Канали сповіщень і сповіщень
Кожне налаштування зміни може мати власні налаштування сповіщень. Якщо зміна йде не за планом - напр. Якщо немає реєстрацій або занадто мало співробітників, LiteLog сповістить відповідальних осіб через налаштовані тут канали.
Налаштування відбувається на кроці 8 за адресою Створення або редагування стилю.
SMS і Автоматичний дзвінок вимагають Пакета SMS-повідомлень. Без цього пакета доступні лише push-повідомлення та електронна пошта.
Виберіть канали
Виберіть один або кілька каналів для сповіщення про розбіжності:
| канал | опис | Вимога |
|---|---|---|
| Push-повідомлення | Миттєве сповіщення в додатку LiteLog | немає |
| Електронна пошта | Сповіщення електронною поштою налаштованому одержувачу | немає |
| SMS | Сповіщення через СМС на налаштований номер телефону | Пакет смс-повідомлень |
| Автоматичний виклик | Телефонна сигналізація з голосовим повідомленням (IVR) | Пакет смс-повідомлень |
Ви можете активувати кілька каналів одночасно. Ви налаштовуєте, які події ініціюють сповіщення та хто їх отримує, у Повідомлення об'єктів.
Шаблони повідомлень
Шаблони – це багаторазові тексти повідомлень, які використовуються для SMS, електронної пошти та автоматизованих дзвінків. Ви можете вибирати, редагувати або створювати шаблони безпосередньо в діалоговому вікні сповіщень.
Виберіть або створіть шаблон
- Виберіть існуючий шаблон — виберіть існуючий шаблон зі спадного списку
- Створити новий шаблон — натисніть «Створити новий шаблон» і дайте йому назву
Шаблони доступні для всього облікового запису — кожен шаблон можна повторно використовувати в кількох попередніх налаштуваннях.
Заповнювач
Використовуйте символи підстановки, щоб вставити динамічну інформацію в повідомлення. Система автоматично замінює заповнювачі на поточні значення при відправці:
| Заповнювач | Буде замінено на | приклад |
|---|---|---|
{{property_name}} | Назва об'єкта | "Будівля А" |
{{shift_start}} | Час початку зміни | «08:00» |
{{shift_end}} | Час закінчення зміни | «8:00 вечора». |
{{date}} | Дата зміни | “15.04.2026” |
{{failure_reason}} | Причина відхилення | "Немає входу у вікно" |
Скрипт виклику
Ви можете зберегти окремий сценарій виклику для каналу Автоматичний виклик. Цей текст читається одержувачу під час автоматичного дзвінка (IVR). Сценарій виклику підтримує ті самі заповнювачі, що й шаблон повідомлення.
Вбудоване редагування та попередній перегляд
- Шаблони можна редагувати безпосередньо в діалоговому вікні - зміни зберігаються автоматично
- Живий попередній перегляд показує відтворене повідомлення зі вставленими заповнювачами
Зміни в шаблоні впливають на усі стилі, які використовують цей шаблон. Якщо вам потрібне спеціальне повідомлення, створіть новий шаблон.
Налаштувати номер телефону
Необхідно зберегти номер телефону для каналів SMS і Автоматичний виклик.
- Виберіть існуючий номер — Виберіть уже створений номер зі спадного списку
- Створити новий номер — введіть номер у міжнародному форматі (наприклад,
+49 170 1234567) - Мітка — за бажанням ви можете дати номеру назву (наприклад, «Диспетчер об’єктів служби стільникового телефону»)
Номери телефонів необхідно вводити у форматі E.164: код країни з +, після якого номер без пробілів або спеціальних символів (наприклад, +491701234567).
Одержувач електронного листа
Для каналу Електронна пошта введіть адресу одержувача:
- Почніть вводити — система запропонує адреси електронної пошти, які ви вже використовували
- Або введіть нову електронну адресу
Добре знати
- Шаблони діють для всього облікового запису — вони зберігаються для кожного облікового запису, а не для попереднього налаштування. Після створення ви можете повторно використовувати той самий шаблон у будь-якій кількості стилів.
- Шаблони за замовчуванням — можна позначити шаблони за замовчуванням. Стандартний шаблон автоматично пропонується для нових специфікацій.
- Канали на пресет — різні пресети можуть використовувати різні канали та шаблони. Таким чином, ви можете напр. Наприклад, ви можете налаштувати дзвінок для критичних нічних змін, тоді як денні зміни отримують лише push-повідомлення.
Дозволи
Щоб налаштувати сповіщення, потрібно Створити відстеження часу або Редагувати відстеження часу.