Temizlik talimatları
Bu kılavuz, kat hizmetleri yönetiminin ve oda personelinin LiteLog ile nasıl çalıştığını açıklamaktadır: oda görevlerini alma, belge temizleme, eksiklikleri bildirme ve oda durumunu güncelleme.
1. Uygulamayı yükleyin ve giriş yapın
İhtiyaçlarınıza bağlı olarak oteldeki şirket cep telefonunu veya özel akıllı telefonunuzu kullanabilirsiniz. Giriş yöntemi (QR kodu, kullanıcı adı + şifre veya NFC çipi) kat hizmetleri yöneticiniz tarafından belirlenir.
- Uygulamayı indirin: LiteLog uygulamasını App Store'dan (iOS) veya Google Play Store'dan (Android) yükleyin.
- Giriş: Sağlanan yöntemi kullanarak giriş yapın
- Konumu kontrol edin: Doğru otele kayıtlı olduğunuzdan emin olun.
Ayrıntılar: Mobil uygulama
2. NFC ve QR kodunu tarayın
LiteLog'da kontrol noktaları, zaman takibi ve görevler için NFC etiketlerini ve QR kodlarını tarayabilirsiniz. Cihazınızda şu şekilde çalışır:
NFC etiketlerini tarayın:
- Android: Akıllı telefonunuzu NFC etiketine tutmanız yeterlidir; Android arka planda etiketi otomatik olarak tanır
- iOS: NFC tarayıcıyı açmak için parmağınızı sağdan sola kaydırın, ardından akıllı telefonu etikete doğru tutun
QR kodlarını tarayın:
- QR kod kamerasını açmak için parmağınızı soldan sağa kaydırın, ardından kodu tarayın
Uygulama her taramayı yeşil bir onay işaretiyle onaylar.
3. Günlük oda planlaması ve tahsisi
Kat hizmetleri yönetimi günlük oda tahsisini planlar:
- Oda görevleri oluşturun — manuel olarak veya şablonlar aracılığıyla
- Görevleri atayın — bireysel çalışanlara veya ekiplere
- Zeminleri dağıtın - ör. B. A çalışanı 1. katı, B çalışanı 2. katı devralır
- Özel görevler — temel temizlik, VIP hazırlığı, nevresim değişimi
Çalışanlar kendilerine atanan odaları doğrudan LiteLog uygulamasında görebilir.
4. Mobil kontrol listeleri: belge odası temizliği
Her oda için bir kontrol listesi saklanabilir. Oda personeli hareket halindeyken şu noktalar üzerinde çalışır:
- Görevi aç — uygulamada atanan odayı seçin
- Kontrol listesi üzerinden çalışın - her noktayı ayrı ayrı onaylayın (ör. banyo, yatak, zemin, minibar)
- İsteğe bağlı: Fotoğraf ekleyin — özel özellikler veya belgeler için
- Görevi tamamla — Durumu "Bitti" olarak ayarlayın.
Kontrol listesinin her oda için tamamen doldurulmasına gerek yoktur; standart temizlik için "Görevi tamamla" yeterlidir. Ayrıntılı kontrol listesi özellikle temel temizlik ve özel durumlar için faydalıdır.
5. Kusurları bildirin
Temizlik sırasında bir kusur fark edilirse:
- Bir mesaj girin — doğrudan uygulamada
- Açıklamayı girin — ör. Örn. “Musluk damlatıyor”, “Lamba arızalı”
- Fotoğraf ekleyin — Kusuru görsel olarak belgeleyin
- Alan ve öncelik seçin — ör. B. Teknoloji, orta
Kusur otomatik olarak sorumlu departmana (örn. teknoloji) bir bildirim olarak iletilir.
Vardiyanın sonunda değil, doğrudan sahada raporlar oluşturun. Bu, zaman damgasının ve fotoğrafların güncel olduğu ve mesajın anlaşılabilir olduğu anlamına gelir.
Ayrıntılar: Uygulamada bir mesaj oluşturun, Bildirimleri yönet
6. Gerçek zamanlı oda durumu
Kat Hizmetleri bir görevi tamamladığında oda durumu otomatik olarak güncellenir:
- Açık — Oda henüz temizlenmedi
- Devam ediyor — Temizleme devam ediyor
- Bitti — Oda temizlendi ve hazır
- Kilitli — Oda sıkıntısı veya onarım nedeniyle kullanılamıyor
Resepsiyon ve yönetim, portaldaki mevcut durumu sormadan görebilir.
Sık sorulan sorular
Her oda için bir kontrol listesi doldurmam gerekiyor mu? Hayır. Standart temizlik ile görevi tamamlamak yeterlidir. Ayrıntılı kontrol listesi isteğe bağlıdır ve özellikle temel temizlik veya özel durumlar için faydalıdır.
Uygulama internet olmadan da çalışıyor mu? Evet. Uygulama çevrimdışı çalışıyor. Tüm eylemler yerel olarak kaydedilir ve bağlantı yeniden kurulduğunda otomatik olarak senkronize edilir.
Uygulamanın tüm vardiya boyunca açık olması gerekiyor mu? Hayır. Uygulamayı kapatabilir ve akıllı telefonunuzu normal şekilde kullanabilirsiniz.
Hangi odaların hâlâ açık olduğunu görebilir miyim? Evet. Uygulama, atanan tüm odaları mevcut durumlarıyla (açık, devam ediyor, tamamlandı) gösterir.