Живое уведомление (выключатель мертвеца)
Живое уведомление — это защита одинокого работника LiteLog, которую часто называют «выключателем мертвого человека» или «выключателем мертвого человека». Сотрудники, которые работают в одиночку (например, ночное дежурство, дежурство на участке, одна смена на объекте), должны активно отчитываться через установленные промежутки времени. Если ответа нет, LiteLog автоматически переходит на эскалацию в несколько этапов — вплоть до оповещения оперативного руководства посредством push-уведомлений, электронной почты, SMS или автоматического звонка.
:::warning Unterstützungsfunktion Живое уведомление — это функция поддержки для защиты одиноких работников. Это не сертифицированная система индивидуальной аварийной сигнализации (PNA) в соответствии с соответствующими стандартами. Для оценки риска проверьте, требуется ли сертифицированный PNA. :::
Вот как это работает
- Отчет — Сотрудник регулярно отправляет оперативный отчет в приложении с помощью модуля панели управления Status Giver. Каждое сообщение о состоянии считается признаком жизни и перезапускает интервал.
- Предварительный сигнал — если сотрудник не сообщает в течение интервала, LiteLog устанавливает сдвиг на Предварительный сигнал: сотрудник получает на свое устройство push-запрос, чтобы сообщить, и срабатывает автоматический триггер ** «Живое уведомление просрочено (предварительный сигнал)»**.
- Основной сигнал тревоги — если нет ответа даже после истечения периода ожидания, следует основной сигнал тревоги: срабатывает автоматический триггер ** «основной сигнал тревоги в реальном времени»**, LiteLog автоматически создает сообщение с последним известным GPS-положением сотрудника и устанавливает его статус на чрезвычайный — отображается в Живой просмотр.
- Не доступен — если push-запрос не может быть доставлен (ни одно устройство не зарегистрировано, доставка не удалась), LiteLog также пытается отправить SMS на номер телефона, сохраненный в профиле сотрудника, и вызывает сообщение «живое сообщение не может быть доставлено» — таким образом, управление операциями может конкретно отреагировать на одинокого работника, с которым невозможно связаться.
Каждый ответ сбрасывает эскалацию: если поступает новое сообщение о состоянии, мониторинг переключается обратно на «ОК», и интервал начинается заново.
Активировать
Live Alert по умолчанию отключен и включается в двух местах:
За смену (плановые смены)
В Планировщик смен откройте диалоговое окно смены и активируйте опцию Живое уведомление (работает отдельно) в разделе «Дополнительные настройки». Там вы указываете:
| Отношение | Значение | стандартный |
|---|---|---|
| Интервал | Интервал, через который сотрудник должен отчитываться | 30 минут |
| Период родительства | Дополнительное время после предварительной тревоги до срабатывания основной тревоги | 5 минут |
Затем мониторинг применяется ко всем сотрудникам, которые вошли в систему в течение запланированного окна смены, указанного в этой спецификации.
По объекту (спонтанные слои)
Для смен без запланированной спецификации — напр. Б. спонтанное прибытие на объект - активируйте живое уведомление в Настройки объекта в разделе Живое уведомление, также с интервалом и периодом ожидания. Эта настройка объекта также действует как страховочная сеть, если смена продолжается за пределами запланированного окна.
:::info Freischaltung Раздел живых уведомлений в настройках объекта появляется только в том случае, если функция активирована для вашей учетной записи. :::
Настроить цепочку эскалации
Вы контролируете, кто будет уведомлен в случае предварительной тревоги, основной тревоги или недоступности, используя правила в области Автоматический. В категории Безопасность доступны три триггера:
| курок | Когда |
|---|---|
| Живое уведомление просрочено (предварительный сигнал) | Интервал истек, нет ответа |
| Основной сигнал тревоги в реальном времени | Срок ожидания тоже истек |
| Невозможно доставить живое уведомление | Запрос не смог дойти до сотрудника |
Для каждого триггера выберите Получатель и каналы — Push-уведомление, электронная почта, SMS или автоматический вызов (для SMS и вызова требуется пакет SMS-уведомлений, см. Уведомления и каналы оповещения). Стандартные правила уже предопределены для новых учетных записей; адаптируйте получателей и каналы к вашей организации.
:::tip Empfehlung Настройте по крайней мере Основной сигнал тревоги с каналом, который надежно доходит до управления в чрезвычайных ситуациях - например. Б. автоматический звонок на рабочий сотовый телефон. Предварительный сигнал подходит в качестве тихого предварительного предупреждения (push/e-mail), основной сигнал – в качестве громкого сигнала. :::
Прослеживаемость
- Каждый уровень эскалации регистрируется, включая результат доставки сотруднику. Это означает, что последовательность сигналов тревоги впоследствии можно полностью восстановить.
- Основная тревога автоматически генерирует сообщение в области Отчеты с указанием последней известной позиции, сотрудника и объекта.
- Живой просмотр показывает статус оперативного уведомления для каждого сотрудника в отдельном столбце.
Приятно знать
:::tip Hinweis
- Каждое действие имеет значение — Обратная связь предоставляется через индикатор статуса в приложении; Другие сообщения о состоянии также сбрасывают интервал.
- Тщательно выбирайте интервал — Слишком короткий интервал приводит к множеству сбоев, а слишком длинный интервал приводит к задержке срабатывания сигнала тревоги. Обычно 30-60 минут, в зависимости от риска.
- Сохранение номера телефона — чтобы резервное SMS-сообщение вступило в силу, когда с вами невозможно связаться, номер телефона должен быть сохранен в Профиль сотрудника.
- Сознательное решение планировщика — если обнаружение в реальном времени явно деактивировано для спецификации смены, оно остается отключенным для смен в своем окне, даже если для объекта настроено обнаружение в реальном времени. :::
Разрешения
:::info Berechtigung Для настройки спецификации смены необходимо Создать учет рабочего времени или Редактировать учет рабочего времени, в настройках объекта Редактировать объекты. Автоматические правила обрабатываются теми, кто имеет соответствующие автоматические авторизации. :::