Mobilyalar
Bu kılavuz, otelleri için LiteLog'u kuran genel müdürlere, BT yöneticilerine ve operasyon yöneticilerine yöneliktir.
1. Bir hesap oluşturun ve hemen başlayın
portal.litelog.de/signup adresinden kaydolun. Kurulum maliyeti yoktur — 14 günlük ücretsiz deneme ile hemen başlayabilir ve tüm işlevleri kısıtlama olmaksızın kullanabilirsiniz.
İlk katılım asistanında sektörünüz olarak “Otel ve Konaklama”yı seçin ve ilk otelinizi hemen oluşturun.
Ayrıntılar: kayıt, İlk katılım
2. Konum olarak otel oluşturun
LiteLog'da her otel ayrı bir nesne olarak oluşturulur. Tüm görevler, mesajlar, turlar ve zamanlar bu konuma atanır.
Ayrıntılar: Nesneleri yönet
3. Alanları tanımlayın
Görev ve sorumlulukları yapılandırmak için otel içinde alanlar oluşturulabilir:
- Katlar: 1. kat, 2. kat, 3. kat — temizlik görevi için
- Fonksiyonel alanlar: Resepsiyon, restoran, sağlıklı yaşam, konferans
- Teknik alanlar: Bina teknolojisi, dış mekan tesisleri, yer altı otoparkı
Alanlar, değerlendirmelerde görevlerin atanmasına ve filtrelenmesine yardımcı olur.
4. Çalışan oluşturun ve erişim atayın
Çalışanlarınızı yaratın. Oluşturmanız gereken tek şey Ad; e-posta adresi isteğe bağlıdır.
Aynı anda birden fazla çalışan mı? Her birini ayrı ayrı oluşturmak yerine çalışan listenizi CSV dosyası aracılığıyla içe aktarın.
Ayrıntılar: Hesapları yönet, Roller ve Haklar
Otel operasyonlarındaki tipik roller
| rol | İzinler |
|---|---|
| Genel Müdür | Tam erişim: tüm alanlar, raporlar, konfigürasyon |
| Operasyon Müdürü | Görevler, mesajlar, temizlik genel bakışı, raporlar |
| Kat Hizmetleri Müdürü | Oda planlaması, görev ataması, kusur kaydı |
| Oda Personeli | Kendi görevlerinizi işleyin, durumu bildirin, kusurları kaydedin |
| Teknoloji / Mühendislik | Biletleri, turları ve bakım belgelerini işleyin |
| Resepsiyon | Kusurları bildirin, temizlik durumunu görüntüleyin |
Kayıt seçenekleri
| Erişim | yöntem |
|---|---|
| Web portalı | Kullanıcı adı ve şifre |
| Mobil Uygulama | QR kodu, kullanıcı adı + şifre veya NFC çipi |
:::tip QR-Code bevorzugen QR kodu kullanarak oturum açmak özellikle otel operasyonlarında pratiktir; çalışanların şifreyi hatırlaması gerekmez ve hemen başlayabilirler. :::
5. Uygulamayı indirin
Çalışanlarınız LiteLog uygulamasını App Store'dan (iOS) veya Google Play Store'dan (Android) yükler.
Çalışanlarınıza uygun talimatları iletin:
Ayrıntılar: Mobil uygulama
6. Cihazlar
Hem şirket cep telefonları hem de özel akıllı telefonlar kullanılabilir. Özel cihazlar için lütfen portaldaki canlı konum ekranının devre dışı bırakılması gerekebileceğini unutmayın.
Bulunduğunuz yerdeki şirket cep telefonu
Bir şirketin cep telefonu kalıcı olarak otelde kalırsa (örn. temizlik veya gece servisi için), portalda Ayarlar → Cihazlar altında bunu nesne cep telefonu olarak ayarlayabilirsiniz. Bu, bu cihaz aracılığıyla giriş yapan tüm çalışanların otomatik olarak yalnızca bu otele erişebileceği anlamına gelir.
Kişisel cep telefonları
Özel cihazlar için çalışanlar kendi akıllı telefonlarıyla giriş yapıyor. Özel cihazlar için otomatik oturum kapatma devre dışı bırakılmalıdır.
:::tip Automatisches Ausloggen Nesne cep telefonları için otomatik oturum kapatma etkinleştirilmelidir; bu, her çalışanın kendi hesabıyla oturum açmasını sağlar. özel cep telefonları için devre dışı bırakılmalıdır. :::
:::info NFC-Scan: iOS vs. Android Android'de NFC etiketleri arka planda otomatik olarak tanınır; akıllı telefonunuzu etikete doğru tutmanız yeterlidir. iOS'ta öncelikle NFC tarayıcının açılması gerekir: sağdan sola kaydırın. QR kod kamerası soldan sağa kaydırılarak açılır. :::
Ayrıntılar: Cihazları yönet
7. Kontrol noktaları oluşturun ve turlar ayarlayın
Yürüyüşler, LiteLog'un otel operasyonlarındaki birincil işlevidir; gece nöbeti denetim turları, güvenlik turları ve teknik denetimler için.
