---
title: "Інструкція з утримання готелю | LiteLog"
description: "Інструкції для керівництва домогосподарства та персоналу номерів: планування номерів, мобільні чек-листи, запис дефектів та статус номерів у режимі реального часу."
sidebar_label: "Інструкція з ведення домашнього господарства"
sidebar_position: 3
---

# Інструкція з ведення домашнього господарства

У цьому посібнику пояснюється, як менеджери з прибирання та персонал номерів працюють із LiteLog: отримують завдання в кімнаті, прибирають документи, повідомляють про недоліки та оновлюють статус кімнати.

## 1. Установіть додаток і увійдіть

Залежно від ваших потреб ви можете використовувати **службовий мобільний телефон у готелі** або свій **приватний смартфон**. Спосіб входу (QR-код, ім'я користувача + пароль або NFC-чіп) вказує ваш менеджер.

1. **Завантажити програму:** Встановіть програму LiteLog з App Store (iOS) або Google Play Store (Android).
2. **Вхід:** Увійдіть за допомогою наданого методу
3. **Перевірте місцезнаходження:** Переконайтеся, що ви зареєстровані в **правильному готелі**

Подробиці: [Мобільний додаток](../mobile-app/mobile-app.md)

## 2. Відскануйте NFC і QR-код

У LiteLog ви скануєте теги NFC і QR-коди для контрольних точок, відстеження часу та завдань. Ось як це працює на вашому пристрої:

**Сканувати теги NFC:**
- **Android:** Просто піднесіть смартфон до мітки NFC — Android автоматично розпізнає мітку у фоновому режимі
- **iOS:** проведіть пальцем **справа наліво**, щоб відкрити NFC-сканер, а потім піднесіть смартфон до мітки

**Відскануйте QR-коди:**
- Проведіть пальцем **зліва направо**, щоб відкрити камеру QR-коду, а потім відскануйте код

Додаток підтверджує кожне сканування зеленою галочкою.

## 3. Щоденне планування та розподіл кімнат

Керівництво господарства планує добовий розподіл номерів:

- **Створюйте завдання кімнати** — вручну або за допомогою шаблонів
- **Призначайте завдання** — окремим співробітникам або командам
- **Розподіліть поверхи** — напр. Б. Співробітник А займає 1-й поверх, працівник Б – 2-й поверх
- **Особливі завдання** — базове прибирання, VIP-підготовка, зміна білизни

Співробітники бачать призначені їм кімнати безпосередньо в додатку LiteLog.

## 4. Пересувні контрольні листи: прибирання кімнати документів

Для кожної кімнати можна зберігати контрольний список. Співробітники номерів працюють по точках на ходу:

1. **Відкрити завдання** — виберіть призначену кімнату в додатку
2. **Опрацюйте контрольний список** — підтвердьте кожен пункт окремо (наприклад, ванна кімната, ліжко, підлога, міні-бар)
3. **Необов’язково: додайте фото** — для особливостей або документації
4. **Виконати завдання** — встановити статус «Готово».

:::tip Schnelle Dokumentation
Контрольний список не обов’язково переглядати повністю для кожної кімнати – для стандартного прибирання достатньо «Виконати завдання». Детальний контрольний список особливо корисний для основного чищення та особливих випадків.
:::

## 5. Повідомити про дефекти

Якщо під час очищення помічено дефект:

1. **Введіть повідомлення** — прямо в додатку
2. **Введіть опис** — напр. наприклад «Кран капає», «Лампа несправна»
3. **Додайте фото** — задокументуйте дефект візуально
4. **Виберіть область і пріоритет** — напр. B. Технологія, середня

Дефект автоматично пересилається як квиток до відповідального відділу (наприклад, технологічного).

:::tip Sofort melden
Створюйте звіти безпосередньо на місці, а не в кінці зміни. Це означає, що позначка часу та фотографії актуальні, а повідомлення зрозуміле.
:::

Подробиці: [Створіть повідомлення в додатку](../mobile-events/mobile-create-event.md), [Керувати сповіщеннями](../incidents/incidents.md)

## 6. Статус кімнати в реальному часі

Статус кімнати автоматично оновлюється, коли прибиральник виконує завдання:

- **Відкрито** — Кімната ще не прибрана
- **Виконується** — Виконується очищення
- **Готово** — кімната прибрана та готова
- **Заблоковано** — Кімната недоступна через брак або ремонт

Рецепція та керівництво бачать поточний статус на порталі - без запитань.

## Часті запитання

**Чи потрібно заповнювати контрольний список для кожної кімнати?**
Ні. Стандартного прибирання достатньо для виконання завдання. Детальний контрольний список необов’язковий і особливо корисний для основного чищення або особливих випадків.

**Чи працює програма також без Інтернету?**
так Додаток працює офлайн. Усі дії зберігаються локально та автоматично синхронізуються після відновлення з’єднання.

**Чи потрібно відкривати програму протягом усієї зміни?**
Ні. Ви можете закрити програму та користуватися смартфоном у звичайному режимі.

**Чи можу я побачити, які кімнати ще відкриті?**
так Додаток показує всі призначені кімнати з їхнім поточним статусом — відкриті, у процесі, завершено.

## Пов'язані сторінки

- [Огляд: Hotel & Hospitality](./branches-hotel.md)
- [завдання](../tasks/tasks.md)
- [Повідомлення](../incidents/incidents.md)
- [Мобільний додаток](../mobile-app/mobile-app.md)
- [Графік роботи в додатку](../mobile-worktime/mobile-attendance-shifts.md)
- [Контроль відвідуваності](../attendance/attendance.md)