Сповіщення в реальному часі (перемикач мертвої людини)
Повідомлення в реальному часі — це єдиний робочий захист LiteLog, який часто називають перемикачем несправності або перемикачем несправності. Працівники, які працюють самі (наприклад, нічна вахта, чергування на дільниці, одна зміна на території), повинні активно звітувати через встановлений інтервал. Якщо відповіді немає, LiteLog автоматично переходить на кілька етапів, аж до сповіщення керівництва операцій за допомогою push, електронної пошти, SMS або автоматичного дзвінка.
:::warning Unterstützungsfunktion Сповіщення в реальному часі є функцією підтримки для захисту самотніх працівників. Це не сертифікована персональна система аварійного сигналу (PNA) у розумінні відповідних стандартів. Для оцінки ризику перевірте, чи потрібен сертифікований PNA. :::
Ось як це працює
- Звіт — працівник регулярно подає звіт у реальному часі в додатку за допомогою модуля інформаційної панелі Status Giver. Кожне повідомлення про стан вважається ознакою життя та перезапускає інтервал.
- Попередній сигнал тривоги — якщо працівник не звітує протягом інтервалу, LiteLog встановлює перехід на Попередній сигнал тривоги: працівник отримує push-запит на своєму пристрої, щоб звітувати, і спрацьовує автоматичний тригер «Сповіщення в реальному часі прострочено (попередній сигнал тривоги)».
- Головна тривога — якщо немає відповіді навіть після закінчення періоду очікування, основна тривога наступна: спрацьовує автоматичний тригер «основна тривога сповіщень в реальному часі», LiteLog автоматично створює повідомлення з останнім відомим положенням GPS працівника та встановлює його статус на надзвичайний — видимий у Живий перегляд.
- Недосяжний — якщо push-запит не може бути доставлений (пристрій не зареєстрований, доставка не вдалася), LiteLog також намагається надіслати SMS на номер телефону, збережений у профілі співробітника, і запускає «живе повідомлення не може бути доставлено» — щоб керівництво операцій могло конкретно реагувати на самотнього працівника, з яким неможливо зв’язатися.
Кожна відповідь скидає ескалацію: якщо надходить нове повідомлення про статус, моніторинг повертається на «ОК», і інтервал починається знову.
активувати
За замовчуванням Live Alert вимкнено і ввімкнено у двох місцях:
Специфікація на зміну (заплановані зміни)
У Планувальник змін відкрийте діалогове вікно зсуву та активуйте опцію Сповіщення в режимі реального часу (працює окремо) у розділі «Розширені налаштування». Там ви вказуєте:
| Ставлення | Значення | стандарт |
|---|---|---|
| Інтервал | Інтервал, через який працівник повинен звітувати | 30 хвилин |
| Період виховання дітей | Додатковий час після попередньої тривоги до спрацьовування основної тривоги | 5 хвилин |
Потім моніторинг застосовується до всіх співробітників, які ввійшли в систему протягом запланованого вікна зміни цієї специфікації.
На об'єкт (спонтанні шари)
Для змін без запланованої специфікації — напр. Б. мимовільне спостереження за об’єктом – активуйте живе сповіщення в Параметри об'єкта у розділі Живе сповіщення, також із інтервалом і періодом очікування. Цей параметр об’єкта також діє як мережа безпеки, якщо зміна триває поза запланованим вікном.
:::info Freischaltung Розділ сповіщень в реальному часі в налаштуваннях об’єкта з’являється лише в тому випадку, якщо функція активована для вашого облікового запису. :::
Налаштувати ланцюжок ескалації
Ви контролюєте, кого сповіщати у випадку попередньої тривоги, основної тривоги або недоступності, використовуючи правила в області Автоматичний. У категорії Безпека є три тригери:
| тригер | Коли |
|---|---|
| Сповіщення прострочено (попередній сигнал) | Інтервал минув, відповіді немає |
| Основний сигнал сповіщення в реальному часі | Термін очікування також закінчився |
| Сповіщення в реальному часі не можуть бути доставлені | Запит не міг дійти до працівника |
Для кожного тригера виберіть одержувач і канали — Push-сповіщення, електронна пошта, SMS або автоматичний дзвінок (для SMS і виклику потрібен пакет SMS-сповіщень, див. Канали сповіщень і сповіщень). Стандартні правила вже попередньо визначені для нових облікових записів; адаптуйте одержувачів і канали до вашої організації.
:::tip Empfehlung Налаштуйте принаймні Основну сигналізацію з каналом, який надійно досягає керування в надзвичайних ситуаціях - напр. Б. автоматичний дзвінок на робочий мобільний телефон. Попередня сигналізація підходить як тихе завчасне попередження (push/e-mail), основна будильник – як гучна сигналізація. :::
Простежуваність
- Кожен рівень ескалації реєструється, включаючи результат доставки працівнику. Це означає, що послідовність тривоги може бути повністю реконструйована згодом.
- Основна сигналізація автоматично генерує повідомлення в області Звіти з останньою відомою посадою, співробітником і об’єктом.
- Живий перегляд показує статус оперативного сповіщення для кожного працівника в окремому стовпці.
Добре знати
:::tip Hinweis
- Кожна діяльність має значення — Зворотній зв’язок надається через статус, що надає статус у додатку; Інші повідомлення про стан також скидають інтервал.
- Уважно вибирайте інтервал — надто короткий інтервал спричиняє багато переривань, тоді як надто довгий інтервал затримує сигнал будильника. Зазвичай 30-60 хвилин залежно від ризику.
- Збережіть номер телефону — щоб резервне SMS-повідомлення діяло, коли з вами неможливо зв’язатися, номер телефону потрібно зберегти в Профіль співробітника.
- Усвідомлене рішення планувальника — якщо виявлення в реальному часі явно дезактивовано для специфікації зміни, воно залишається вимкненим для змін у своєму вікні, навіть якщо для об’єкта налаштовано виявлення в реальному часі. :::
Дозволи
:::info Berechtigung Щоб налаштувати специфікацію зміни, потрібно Створити запис часу або Редагувати запис часу, для параметрів об’єкта Редагувати об’єкти. Автоматичні правила обробляються тими, хто має відповідні автоматичні повноваження. :::