Kontrol noktaları oluşturun
Kontrol noktaları güvenlik ve operasyonel açıdan ilgili konumlara kurulur:
- Teknik odalar (ısıtma, klima, sunucu odası)
- Acil çıkışlar ve kaçış yolları
- Açık alanlar (otopark, bahçeler)
- Yer altı otoparkı ve kiler odaları
- Sağlık ve havuz alanı
Her kontrol noktası bir NFC etiketine veya QR koduna bağlıdır.
QR kodları ve NFC etiketleri
Portal'da kontrol noktaları için QR kodları oluşturursunuz. NFC etiketleri Uygulama aracılığıyla bağlanır.
:::warning NFC-Tags nicht auf Metall kleben NFC teknolojisi metal yüzeylerde çok daha kötü çalışıyor. Özel metal etiketler kullanın veya etiketleri metal olmayan yüzeylere yapıştırın. :::
Turları tanımlayın
- Portalda Turlar altında yeni bir rota oluşturun
- Kontrol noktaları atayın
- Sırayı belirle (isteğe bağlı: sabit sıra veya serbest sıra)
- Programı yapılandırın — ör. B. Her 2 saatte bir gece görev turları
Ayrıntılar: Tur oluştur, Kontrol noktalarını yönet, Tesisin turları
8. Görev türlerini ve kontrol listelerini ayarlayın
Yinelenen işlemler için görev türlerini ve şablonlarını tanımlayın:
Görev türleri
- Temizlik: Oda temizliği, temel temizlik, nevresim değişimi
- Teknoloji: Onarım, bakım, test
- Operasyonlar: Devir teslim, özel görev, etkinlik hazırlığı
Kontrol listeleri
Kontrol listeleri görev türleri için şablonlar olarak saklanabilir; Örneğin:
- Temizlik: banyo, yatak, zemin, minibar, pencere
- Temel temizlik: Tüm standart noktalara ek olarak derinlemesine temizlik, perdeler, yatak
- Teknik inceleme: duman dedektörleri, acil durum aydınlatması, yangın kapıları
Ayrıntılar: Görevler
9. Mesajlar (isteğe bağlı)
Çalışanlar, uygulamayı kullanarak kusurları ve anormallikleri fotoğraflarla, açıklamalarla ve önceliklerle birlikte doğrudan sahada belgeleyebilir. Raporlar otomatik olarak bildirim olarak sorumlu departmana iletilir.
Ayrıntılar: Mesajlar
10. Zaman izlemeyi ayarlayın (isteğe bağlı)
LiteLog, tur ve görevlerin yanı sıra isteğe bağlı olarak çalışanlarınızın çalışma sürelerini de kaydedebilir.
QR kod ile zaman kaydı
Zaman kaydı için QR kodunu portalda nesne ayarları altında indirebilir ve yazdırabilirsiniz - örn. B. personel girişi için.
Kiosk kaydı
Personel girişindeki tablet dijital zaman saati görevi görüyor; çalışanlar oturum açmak ve çıkış yapmak için kişisel QR kodlarını tarıyor.
:::tip Rundgänge und Zeiterfassung trennen Turlar için kontrol noktaları ve zaman kaydı için QR kodu ayrı işlevlerdir. Zaman kaydeden QR kodu yalnızca vardiya giriş/çıkış işlemleri için kullanılır, tur kontrolü için kullanılmaz. :::
Ayrıntılar: Zaman takibi ve check-in ayarları, Kiosk kaydı
Katılım kontrolünü ayarlayın (isteğe bağlı)
Zaman takibinin yanı sıra çalışanlarınızın vardiyalarına zamanında gelip gelmediğini otomatik olarak kontrol edebilirsiniz. Gereksinimler ve bildirim kanallarıyla birlikte her vardiya türü için (örneğin gece vardiyası, temizlik sabah vardiyası) bir varsayılan oluşturun. Sistem her vardiyayı otomatik olarak Başarılı veya Başarısız olarak derecelendirir ve herhangi bir sapma durumunda sizi anlık mesaj, e-posta, SMS veya otomatik çağrı yoluyla uyarır.
Ayrıntılar: Katılım kontrolü, Varsayılan oluştur
11. Bildirimler ve İlerletme
LiteLog aşağıdaki durumlarda otomatik olarak bildirimde bulunabilir:
| Etkinlik | Alıcı (örnek) |
|---|---|
| Yeni kusur algılandı | Teknik yönetim |
| Görev gecikti | Operasyon Müdürü |
| Tur gerçekleştirilmedi | Genel Müdür |
| Kritik mesaj | GM + Operasyonları |
Bildirimler anlık bildirim veya e-posta yoluyla iletilir.
Ayrıntılar: Bildirimler
Kontrol listesi: Kurulum tamamlandı mı?
- Hesap oluşturuldu ve test aşaması başlatıldı
- Otel konum olarak oluşturuldu
- Tanımlanan alanlar (katlar, fonksiyonel alanlar)
- Oluşturulan çalışanlar ve atanan roller
- Uygulama yüklendi ve oturum açma işlemi test edildi
- Kontrol noktaları oluşturuldu ve NFC etiketleri / QR kodları eklendi
- Turlar belirlendi ve ilk tur gerçekleştirildi
- Görev türleri ve kontrol listeleri oluşturuldu
- Bildirimler yapılandırıldı
Geçmek
- Temizlik talimatları hattını temizlik hattınıza iletin
- Teknoloji talimatları kodunu mühendislik departmanınıza iletin