Інструкція з ведення домашнього господарства
У цьому посібнику пояснюється, як менеджери з прибирання та персонал номерів працюють із LiteLog: отримують завдання в кімнаті, прибирають документи, повідомляють про недоліки та оновлюють статус кімнати.
1. Установіть додаток і увійдіть
Залежно від ваших потреб ви можете використовувати службовий мобільний телефон у готелі або свій приватний смартфон. Спосіб входу (QR-код, ім'я користувача + пароль або NFC-чіп) вказує ваш менеджер.
- Завантажити програму: Встановіть програму LiteLog з App Store (iOS) або Google Play Store (Android).
- Вхід: Увійдіть за допомогою наданого методу
- Перевірте місцезнаходження: Переконайтеся, що ви зареєстровані в правильному готелі
Подробиці: Мобільний додаток
2. Відскануйте NFC і QR-код
У LiteLog ви скануєте теги NFC і QR-коди для контрольних точок, відстеження часу та завдань. Ось як це працює на вашому пристрої:
Сканувати теги NFC:
- Android: Просто піднесіть смартфон до мітки NFC — Android автоматично розпізнає мітку у фоновому режимі
- iOS: проведіть пальцем справа наліво, щоб відкрити NFC-сканер, а потім піднесіть смартфон до мітки
Відскануйте QR-коди:
- Проведіть пальцем зліва направо, щоб відкрити камеру QR-коду, а потім відскануйте код
Додаток підтверджує кожне сканування зеленою галочкою.
3. Щоденне планування та розподіл кімнат
Керівництво господарства планує добовий розподіл номерів:
- Створюйте завдання кімнати — вручну або за допомогою шаблонів
- Призначайте завдання — окремим співробітникам або командам
- Розподіліть поверхи — напр. Б. Співробітник А займає 1-й поверх, працівник Б – 2-й поверх
- Особливі завдання — базове прибирання, VIP-підготовка, зміна білизни
Співробітники бачать призначені їм кімнати безпосередньо в додатку LiteLog.
4. Пересувні контрольні листи: прибирання кімнати документів
Для кожної кімнати можна зберігати контрольний список. Співробітники номерів працюють по точках на ходу:
- Відкрити завдання — виберіть призначену кімнату в додатку
- Опрацюйте контрольний список — підтвердьте кожен пункт окремо (наприклад, ванна кімната, ліжко, підлога, міні-бар)
- Необов’язково: додайте фото — для особливостей або документації
- Виконати завдання — встановити статус «Готово».
Контрольний список не обов’язково переглядати повністю для кожної кімнати – для стандартного прибирання достатньо «Виконати завдання». Детальний контрольний список особливо корисний для основного чищення та особливих випадків.
5. Повідомити про дефекти
Якщо під час очищення помічено дефект:
- Введіть повідомлення — прямо в додатку
- Введіть опис — напр. наприклад «Кран капає», «Лампа несправна»
- Додайте фото — задокументуйте дефект візуально
- Виберіть область і пріоритет — напр. B. Технологія, середня
Дефект автоматично пересилається як квиток до відповідального відділу (наприклад, технологічного).
Створюйте звіти безпосередньо на місці, а не в кінці зміни. Це означає, що позначка часу та фотографії актуальні, а повідомлення зрозуміле.
Подробиці: Створіть повідомлення в додатку, Керувати сповіщеннями
6. Статус кімнати в реальному часі
Статус кімнати автоматично оновлюється, коли прибиральник виконує завдання:
- Відкрито — Кімната ще не прибрана
- Виконується — Виконується очищення
- Готово — кімната прибрана та готова
- Заблоковано — Кімната недоступна через брак або ремонт
Рецепція та керівництво бачать поточний статус на порталі - без запитань.
Часті запитання
Чи потрібно заповнювати контрольний список для кожної кімнати? Ні. Стандартного прибирання достатньо для виконання завдання. Детальний контрольний список необов’язковий і особливо корисний для основного чищення або особливих випадків.
Чи працює програма також без Інтернету? так Додаток працює офлайн. Усі дії зберігаються локально та автоматично синхронізуються після відновлення з’єднання.
Чи потрібно відкривати програму протягом усієї зміни? Ні. Ви можете закрити програму та користуватися смартфоном у звичайному режимі.
Чи можу я побачити, які кімнати ще відкриті? так Додаток показує всі призначені кімнати з їхнім поточним статусом — відкриті, у процесі, завершено.