Перейти к основному содержанию
LLMs.md

Инструкции по ведению домашнего хозяйства

В этом руководстве объясняется, как руководство горничной и персонал номеров работают с LiteLog: получают задания в комнате, документируют уборку, сообщают о недостатках и обновляют статус комнаты.

1. Установите приложение и войдите в систему.​

В зависимости от ваших требований вы можете использовать корпоративный мобильный телефон в отеле или свой частный смартфон. Способ входа (QR-код, имя пользователя + пароль или чип NFC) определяется вашим менеджером по хозяйству.

  1. Загрузите приложение. Установите приложение LiteLog из App Store (iOS) или Google Play Store (Android).
  2. Войти: Войдите, используя указанный метод.
  3. Проверьте местоположение: Убедитесь, что вы зарегистрированы в правильном отеле.

Подробности: Мобильное приложение

2. Сканируйте NFC и QR-код.​

В LiteLog вы сканируете NFC-теги и QR-коды для контрольных точек, учета времени и задач. Вот как это работает на вашем устройстве:

Сканирование NFC-тегов:

  • Android: Просто поднесите смартфон к метке NFC — Android автоматически распознает метку в фоновом режиме.
  • iOS: проведите пальцем справа налево, чтобы открыть сканер NFC, затем поднесите смартфон к метке.

Сканируйте QR-коды:

  • Проведите пальцем слева направо, чтобы открыть камеру с QR-кодом, а затем отсканируйте код.

Приложение подтверждает каждое сканирование зеленой галочкой.

3. Ежедневное планирование и распределение помещений.​

Хозяйственное управление планирует ежедневное распределение номеров:

  • Создавайте задачи для комнат — вручную или с помощью шаблонов.
  • Назначайте задачи — отдельным сотрудникам или командам.
  • Распределить этажи — например. Б. Сотрудник А занимает 1-й этаж, сотрудник Б — 2-й этаж.
  • Специальные задания — базовая уборка, подготовка VIP-персон, смена белья.

Сотрудники видят закрепленные за ними помещения прямо в приложении LiteLog.

4. Мобильные чек-листы: уборка помещения для документов​

Контрольный список можно сохранить для каждой комнаты. Сотрудники зала прорабатывают моменты на ходу:

  1. Открыть задачу — выберите назначенную комнату в приложении.
  2. Проработайте контрольный список — подтвердите каждый пункт отдельно (например, ванная, кровать, пол, мини-бар).
  3. Необязательно: добавьте фотографию — для особых функций или для документации.
  4. Завершено — установите статус «Выполнено».
Schnelle Dokumentation

Чек-лист не обязательно пролистывать полностью для каждого помещения – для стандартной уборки достаточно «Выполнить задание». Подробный контрольный список особенно полезен для базовой уборки и особых случаев.

5. Сообщите о дефектах​

Если во время чистки замечен дефект:

  1. Введите сообщение — прямо в приложении.
  2. Введите описание — например. Например. «Кран капает», «Лампа неисправна»
  3. Прикрепите фото — Зафиксируйте дефект визуально.
  4. Выберите область и приоритет — например. Б. Технология, средний уровень

Дефект автоматически передается в виде заявки в ответственный отдел (например, в технологический).

Sofort melden

Создавайте отчеты прямо на месте, а не в конце смены. Это означает, что отметка времени и фотографии актуальны и сообщение понятно.

Подробности: Создать сообщение в приложении, Управление уведомлениями.

6. Статус комнаты в реальном времени.​

Статус номера автоматически обновляется, когда горничная выполняет задачу:

  • Открыто — Номер еще не убран
  • В процессе — Выполняется очистка
  • Готово — Комната убрана и готова.
  • Заблокировано — Комната недоступна из-за нехватки или ремонта.

Ресепшн и руководство видят текущий статус на портале - не спрашивая.

Часто задаваемые вопросы​

Нужно ли мне заполнять контрольный список для каждой комнаты? Нет. При стандартной чистке этого достаточно для выполнения поставленной задачи. Подробный контрольный список не является обязательным и особенно полезен при базовой очистке или в особых случаях.

Приложение работает и без Интернета? Да. Приложение работает в автономном режиме. Все действия сохраняются локально и автоматически синхронизируются после восстановления соединения.

Нужно ли мне открывать приложение всю смену? Нет. Вы можете закрыть приложение и пользоваться смартфоном в обычном режиме.

Могу ли я посмотреть, какие комнаты еще открыты? Да. Приложение показывает все назначенные комнаты с их текущим статусом — открыто, в процессе, завершено.

Связанные страницы​