Team-Chat
Der Team-Chat ist der Mitarbeiter-Messenger des Portals: Sie schreiben Ihren Mitarbeitern direkt aus dem Portal, die Nachricht landet sofort in der LiteLog-App. Die Seite zeigt links die Liste Ihrer Unterhaltungen und rechts den geöffneten Verlauf.
Navigation: Postfach → „Team-Chat"
Funktionen
- „Neuer Chat" — startet eine neue Unterhaltung. Drei Chat-Arten stehen zur Wahl:
- Einzeln — Direktnachricht an einen Mitarbeiter.
- Gruppe — mehrere Empfänger, optional mit Titel (z. B. „Schicht Nachtdienst"). Erfordert die Berechtigung Gruppenchat starten.
- Ganzes Objekt — öffnet den einen Gruppenraum eines Objekts. Zur Wahl stehen nur Objekte mit eingeschaltetem Modul „Team-Chat"; die Teilnehmer pflegt LiteLog automatisch aus der Objekt-Zuordnung (siehe Team-Chat (Objekt)).
- Nachrichtenoptionen — beim Schreiben können Sie Hohe Priorität setzen und eine Quittung verlangen: Die Empfänger bestätigen die Nachricht dann per Quittieren-Knopf, Sie sehen „Quittiert von N". Diese Optionen gibt es nur im Portal — aus der App kommen einfache Textnachrichten.
- Lesebestätigungen — unter Ihren Nachrichten steht „Von N gelesen", während des Tippens erscheint „… schreibt".
- Stummschalten — je Unterhaltung über das Aktionsmenü im Verlaufskopf; stummgeschaltete Unterhaltungen sind in der Liste gekennzeichnet.
- Suche — das Suchfeld filtert die Liste nach Unterhaltungstitel und Teilnehmernamen.
Gut zu wissen
:::tip Hinweis
- In der App hat der Team-Chat einen eigenen Chat-Tab in der unteren Leiste (ebenfalls hinter der Berechtigung Chat verwenden) mit Ungelesen-Zähler.
- Mitarbeiter, die statt der App per WhatsApp oder Telegram verbunden sind, erhalten Nachrichten dort als reinen Text — quittieren können sie außerhalb der App nicht. Das Portal weist beim Schreiben darauf hin.
- Der Ungelesen-Zähler des Chats fließt in das Badge am Rail-Punkt Postfach ein; eine geöffnete Unterhaltung wird automatisch als gelesen markiert.
- Gespräche mit der KI-Assistentin Hannah erscheinen hier nicht — dafür gibt es das Support-Widget bzw. die Kundengespräche. :::
Berechtigungen
:::info Berechtigung Um den Team-Chat zu öffnen, benötigen Sie Chat verwenden. Gruppenchats starten Konten mit Gruppenchat starten. Kontaktieren Sie Ihren Administrator, falls Sie keinen Zugang haben. :::