---
title: "Otel Kat Hizmetleri Talimatları | LiteLog"
description: "Kat hizmetleri yönetimi ve oda personeli için talimatlar: oda planlaması, mobil kontrol listeleri, kusur kaydı ve gerçek zamanlı oda durumu."
sidebar_label: "Temizlik talimatları"
sidebar_position: 3
---

# Temizlik talimatları

Bu kılavuz, kat hizmetleri yönetiminin ve oda personelinin LiteLog ile nasıl çalıştığını açıklamaktadır: oda görevlerini alma, belge temizleme, eksiklikleri bildirme ve oda durumunu güncelleme.

## 1. Uygulamayı yükleyin ve giriş yapın

İhtiyaçlarınıza bağlı olarak **oteldeki şirket cep telefonunu** veya **özel akıllı telefonunuzu** kullanabilirsiniz. Giriş yöntemi (QR kodu, kullanıcı adı + şifre veya NFC çipi) kat hizmetleri yöneticiniz tarafından belirlenir.

1. **Uygulamayı indirin:** LiteLog uygulamasını App Store'dan (iOS) veya Google Play Store'dan (Android) yükleyin.
2. **Giriş:** Sağlanan yöntemi kullanarak giriş yapın
3. **Konumu kontrol edin:** **Doğru otele** kayıtlı olduğunuzdan emin olun.

Ayrıntılar: [Mobil uygulama](../mobile-app/mobile-app.md)

## 2. NFC ve QR kodunu tarayın

LiteLog'da kontrol noktaları, zaman takibi ve görevler için NFC etiketlerini ve QR kodlarını tarayabilirsiniz. Cihazınızda şu şekilde çalışır:

**NFC etiketlerini tarayın:**
- **Android:** Akıllı telefonunuzu NFC etiketine tutmanız yeterlidir; Android arka planda etiketi otomatik olarak tanır
- **iOS:** NFC tarayıcıyı açmak için parmağınızı **sağdan sola** kaydırın, ardından akıllı telefonu etikete doğru tutun

**QR kodlarını tarayın:**
- QR kod kamerasını açmak için parmağınızı **soldan sağa** kaydırın, ardından kodu tarayın

Uygulama her taramayı yeşil bir onay işaretiyle onaylar.

## 3. Günlük oda planlaması ve tahsisi

Kat hizmetleri yönetimi günlük oda tahsisini planlar:

- **Oda görevleri oluşturun** — manuel olarak veya şablonlar aracılığıyla
- **Görevleri atayın** — bireysel çalışanlara veya ekiplere
- **Zeminleri dağıtın** - ör. B. A çalışanı 1. katı, B çalışanı 2. katı devralır
- **Özel görevler** — temel temizlik, VIP hazırlığı, nevresim değişimi

Çalışanlar kendilerine atanan odaları doğrudan LiteLog uygulamasında görebilir.

## 4. Mobil kontrol listeleri: belge odası temizliği

Her oda için bir kontrol listesi saklanabilir. Oda personeli hareket halindeyken şu noktalar üzerinde çalışır:

1. **Görevi aç** — uygulamada atanan odayı seçin
2. **Kontrol listesi üzerinden çalışın** - her noktayı ayrı ayrı onaylayın (ör. banyo, yatak, zemin, minibar)
3. **İsteğe bağlı: Fotoğraf ekleyin** — özel özellikler veya belgeler için
4. **Görevi tamamla** — Durumu "Bitti" olarak ayarlayın.

:::tip Schnelle Dokumentation
Kontrol listesinin her oda için tamamen doldurulmasına gerek yoktur; standart temizlik için "Görevi tamamla" yeterlidir. Ayrıntılı kontrol listesi özellikle temel temizlik ve özel durumlar için faydalıdır.
:::

## 5. Kusurları bildirin

Temizlik sırasında bir kusur fark edilirse:

1. **Bir mesaj girin** — doğrudan uygulamada
2. **Açıklamayı girin** — ör. Örn. “Musluk damlatıyor”, “Lamba arızalı”
3. **Fotoğraf ekleyin** — Kusuru görsel olarak belgeleyin
4. **Alan ve öncelik seçin** — ör. B. Teknoloji, orta

Kusur otomatik olarak sorumlu departmana (örn. teknoloji) bir bildirim olarak iletilir.

:::tip Sofort melden
Vardiyanın sonunda değil, doğrudan sahada raporlar oluşturun. Bu, zaman damgasının ve fotoğrafların güncel olduğu ve mesajın anlaşılabilir olduğu anlamına gelir.
:::

Ayrıntılar: [Uygulamada bir mesaj oluşturun](../mobile-events/mobile-create-event.md), [Bildirimleri yönet](../incidents/incidents.md)

## 6. Gerçek zamanlı oda durumu

Kat Hizmetleri bir görevi tamamladığında oda durumu otomatik olarak güncellenir:

- **Açık** — Oda henüz temizlenmedi
- **Devam ediyor** — Temizleme devam ediyor
- **Bitti** — Oda temizlendi ve hazır
- **Kilitli** — Oda sıkıntısı veya onarım nedeniyle kullanılamıyor

Resepsiyon ve yönetim, portaldaki mevcut durumu sormadan görebilir.

## Sık sorulan sorular

**Her oda için bir kontrol listesi doldurmam gerekiyor mu?**
Hayır. Standart temizlik ile görevi tamamlamak yeterlidir. Ayrıntılı kontrol listesi isteğe bağlıdır ve özellikle temel temizlik veya özel durumlar için faydalıdır.

**Uygulama internet olmadan da çalışıyor mu?**
Evet. Uygulama çevrimdışı çalışıyor. Tüm eylemler yerel olarak kaydedilir ve bağlantı yeniden kurulduğunda otomatik olarak senkronize edilir.

**Uygulamanın tüm vardiya boyunca açık olması gerekiyor mu?**
Hayır. Uygulamayı kapatabilir ve akıllı telefonunuzu normal şekilde kullanabilirsiniz.

**Hangi odaların hâlâ açık olduğunu görebilir miyim?**
Evet. Uygulama, atanan tüm odaları mevcut durumlarıyla (açık, devam ediyor, tamamlandı) gösterir.

## İlgili sayfalar

- [Genel Bakış: Otel ve Konaklama](./branches-hotel.md)
- [Görevler](../tasks/tasks.md)
- [Mesajlar](../incidents/incidents.md)
- [Mobil uygulama](../mobile-app/mobile-app.md)
- [Uygulamadaki çalışma saatleri](../mobile-worktime/mobile-attendance-shifts.md)
- [Katılım kontrolü](../attendance/attendance.md)