecare scanare cu o bifă verde.

## 3. Planificarea zilnică a camerei și alocarea

Conducerea menajului planifică alocarea zilnică a camerei:

- **Creați sarcini de cameră** - manual sau prin șabloane
- **Atribuiți sarcini** — angajaților individuali sau echipelor
- **Distribuie podele** — de ex. B. Angajatul A preia etajul 1, angajatul B preia etajul 2
- **Sarcini speciale** — curățenie de bază, pregătire VIP, schimbare a lenjeriei

Angajații își văd camerele alocate direct în aplicația LiteLog.

## 4. Liste de verificare mobile: curățarea camerei de documente

O listă de verificare poate fi stocată pentru fiecare cameră. Personalul din cameră lucrează la punctele din mers:

1. **Deschideți sarcina** — selectați camera alocată în aplicație
2. **Lucrați lista de verificare** — confirmați fiecare punct individual (de exemplu, baie, pat, podea, minibar)
3. **Opțional: Adăugați o fotografie** — pentru funcții speciale sau pentru documentare
4. **Sarcina finalizată** — Setați starea la „Terminat”.

:::tip Schnelle Dokumentation
Lista de verificare nu trebuie să fie accesată complet pentru fiecare cameră - pentru curățarea standard, „Sarcina completă” este suficientă. Lista detaliată de verificare este deosebit de utilă pentru curățarea de bază și cazurile speciale.
:::

## 5. Raportați defectele

Dacă se observă un defect în timpul curățării:

1. **Introduceți un mesaj** - direct în aplicație
2. **Introduceți descrierea** — de ex. de ex. „Robinetul picură”, „Lampa defectă”
3. **Atașați fotografie** — Documentați vizual defectul
4. **Selectați zona și prioritatea** — de ex. B. Tehnologie, mediu

Defectul este transmis automat sub formă de bilet către departamentul responsabil (de exemplu, tehnologie).

:::tip Sofort melden
Creați rapoarte direct la fața locului, nu la sfârșitul turei. Aceasta înseamnă că marca temporală și fotografiile sunt actuale, iar mesajul este de înțeles.
:::

Detalii: [Creați un mesaj în aplicație](../mobile-events/mobile-create-event.md), [Gestionați notificările](../incidents/incidents.md)

## 6. Starea camerei în timp real

Starea camerei este actualizată automat atunci când Menajeră finalizează o sarcină:

- **Deschis** — Camera nu a fost încă curățată
- **În curs** — Curățare în curs
- **Gata** — Camera curățată și gata
- **Încuiat** — Camera nu este disponibilă din cauza lipsei sau reparației

Recepția și managementul văd starea curentă în portal - fără a cere.

## Întrebări frecvente

**Trebuie să completez o listă de verificare pentru fiecare cameră?**
Nu. Cu curățarea standard, este suficient pentru a finaliza sarcina. Lista detaliată de verificare este opțională și deosebit de utilă pentru curățarea de bază sau cazuri speciale.

**Aplicația funcționează și fără internet?**
Da. Aplicația funcționează offline. Toate acțiunile sunt salvate local și sincronizate automat odată ce conexiunea este restabilită.

**Trebuie ca aplicația să deschidă întregul schimb?**
Nu. Puteți închide aplicația și puteți utiliza smartphone-ul în mod normal.

**Pot să văd ce camere sunt încă deschise?**
Da. Aplicația arată toate camerele alocate cu starea lor actuală - deschise, în curs de desfășurare, terminate.

## Pagini înrudite

- [Prezentare generală: Hotel și ospitalitate](./branches-hotel.md)
- [Sarcini](../tasks/tasks.md)
- [Mesaje](../incidents/incidents.md)
- [Aplicație mobilă](../mobile-app/mobile-app.md)
- [Programul de lucru în aplicație](../mobile-worktime/mobile-attendance-shifts.md)
- [Controlul prezenței](../attendance/attendance.md)