Уведомления и каналы оповещения
Каждая предустановка смены может иметь свои собственные настройки уведомлений. Если смена идет не по плану - например. Если регистраций нет или слишком мало сотрудников, LiteLog уведомляет ответственных лиц по настроенным здесь каналам.
Конфигурация выполняется на шаге 8 по адресу Создание или редактирование пресета.
:::info Voraussetzung Для SMS и Автоматического вызова требуется Пакет SMS-уведомлений. Без этого пакета доступны только push-уведомления и электронная почта. :::
Выберите каналы
Выберите один или несколько каналов, которые будут использоваться для уведомления о расхождениях:
| канал | Описание | Требование |
|---|---|---|
| Push-уведомление | Мгновенное уведомление в приложении LiteLog | Нет |
| Электронная почта | Уведомление по электронной почте настроенному получателю | Нет |
| SMS | Оповещение по SMS на настроенный номер телефона | Пакет смс-уведомлений |
| Автоматический звонок | Телефонная сигнализация с голосовым сообщением (IVR) | Пакет смс-уведомлений |
Вы можете активировать несколько каналов одновременно. Вы настраиваете, какие события вызывают уведомление и кто его получает, в файле Уведомления об объектах.
Шаблоны уведомлений
Шаблоны — это многократно используемые тексты сообщений, используемые для SMS, электронной почты и автоматических вызовов. Вы можете выбирать, редактировать или создавать шаблоны прямо в диалоге уведомлений.
Выберите или создайте шаблон
- Выбрать существующий шаблон — выберите существующий шаблон из раскрывающегося списка.
- Создать новый шаблон — нажмите «Создать новый шаблон» и дайте ему имя.
Шаблоны доступны для всего аккаунта — каждый шаблон можно повторно использовать в нескольких пресетах.
Заполнитель
Используйте подстановочные знаки для вставки динамической информации в сообщение. Система автоматически заменяет заполнители на текущие значения при отправке:
| Заполнитель | Будет заменен на | Пример |
|---|---|---|
| КОД0 | Название объекта | «Здание А» |
| КОД0 | Время начала смены | «08:00» |
| КОД0 | Время окончания смены | «8 часов вечера». |
| КОД0 | Дата смены | “15.04.2026” |
| КОД0 | Причина отклонения | «Нет входа в систему в окне» |
Скрипт звонка
Для канала Автоматический звонок можно сохранить отдельный сценарий звонка. Этот текст зачитывается получателю во время автоматического звонка (IVR). Скрипт вызова поддерживает те же заполнители, что и шаблон сообщения.
Встроенное редактирование и предварительный просмотр
- Шаблоны можно редактировать прямо в диалоге — изменения сохраняются автоматически.
- Интерактивный просмотр показывает визуализированное сообщение со вставленными заполнителями.
:::warning Kontoweit geteilt Изменения шаблона влияют на все стили, использующие этот шаблон. Если вам нужно собственное сообщение, создайте новый шаблон. :::
Настроить номер телефона
Для каналов SMS и Автоматический вызов необходимо сохранить номер телефона.
- Выбрать существующий номер — выберите уже созданный номер из раскрывающегося списка.
- Создать новый номер — введите номер в международном формате (например,
+49 170 1234567). - Метка — при желании вы можете дать номеру имя (например, «Диспетчер объектов сервисного сотового телефона»).
:::tip Format
Телефонные номера необходимо вводить в формате E.164: код страны с +, за которым следует номер без пробелов и специальных символов (например, +491701234567).
:::
Получатель электронной почты
Для канала Электронная почта введите адрес получателя:
- Начните вводить текст — система предложит адреса электронной почты, которые вы уже использовали.
- Альтернативно введите новый адрес электронной почты
Приятно знать
:::tip Hinweis
- Шаблоны распространяются на всю учетную запись — они сохраняются для каждой учетной записи, а не для каждой предустановки. После создания вы можете повторно использовать один и тот же шаблон в любом количестве пресетов.
- Шаблоны по умолчанию — шаблоны можно пометить как шаблоны по умолчанию. Стандартный шаблон автоматически предлагается для новых спецификаций.
- Каналов на предустановку — разные предустановки могут использовать разные каналы и шаблоны. Таким образом, вы можете, например. Например, можно настроить вызов критически важных ночных смен, а дневные смены будут получать только push-уведомления. :::
Разрешения
:::info Berechtigung Чтобы настроить уведомления, вам нужно Создать счетчик времени или Изменить счетчик времени. :::